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本文目錄一覽：

1、首要撥打客服電話闡明狀況，翻開青牛卡大眾號。

2、其次點擊服務菜單，挑選服務中心，進去后點擊在網(wǎng)號碼查驗。

3、最終填寫身份證號碼，名字，聯(lián)絡辦法，點擊直接刊出即可。

聯(lián)通用戶可通過以下辦法查詢話費沈陽聯(lián)通青牛防封電銷卡：

（1）登陸網(wǎng)上營業(yè)廳，主頁點擊“查詢”＞“實時話費”（當月話費）或“賬戶余額”，即可沈陽聯(lián)通青牛防封電銷卡了解話費運用狀況或許賬戶余額。

（2）登錄手機營業(yè)廳客戶端后，單擊“服務”＞“查詢”＞“話費查詢”＞“實時話費（當月話費）”，即可了解話費運用狀況。

（3）還可聯(lián)絡當?shù)厝斯た头蚯巴鶢I業(yè)廳進行查詢當月話費狀況。

溫馨提示沈陽聯(lián)通青牛防封電銷卡：現(xiàn)在僅供給最近5個月（不含當月）沈陽聯(lián)通青牛防封電銷卡的前史賬單查詢。

以下為卡頓沈陽聯(lián)通青牛防封電銷卡的處理辦法沈陽聯(lián)通青牛防封電銷卡，請您按以下辦法排查、處理沈陽聯(lián)通青牛防封電銷卡，期望可以幫到您。

斷電并重啟設備沈陽聯(lián)通青牛防封電銷卡，觀看是否正常。假如正常無需以下查看。假如仍不正常將機頂盒端網(wǎng)線拔下，連接到電腦或許PDA，開端測速。

1 排查是否路由器原因

假如測速正常，則甩開路由器，將寬帶入戶線直連續(xù)機頂盒，運用用戶寬帶賬號將機頂盒裝備為PPPOE，并重啟機頂盒，假如觀看順利，判別為路由器問題，主張用戶替換路由器。

2 帶寬保證

假如測速正常，用戶上網(wǎng)下載一起觀看電視呈現(xiàn)卡頓，則應查看是否為用戶供給視頻事務保證，請與網(wǎng)管機房聯(lián)絡查看、處理。

3 測丟包

點擊電腦屏幕左下方“開端”，挑選“運轉”，在對話框中輸入“cmd”，呈現(xiàn)黑色沈陽聯(lián)通青牛防封電銷卡的對話框。執(zhí)行指令：

Ping 1.27.146.139（青牛渠道1.25.202.11）–l 1400 -t (補白：l為L小寫)

運轉2分鐘左右后，按住“Ctrl”+“C”，停止指令，查看丟包率。正常狀況下，丟包率為0，顯現(xiàn)“0% loss”。假如丟包率 0.5%，會形成視頻卡頓。

若存在丟包，證明網(wǎng)絡傳輸有堵塞，或許說是網(wǎng)絡設備觸摸不大好，需求查看線路及網(wǎng)絡設備。假如判別為網(wǎng)絡問題，請與IPTV專席值班人員聯(lián)絡幫忙排查，并供給寬帶賬號、丟包率等信息。

4 替換機頂盒

假如排除了悉數(shù)的網(wǎng)絡問題后，或許是機頂盒妨礙問題。建議機頂盒解綁流程，替換機頂盒測驗。

5 測速不合格

測速不合格或許存在以下原因：

1. 網(wǎng)線質量、網(wǎng)線接頭問題

2. 交換機、ONU毛病

3. OLT上聯(lián)缺乏

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