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37度禮購在2021年8月2日發(fā)布了全新的數(shù)字化智能營(yíng)銷體系——“享策云銷”，用互聯(lián)網(wǎng)技能助力實(shí)體商家處理營(yíng)銷活動(dòng)難題，以完結(jié)成績(jī)倍增。據(jù)悉，這是大數(shù)據(jù)和人工智能技能，在營(yíng)銷策劃范疇的初次交融，享策云銷也是該范疇首家得到了阿里高德授權(quán)協(xié)作的營(yíng)銷體系。

破解實(shí)體商家運(yùn)營(yíng)困局

據(jù)《2020我國(guó)企業(yè)開展數(shù)據(jù)年報(bào)》顯現(xiàn)，我國(guó)有超越9600萬的商家，曾一度奉獻(xiàn)了全國(guó)超越60%的GDP，現(xiàn)在是幾家歡欣幾家愁，許多實(shí)體商家生意慘白，已是不容逃避的現(xiàn)實(shí)。拋開疫情沖擊等客觀環(huán)境要素的影響，大部分實(shí)體商家的營(yíng)銷才能，不能適應(yīng)當(dāng)下不斷改變的消費(fèi)環(huán)境，面臨著客戶引流難、截流難、回流難、策劃履行難等一系列營(yíng)銷難題。關(guān)于商家來說，與外部策劃公司的協(xié)作，是個(gè)不錯(cuò)的挑選。但實(shí)踐進(jìn)程中會(huì)發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的人工策劃不只費(fèi)用高、耗時(shí)久，調(diào)研數(shù)據(jù)不精確、方案構(gòu)思老套等要素也都影響著商家的營(yíng)銷作用和收益。

“享策云銷”智能營(yíng)銷服務(wù)體系的誕生，為打破實(shí)體商家的運(yùn)營(yíng)困局供給了有力協(xié)助。渠道運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技能手段，深度學(xué)習(xí)了職業(yè)超越180萬+的成功事例經(jīng)歷，更能敏捷直擊“商家痛點(diǎn)”，為各職業(yè)商家量身定制科學(xué)精準(zhǔn)的專屬營(yíng)銷策劃方案，協(xié)助商家快速處理營(yíng)銷難題，完結(jié)成績(jī)倍增。

做活動(dòng)，找小策，四大中心服務(wù)助力營(yíng)銷活動(dòng)落地

1. 秒級(jí)商場(chǎng)大數(shù)據(jù)剖析

精確的商場(chǎng)剖析能夠更有用地把營(yíng)銷活動(dòng)觸達(dá)方針人群，傳統(tǒng)策劃公司往往選用人工調(diào)研的方法搜集商場(chǎng)數(shù)據(jù)，不只費(fèi)時(shí)吃力，并且查詢樣本數(shù)量有限，調(diào)研成果客觀程度有限。

享策云銷和高德、阿里協(xié)作，借用其大數(shù)據(jù)技能，能夠秒級(jí)完結(jié)商場(chǎng)大數(shù)據(jù)剖析，依據(jù)商家門店方位，智能對(duì)商家周邊人群、同業(yè)組織、異業(yè)組織、競(jìng)對(duì)促銷活動(dòng)等進(jìn)行數(shù)據(jù)挑選和剖析；生成商場(chǎng)大數(shù)據(jù)剖析陳述和運(yùn)營(yíng)主張，助力商家完結(jié)精準(zhǔn)營(yíng)銷。

2. 精準(zhǔn)匹配成功事例，學(xué)習(xí)復(fù)用

許多商家會(huì)學(xué)習(xí)其他人做過的營(yíng)銷事例，但活動(dòng)成果往往都不抱負(fù)，由于每個(gè)門店的運(yùn)營(yíng)狀況，周邊狀況都不相同，盲目照搬只能作用一般。

享策云銷依據(jù)大數(shù)據(jù)和人工智能技能，依據(jù)商戶的實(shí)踐運(yùn)營(yíng)狀況，進(jìn)行智能化大數(shù)據(jù)匹配；一鍵剖析，精準(zhǔn)引薦適用于門店的成功事例，供商家學(xué)習(xí)復(fù)用。

3.科學(xué)確診，1對(duì)1AI定制營(yíng)銷方案

為了完結(jié)比人工策劃更優(yōu)異的營(yíng)銷方案，享策云銷依據(jù)CNN深度學(xué)習(xí)智能營(yíng)銷算法，交融了超越180萬+的活動(dòng)事例經(jīng)歷，用人工智能技能，科學(xué)確診商家運(yùn)營(yíng)狀況，智能生成1V1的定制化營(yíng)銷方案，并一起配套詳細(xì)的活動(dòng)思路與營(yíng)銷錦囊協(xié)助商家更好的完結(jié)營(yíng)銷活動(dòng)落地。

4.管家式履行指引，保證活動(dòng)落地

能落地的方案才是好方案，享策云銷為商家供給了管家式的方案履行輔導(dǎo)，來保證活動(dòng)落地作用。體系智能生成營(yíng)銷方案日歷，科學(xué)分化履行方案細(xì)節(jié)，實(shí)時(shí)提示活動(dòng)進(jìn)程，每一步怎么操作都有專業(yè)的行策專家輔佐視頻解說活動(dòng)細(xì)節(jié)，讓商家不會(huì)遺失任何一個(gè)要害節(jié)點(diǎn)。商家只需要依照指引墨守成規(guī)地履行，就能輕松完結(jié)活動(dòng)落地。

好的東西助力，讓活動(dòng)，更簡(jiǎn)單

為了讓活動(dòng)更有招引力，一般商家會(huì)挑選用活動(dòng)禮品招引客流。享策云銷的禮品商城，與許多國(guó)內(nèi)外一線聞名品牌戰(zhàn)略協(xié)作，大數(shù)據(jù)精挑細(xì)選客戶喜愛的搶手禮品，供會(huì)員商家賤價(jià)收購，進(jìn)步活動(dòng)作用，節(jié)約活動(dòng)費(fèi)用。

憑借蔥花、搶手活動(dòng)等系列的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷東西，輔佐商家進(jìn)行線上宣揚(yáng)及引流到店，進(jìn)步客戶裂變及轉(zhuǎn)化功率。讓商家更輕松地展開營(yíng)銷活動(dòng)，完結(jié)職工和客戶辦理。

助力實(shí)體商家數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從營(yíng)銷破局開端

據(jù)普華永道數(shù)據(jù)剖析，估計(jì)到2030年，人工智能將拉動(dòng)全球出產(chǎn)總值增加14%，為世界經(jīng)濟(jì)奉獻(xiàn)15.7萬億美元，相當(dāng)于現(xiàn)在我國(guó)與印度兩國(guó)出產(chǎn)總值之和。人工智能已由實(shí)驗(yàn)室階段轉(zhuǎn)向工業(yè)化出產(chǎn)階段，并逐步進(jìn)入千行百業(yè)，于無聲處服務(wù)大眾。

為了促進(jìn)商場(chǎng)主體經(jīng)濟(jì)開展，十三屆全國(guó)人大會(huì)議《政府作業(yè)陳述》中屢次著重保證商場(chǎng)主體的經(jīng)濟(jì)政策；并且在陳述中還提出要加速數(shù)字化開展，打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢(shì)，協(xié)同推動(dòng)數(shù)字工業(yè)化和工業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加速數(shù)字 社會(huì) 建造腳步，進(jìn)步數(shù)字政府建造水平，營(yíng)建杰出數(shù)字生態(tài)，建造數(shù)字我國(guó)。

37度禮購創(chuàng)建之初就一向?yàn)樯虉?chǎng)主體中最廣闊的的實(shí)體商家供給營(yíng)銷服務(wù)，也將依托全新的數(shù)字化智能營(yíng)銷體系享策云銷，安身商家營(yíng)銷活動(dòng)，不斷致力于人工智能范疇的研制與打破，協(xié)助商家破局現(xiàn)階段的營(yíng)銷難題，完結(jié)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

主張能夠了解下電銷客外呼體系安微數(shù)字化電銷辦理體系，咱們單位用了3年，是集外呼使命、CRM、ERP、商機(jī)辦理、工單體系等一體外呼CRM辦理體系，并且現(xiàn)在他們采納硬件+軟件安微數(shù)字化電銷辦理體系的方法，比較之前的網(wǎng)絡(luò)電話，能夠永久性的處理通話跟外顯問題。

電話營(yíng)銷體系有什么功用？

AOFAX電話營(yíng)銷體系有如下功用：

1、實(shí)時(shí)監(jiān)聽

AOFAX話路監(jiān)控程序運(yùn)行在通話服務(wù)器上，用以裝備服務(wù)器作業(yè)各項(xiàng)參數(shù)（如指定硬盤、撥號(hào)前綴等），以及實(shí)時(shí)顯現(xiàn)座席登錄狀況、電話線路通話動(dòng)態(tài)和硬盤剩下容量等。支撐在本機(jī)上實(shí)時(shí)監(jiān)聽任一線路的通話內(nèi)容。

2、電話錄音

實(shí)時(shí)錄制每條電話線的通話錄音，以MP3或WAV格局寄存在指定硬盤上；一個(gè)錄音發(fā)生一個(gè)文件，一天的錄音放在同一個(gè)文件夾中，文件命名簡(jiǎn)練標(biāo)準(zhǔn)，查找方便方便。 運(yùn)用MP3方法寄存（WAV格局比MP3大8倍），錄音時(shí)刻與硬盤容量的核算方法為： 1秒=1K byte，1小時(shí)=3.6M，10萬小時(shí)（約11.4年）=360G

3、多座席電話客服/電話出售

座席登錄后，體系會(huì)主動(dòng)彈出作業(yè)界面，顯現(xiàn)當(dāng)時(shí)通話的客戶稱號(hào)、前史通話次數(shù)、前次通話座席、客戶區(qū)域、電話號(hào)碼、來電或呼出、當(dāng)時(shí)通話座席、開端時(shí)刻、通話時(shí)長(zhǎng)等。 座席經(jīng)過點(diǎn)擊通話列表中的不決座席，確認(rèn)和奉告當(dāng)時(shí)通話由本座席建議或接聽。 座席能夠點(diǎn)擊客戶稱號(hào)，檢查客戶概況和前史通話軌道。 座席能夠?qū)γ看慰蛻敉ㄔ捲黾友a(bǔ)白，以便在下次來電時(shí)主動(dòng)顯現(xiàn)。

4、客戶辦理

用以增加、修正、刪去、導(dǎo)入和導(dǎo)出聯(lián)系人，能夠設(shè)定黑名單和客戶服務(wù)等級(jí)等，已加入到客戶辦理中的客戶，在下次來電時(shí)，在作業(yè)渠道上會(huì)主動(dòng)顯現(xiàn)其名字。新來的有用客戶會(huì)主動(dòng)增加到聯(lián)系人列表中。

5、座席辦理

用以增加部分和座席工號(hào)，修改座席手刺；能夠設(shè)置座席權(quán)限，包含檢查談天記載、設(shè)定網(wǎng)站客服責(zé)任、監(jiān)聽座席錄音、修改刪去記載、作業(yè)渠道顯現(xiàn)的客戶規(guī)模、來電呼出號(hào)碼是否徹底顯現(xiàn)等； 高管級(jí)能夠收聽悉數(shù)錄音和檢查悉數(shù)客戶材料，辦理級(jí)能夠收聽本部分的錄音和查詢本部分的客戶材料，一般級(jí)只能收聽自己的錄音和查詢自己的客戶材料。

6、企業(yè)談天

AOFAX企業(yè)談天是集成到座席作業(yè)渠道上的軟件，方便、私密、功用強(qiáng)、可辦理。其主要功用如下：

即時(shí)音訊：聯(lián)機(jī)與脫機(jī)音訊，支撐音訊的自界說。

常用功用：可變字體和色彩，發(fā)送表情、鏈接、圖片等。

音訊群發(fā)：支撐多人對(duì)話和音訊群發(fā)。

狀況辦理：脫離、在線、周游等常用狀況。

群組功用：支撐多人群組，且群組形式下支撐自界說表情及貼圖功用。

文件傳輸：高速、安穩(wěn)的實(shí)時(shí)文件傳輸功用，文件巨細(xì)不受約束。

記載查詢：實(shí)時(shí)記載一切談天記載，可自我查詢，或按等級(jí)界說向下查詢。

7、方案使命

座席能夠增加針對(duì)詳細(xì)客戶的回訪使命； 方案在當(dāng)天完結(jié)，或在當(dāng)天之前未完結(jié)的使命，均顯現(xiàn)在座席的作業(yè)渠道上； 使命能夠經(jīng)過三種方法完畢：已進(jìn)行通話、點(diǎn)擊完結(jié)或點(diǎn)擊撤銷； 后臺(tái)程序主動(dòng)核算方案使命的完結(jié)狀況。

8、文件簽審流程

能夠設(shè)定多個(gè)和多級(jí)文件簽審流程。 文件在多個(gè)座席之間主動(dòng)流通；每個(gè)座席能夠增加批注/日期等；能夠?qū)⒂脩糇越缯f的Word表格或文件等導(dǎo)入簽審流程；能夠清查每個(gè)座席的簽審細(xì)節(jié)。

9、錄音查詢回放

在作業(yè)渠道上點(diǎn)擊辦理中心，進(jìn)入后臺(tái)程序，可按通話時(shí)刻、客戶稱號(hào)、座席、客戶區(qū)域、通話類型、通道編號(hào)、通話時(shí)長(zhǎng)等查詢通話記載，可導(dǎo)出通話清單、長(zhǎng)途播映錄音、以及批量下載錄音文件等。

10、工效和話務(wù)剖析

主動(dòng)核算出勤天數(shù)，核算和比較各座席在設(shè)定時(shí)段內(nèi)的作業(yè)量（通話時(shí)長(zhǎng)/通話次數(shù)），剖析接聽電話的轉(zhuǎn)出率等；

能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)聽和長(zhǎng)途回放針對(duì)某座席的特定錄音；

能夠按年、月、日以及自界說周期核算來電及呼出的改變；

能夠按世界、國(guó)內(nèi)地理方位核算來電及呼出的散布狀況；

能夠按通道核算線路的運(yùn)用狀況。

11、常識(shí)庫

把常見問題錄入到常識(shí)庫中，座席可隨時(shí)按條目或要害詞檢索調(diào)用，用以輔佐座席人員的出售與客服。

12、二次開發(fā)接口

供給實(shí)時(shí)通話信息和客戶材料的數(shù)據(jù)庫二次開發(fā)接口，輕松完結(jié)與OA/CRM/ERP等用戶體系或作業(yè)渠道的無縫對(duì)接。

現(xiàn)在安微數(shù)字化電銷辦理體系，電銷辦理體系安微數(shù)字化電銷辦理體系的品種十分多安微數(shù)字化電銷辦理體系，功用各不相同。小話統(tǒng)電銷辦理體系便是電銷職業(yè)好用安微數(shù)字化電銷辦理體系的一款電銷辦理體系。話統(tǒng)電銷辦理體系具有其體系功用優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用小話統(tǒng)電銷辦理體系的一鍵呼叫，只需一個(gè)按鈕就能夠完結(jié)呼叫客戶電話一起完結(jié)多地接多個(gè)號(hào)碼轉(zhuǎn)化。使命呼叫。小話統(tǒng)電銷辦理體系適用于多種場(chǎng)景安微數(shù)字化電銷辦理體系：營(yíng)銷拓客，小話統(tǒng)電銷辦理體系經(jīng)過體系與出售人員合作的方法，能夠大數(shù)據(jù)外呼、精準(zhǔn)材料外呼，電銷機(jī)器人對(duì)話和撥號(hào)轉(zhuǎn)坐席通話等多種外呼方法，到達(dá)高效拓客，蓄客的意圖。

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