今日給各位共享crm電銷體系開源的常識，其間也會對電話crm體系進(jìn)行解說，假如能可巧處理你現(xiàn)在面對的問題，別忘了重視本站，現(xiàn)在開端吧！

本文目錄一覽：

1、Insigutly

Insightly是CRM和Lead Management軟件crm電銷體系開源，是小型企業(yè)中最受歡迎的挑選之一crm電銷體系開源，并且Insightly在自己的網(wǎng)站主頁上也宣稱是”最好的小企業(yè)CRM軟件”。這或許是因?yàn)槠溆脩艚缑媸忠子趯?dǎo)航crm電銷體系開源，并且定制和集成選項(xiàng)十分豐厚。

Insightly 可供兩名用戶免費(fèi)運(yùn)用，存儲空間為200 MB，最多可設(shè)置10個(gè)自定義區(qū)域。

Insightly 與其他產(chǎn)品最大的不同之處在于其內(nèi)建的電子郵件營銷體系，在受限的條件下，電子郵件營銷體系受到了一些約束，但關(guān)于小企業(yè)來說，也不會形成太大的影響，因?yàn)榛蛟S對此的需求并不是那么的激烈。

除非，當(dāng)你的企業(yè)規(guī)劃擴(kuò)展時(shí)，并且有激烈的郵件發(fā)送需求時(shí)，那么你就不用再額定購買一套軟件體系用來發(fā)郵件。

Insightly更適宜于中小企業(yè)，略微大一點(diǎn)的企業(yè)或許就不是很適宜選用了，首要是它的功用不足以應(yīng)對更大規(guī)劃的需求。

2、Zoho CRM

Zoho CRM是商業(yè)軟件的巨子之一，其支撐除CRM外，其他運(yùn)用類軟件，如郵件、項(xiàng)目辦理等，并以其強(qiáng)壯的定制和適應(yīng)性而出名。

Zoho CRM是依據(jù)SaaS的CRM軟件供貨商之一，該軟件適用于小型企業(yè)和有些規(guī)劃的企業(yè)，供給包含潛在客戶和聯(lián)系人辦理以及出售途徑和購買操控功用。

用戶能夠自定義他們的儀表板，為他們供給實(shí)時(shí)更新。Zoho能夠與其他幾個(gè)運(yùn)用程序集成，如MailChimp，Microsoft Outlook，Google Apps等。

第一階段晉級（供給更多用戶數(shù)量、功用以及100000條記載上限）的費(fèi)用僅為每位用戶每月12美元。不過，Zoho也并不像其他CRM軟件的功用那么豐厚，并且運(yùn)用性也誤差一些，比方，從Zoho中導(dǎo)出數(shù)據(jù)時(shí)，你得十分當(dāng)心保證全部記載條目中都不要有逗號，不然放在 Excel 里之后一條記載就會被切割開來。

3、Free CRM

Free CRM也號稱是最好的在線免費(fèi)企業(yè)用 CRM 軟件。

免費(fèi)版包含100個(gè)免費(fèi)用戶，以及全部的根本功用。晉級為付費(fèi)客戶后，能夠包含更多功用，更多的存儲空間，以及技能支撐。費(fèi)用為每位用戶每月24.95美元。

Free CRM免費(fèi)版別也有必定的約束crm電銷體系開源：只能免費(fèi)運(yùn)用一年，且沒有客戶支撐。

但Free CRM也有其優(yōu)勢的當(dāng)?shù)兀?/p>

首要，它的晉級版體系是市面上中大型企業(yè)能買到的最廉價(jià)的 CRM 軟件之一。

其次，它是依據(jù)網(wǎng)絡(luò)的處理計(jì)劃，因而你不用消耗許多財(cái)力和時(shí)刻在為它建立硬件根底途徑上，也便是說簡直任何人都能輕松地把它建立并運(yùn)轉(zhuǎn)起來。

4、Bitrix CRM

Bitrix CRM的定價(jià)機(jī)制比較彈性，比方，假如你運(yùn)用完全免費(fèi)賬戶，能夠供12位用戶運(yùn)用，具有5 GB存儲空間，且存儲空間的運(yùn)用方法不受約束。

當(dāng)企業(yè)花費(fèi)99美元晉級軟件后，就能夠得到不限的用戶數(shù)量以及50 GB 存儲空間，或許，付出每位用戶每月25美元的費(fèi)用，就可在軟件內(nèi)添加12個(gè)額定用戶。

Bitrix還供給裝置版別的CRM軟件，只需一次性付出4990美元，你就能得到他們供給的小企業(yè)裝置版 CRM 軟件（最多包容25位用戶）。

整體來說，談?wù)撘詾?Bitrix 是一款十分易用的軟件體系，且免費(fèi)版別也供給了許多功用，比方：

項(xiàng)目辦理功用，包含：使命、甘特圖以及時(shí)刻追尋。

電子郵件營銷功用

電話功用，例如：通話錄音、外呼撥號

出售辦理自動化

出售漏斗 +儀表板 + 報(bào)表

團(tuán)隊(duì)辦理

5、vTiger CRM

vTiger 是一款開源的 CRM 軟件，是依據(jù) Sugar 開發(fā)的，早前vTiger 便是 Sugar 的一部分，之后獨(dú)立了出來。盡管你能夠自己免費(fèi)下載并裝置這款軟件的開源版別，但 vTiger 也供給若干預(yù)先設(shè)置好的版別，最低價(jià)格每位用戶每月12美元。

別的，vTiger 還供給付費(fèi)的裝置、技能支撐以及辦理服務(wù)。付費(fèi)版別整合了 MailChimp、Intuit 和 Paypal 等運(yùn)用。

vTiger 做得十分好的一點(diǎn)便是以很低的價(jià)格供給多種多樣的功用，即使預(yù)設(shè)置版別也是如此。這些功用包含賬單、庫存盯梢以及項(xiàng)目辦理才能等。這些功用大多數(shù)都是運(yùn)用在ERP上的。

先引薦這五款吧，其實(shí)還有許多，我也會連續(xù)在一起CRM社區(qū)(eqruan com)里羅列出來

跟著CRM的開展，其辦理理念和運(yùn)用價(jià)值為許多企業(yè)所承受，并已深化企業(yè)的信息化運(yùn)用層面。跟著CRM為企業(yè)帶來的協(xié)助和辦理功率，CRM這個(gè)關(guān)鍵詞也被越來越多的辦理軟件廠商選用?？墒敲總€(gè)廠商各自的理念和方針客戶集體的不同，CRM也因而被不同的廠商賦予了不同的意義。許多辦理軟件盡管都用CRM做為后綴或進(jìn)行推行，但產(chǎn)品定位、能處理的辦理問題和運(yùn)用方式卻天壤之別，咱們在這里按幾個(gè)維度給CRM產(chǎn)品分分類，協(xié)助您更好的挑選適宜的CRM。

一、按布置方法來區(qū)分CRM的類型

咱們將從布置方法、收費(fèi)方式、運(yùn)用途徑、功用偏重、可定制規(guī)劃等幾個(gè)方面來區(qū)分CRM，咱們不會列出詳細(xì)的廠商和CRM品牌。

1、私有云本地布置

可將CRM連同數(shù)據(jù)庫裝置在您公司內(nèi)部的一臺功用較好的電腦或服務(wù)器上（憑借花生殼等域名解析東西完成外網(wǎng)訪問、異地訪問），或許裝置在由您公司掌控的其他公網(wǎng)服務(wù)器上。因?yàn)楣局苯影盐辗?wù)器和CRM數(shù)據(jù)庫，相當(dāng)于自己把握鑰匙。私有云大多是一次性買斷的，后期僅需付出必定的服務(wù)費(fèi)和晉級費(fèi)用，因而這種方法也能夠稱為企業(yè)自建CRM。

2、SaaS

企業(yè)不需求預(yù)備服務(wù)器，SaaS廠商一起供給服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)帶寬、CRM軟件和數(shù)據(jù)庫服務(wù)，企業(yè)以租借的方法運(yùn)用CRM，一般是按年付費(fèi)，用戶只需求一個(gè)URL地址就能夠運(yùn)用，不過，因?yàn)镃RM的數(shù)據(jù)把握在軟件廠商手里，這相當(dāng)于需求您把鑰匙交給一個(gè)肯定信賴的人去辦理，別的還需求留意因?yàn)椴糠諷aaS廠商的運(yùn)營才能下降導(dǎo)致的中止服務(wù)危險(xiǎn)或數(shù)據(jù)丟掉危險(xiǎn)。

3、阿里云集成

根本上等同于私有云，您需求另行付費(fèi)購買阿里云服務(wù)器，然后將CRM裝置在阿里云服務(wù)器上。阿里云服務(wù)器供給了必定的功用、帶寬和安全性保證，企業(yè)相應(yīng)的減少了服務(wù)器的裝備作業(yè)。因?yàn)榉?wù)器、CRM軟件、數(shù)據(jù)庫仍把握在企業(yè)手上，又能享用安全便利的CRM運(yùn)用和施行體會，這種方法逐漸被許多企業(yè)認(rèn)可。

二、按收費(fèi)方式來區(qū)分CRM的類型

1、按用戶數(shù)、按年付費(fèi)

按年付費(fèi)常見于SaaS類CRM，當(dāng)然也有按月付費(fèi)的。一般SaaS廠商或許會打包2至3年的扣頭計(jì)劃，按年付費(fèi)的長處是初始投入較低，但假如用戶數(shù)量較多或運(yùn)用時(shí)刻較長，那么久遠(yuǎn)的出資則遠(yuǎn)高于買斷的CRM。

2、一次付費(fèi)、按用戶數(shù)和版別決議費(fèi)用

一次付費(fèi)常見于私有云本地裝置類的CRM，一次付費(fèi)初始投入較高，但久遠(yuǎn)來看，總具有本錢大大下降。一般私有云CRM都會依據(jù)您的用戶數(shù)和需求來報(bào)價(jià)，因?yàn)槌跏纪度胼^高，主張?jiān)谫徺I前多了解產(chǎn)品，并積極參加演示，在全面了解產(chǎn)品后再行購買。

3、免費(fèi)

咱們都知道"天下沒有免費(fèi)的全部"，"免費(fèi)的便是最貴的"，但免費(fèi)的產(chǎn)品的確有它的吸引力?，F(xiàn)在免費(fèi)的CRM常見于選用國外開源代碼進(jìn)行二次開發(fā)或是功用較為單一的CRM產(chǎn)品，因?yàn)閺S商的開發(fā)本錢較低，因而對用戶量較少和需求較簡略的企業(yè)供給免費(fèi)版別。假如企業(yè)的確沒有預(yù)算，無妨考慮挑選免費(fèi)的CRM先行啟蒙。不過從久遠(yuǎn)來看，CRM是和企業(yè)運(yùn)營休戚相關(guān)的功率東西，產(chǎn)品盡管免費(fèi)但企業(yè)的精力和數(shù)據(jù)卻很貴重，究竟企業(yè)要的是處理問題的方法，而不是因?yàn)槊赓M(fèi)所帶來的問題。

三、按運(yùn)用途徑來區(qū)分CRM的類型

1、手機(jī)App為首要運(yùn)用途徑

CRM的功用首要環(huán)繞手機(jī)運(yùn)用來開發(fā)，用戶運(yùn)用起來十分便利，不過因?yàn)槭謾C(jī)的屏幕約束，因而移動端的CRM功用較少，更多的僅僅供給外出事務(wù)辦理和數(shù)據(jù)查詢的移動互聯(lián)網(wǎng)功用。

2、瀏覽器為首要運(yùn)用途徑

大多數(shù)CRM都是以瀏覽器為首要運(yùn)用途徑，手機(jī)App做為延伸輔佐。盡管在移動互聯(lián)網(wǎng)如此興旺的今日，電腦仍然是許多企業(yè)首要的辦公設(shè)備。瀏覽器端的CRM因?yàn)閃eb端技能老練，因而能供給更多CRM功用和更多的數(shù)據(jù)量，這意味著能夠處理更多問題，取得更多信息。但假如您的出售人員常常外出，那么也需求調(diào)查此類CRM有沒有供給相適應(yīng)的移動端運(yùn)用。

3、以釘釘或企業(yè)微信為宿主途徑

根本等同于手機(jī)App，在企業(yè)要求職工裝置釘釘或企業(yè)微信的前提下，終端用戶不需求裝置額定的CRM運(yùn)用，辦理員經(jīng)過裝備就能夠讓全部用戶在釘釘上運(yùn)用CRM。因?yàn)獒斸敼┙o了豐厚的接口，因而CRM除了供給本身的事務(wù)辦理功用，還能充分利用釘釘?shù)膱F(tuán)隊(duì)交流才能。因?yàn)檫@類CRM一般選用H5技能，在體會上會比原生App稍差，但跟著技能的前進(jìn)，信任這一點(diǎn)會得到改善。

四、按功用偏重來區(qū)分CRM的類型

1、偏重在客戶和出售流程辦理

此類CRM重視企業(yè)內(nèi)部辦理功率的進(jìn)步，供給更多的功用來處理企業(yè)的辦理問題，經(jīng)過流程化來優(yōu)化企業(yè)的作業(yè)方法，使企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)標(biāo)準(zhǔn)高效。但要留意這其間有些CRM的功用繁瑣且無價(jià)值，反而會給出售人員形成擔(dān)負(fù)。

2、剖析型CRM

此類CRM一般不具有CRM軟件應(yīng)有的功用表現(xiàn)，首要偏重在對企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行剖析后給出主張，定位在輔佐決議計(jì)劃層面，BI剖析型CRM一般來說價(jià)格比較昂揚(yáng)。

3、呼叫中心CRM

企業(yè)經(jīng)過引進(jìn)呼叫中心所自帶的CRM，這類CRM一般只要客戶資料辦理和少數(shù)的訪問記載功用，首要仍是定位在電話呼入呼出辦理方面。企業(yè)能夠經(jīng)過挑選第三方CRM與呼叫中心進(jìn)行對接，集成后的呼叫中心CRM將具有專業(yè)的CRM功用和電話營銷辦理功用。

4、偏重在交際層面

交際型CRM一般定位在與客戶的互動功用，首要用于營銷意圖，詳細(xì)的CRM辦理功用較少，首要在于引流、拓客，因?yàn)樵谝魍乜蜕线€存在其他更專業(yè)的東西或途徑，因而此類CRM的實(shí)踐運(yùn)用作用還需求進(jìn)一步評價(jià)。

5、偏重在外勤辦理

外勤辦理類CRM重視出售人員的外出辦理，經(jīng)過手機(jī)來監(jiān)控職工的外出行為和作業(yè)匯報(bào)，多用于門店巡檢或以行商方式為主的企業(yè)。

五、按可定制規(guī)劃來區(qū)分CRM的類型

1、PaaS途徑的定制才能

一般有研制實(shí)力的CRM SaaS廠商都會供給必定的CRM定制才能，即經(jīng)過參數(shù)裝備和功用建立途徑，讓用戶用搭積木的方法擴(kuò)展出更多功用。聽上去很夸姣，不過因?yàn)檠b備較為繁瑣，事務(wù)邏輯繁復(fù)，因而這一進(jìn)程需求廠商的施行人員一起參加，且施行費(fèi)用較為昂揚(yáng)，后期改造維護(hù)本錢也高，因而并不被中小企業(yè)所看好（拜見Salesforce在我國的市場占有率）。

2、依據(jù)私有云的精準(zhǔn)定制

在私有云CRM現(xiàn)有的功用根底上，用戶提出個(gè)性化需求（添加功用或事務(wù)邏輯），軟件廠商在了解需求后定制開發(fā)，再經(jīng)過企業(yè)實(shí)踐運(yùn)用后檢驗(yàn)。大多數(shù)私有云CRM都支撐定制開發(fā)，依據(jù)實(shí)踐需求和完成的復(fù)雜度按人天報(bào)價(jià)。

3、不支撐定制

一般研制實(shí)力較弱或只定坐落簡略運(yùn)用的CRM廠商（無論是SaaS仍是私有云），不支撐CRM定制開發(fā)，除非其現(xiàn)有的功用能夠長時(shí)刻滿意企業(yè)的開展需求，不然需求慎重考慮。

定論

在以上的CRM分類中，知客CRM能夠歸類為私有云（可與阿里云集成）、一次付費(fèi)、以瀏覽器為主（手機(jī)運(yùn)用為輔、一起支撐與釘釘和企業(yè)微信對接）、偏重在客戶和出售流程的辦理（兼具剖析型CRM的才能）、支撐依據(jù)私有云的精準(zhǔn)定制開發(fā)（一起供給部分?jǐn)U展才能來革除定制開發(fā)作業(yè)），詳細(xì)請見《知客CRM有哪些優(yōu)勢》。

簡信CRM:免費(fèi)開源CRM體系的優(yōu)缺陷?

開源軟件，英文表明是open source software，簡稱為OSS，直接的字面意思是揭露源代碼的軟件。

開源軟件可控性高，下降危險(xiǎn)，具有源代碼使顧客們能夠操控那些crm電銷體系開源他們的事務(wù)所賴以生存的東西，顧客能自己維護(hù)或找他人改善它以到達(dá)自己的要求，徹底處理對軟件廠商的依靠問題;其次有用的開發(fā)方式，更多的獨(dú)立同行對代碼和規(guī)劃的兩層檢查等要素，使得開源軟件在可靠性上的具有極大優(yōu)勢;最終，開源軟件能觸摸源碼，關(guān)于修補(bǔ)安全漏洞來說，是十分重要的優(yōu)勢。

這種方式，在國外十分遍及。

CRM(Customer Relationship

Management)，客戶關(guān)系辦理。首要，它是一種以客戶為中心的經(jīng)營策略，以信息技能為手法，對事務(wù)功用進(jìn)行從頭規(guī)劃，并對作業(yè)流程進(jìn)行重組。與此一起，它是一種辦理體系，憑借信息化的手法協(xié)助企業(yè)優(yōu)化辦理流程。

CRM開源版別錢低，關(guān)于具有自己研制團(tuán)隊(duì)的企業(yè)來說很不錯(cuò)。因而，也有許多企業(yè)挑選開源CRM，下面crm電銷體系開源咱們就來了解一下開源CRM的優(yōu)缺陷。

長處crm電銷體系開源：

免費(fèi)開源CRM，源代碼的敞開可供企業(yè)進(jìn)行二次開發(fā)，來滿意運(yùn)營的個(gè)性化需求。企業(yè)能夠自己建立運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)境，來維護(hù)靈敏的商業(yè)秘要。

簡信軟件

缺陷：

免費(fèi)開源CRM，一般不供給技能支撐，需求剖析，開發(fā)、維護(hù)都需求專業(yè)IT人員，有技能的企業(yè)才能夠?qū)ζ溥M(jìn)行二次開發(fā)，不然開源CRM根底的功用很難滿意企業(yè)的實(shí)踐事務(wù)需求。

開源CRM盡管免費(fèi)，本錢低，可是要消耗許多的時(shí)刻本錢，此外后期維護(hù)和軟件晉級方面都比較費(fèi)事，主張沒有技能團(tuán)隊(duì)支撐的企業(yè)不要考慮開源CRM。

簡信軟件長時(shí)間為企業(yè)供給企業(yè)辦理軟件(CRM/HRM/OA/ERP等)的研制、施行、營銷、咨詢、訓(xùn)練、服務(wù)于一體的信息化服務(wù)。簡信的開展獲益于開源，也會回饋于開源。

簡信CRM挑選把中心產(chǎn)品以永久開源免費(fèi)的方式，推送給廣闊中小企業(yè)運(yùn)用，期望能夠一直實(shí)實(shí)在在的協(xié)助客戶進(jìn)步客戶辦理水平和發(fā)明更多價(jià)值。簡信CRM開源版還供給裝置技能支撐，現(xiàn)在開源體系下載到達(dá)200多萬次!

簡信CRM開源版是國內(nèi)進(jìn)行免費(fèi)開源的CRM辦理體系,肯定CRM開源業(yè)界開拓者,截止2018年6月,簡信CRM開源版下載用戶量已超200多萬,用戶規(guī)劃處于國內(nèi)領(lǐng)先水平。

簡信CRM挑選把中心產(chǎn)品以永久開源免費(fèi)的方式,推送給廣闊中小企業(yè)運(yùn)用。期望能夠一直實(shí)實(shí)在在的協(xié)助客戶進(jìn)步客戶辦理水平和發(fā)明更多價(jià)值。

源代碼的敞開可供運(yùn)用者進(jìn)行二次開發(fā),以滿意企業(yè)運(yùn)營的個(gè)性化需求。您能夠自己建立運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)境,維護(hù)靈敏的商業(yè)秘要。

關(guān)于crm電銷體系開源和電話crm體系的介紹到此就完畢了，不知道你從中找到你需求的信息了嗎 ？假如你還想了解更多這方面的信息，記住保藏重視本站。