本篇文章給大家談?wù)勓酝╝i電話機(jī)器人,以及言通ai電話機(jī)器人怎么樣對應(yīng)的知識點(diǎn),希望對各位有所幫助,不要忘了收藏本站喔。
本文目錄一覽:
1、智能AI 電話機(jī)器人與人工的最大區(qū)別是什么?
2、打電話是人工助理接聽怎么設(shè)置
3、智能語音電話機(jī)器人是什么?
4、我在福建想買一款電話機(jī)器人,有這種公司嗎?
智能AI 電話機(jī)器人與人工的最大區(qū)別是什么?
機(jī)器人只是人工智能的一個載體。
人工智能(AI):
它是計(jì)算機(jī)科學(xué)的一個分支。它涉及開發(fā)計(jì)算機(jī)程序來完成否則需要人類智能的任務(wù)。AI算法可以解決學(xué)習(xí),感知,問題解決,語言理解和邏輯推理。AI在現(xiàn)代世界中以許多方式使用。例如,AI算法用于Google搜索,Amazon推薦引擎和SatNav路線查找器。大多數(shù)AI程序不用于控制機(jī)器人。即使AI用于控制機(jī)器人,AI算法也只是較大的機(jī)器人系統(tǒng)的一部分,它還包括傳感器,執(zhí)行器和非AI編程。
機(jī)器人:
是可編程機(jī)器,通常能夠自主地或半自主地執(zhí)行一系列動作。構(gòu)成機(jī)器人有三個重要因素,:機(jī)器人通過傳感器和執(zhí)行器與物理世界進(jìn)行交互。機(jī)器人是可編程的。機(jī)器人通常是自主或半自主的。
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打電話是人工助理接聽怎么設(shè)置
打電話是人工助理接聽言通ai電話機(jī)器人的操作進(jìn)入手機(jī)通話功能,再點(diǎn)擊進(jìn)入設(shè)置,點(diǎn)擊進(jìn)入AI通話,選擇AI機(jī)器人使用男聲或女聲,再點(diǎn)擊自動接聽,選擇自動接聽的方式,比如選擇響鈴30秒未接聽時手機(jī)自動接聽,返回選擇自定義文本,在下方輸入回復(fù)文字內(nèi)容,機(jī)器人就會讀取文本內(nèi)容進(jìn)行回復(fù),如果選擇錄制語音,錄制好自己的聲音,AI接通后會自動播放錄音。
AI電話助理
中國聯(lián)通推出的沃小助則需要通過同名小程序進(jìn)行操作,進(jìn)入小程序后,開啟沃小助服務(wù)就可以使用沃小助幫言通ai電話機(jī)器人你接電話言通ai電話機(jī)器人了。不過,這項(xiàng)服務(wù)是收費(fèi)的,一個月5元,僅支持聯(lián)通號碼與芒小蜜和沃小助不同,小米的AI電話助理并不是AI直接與來電者溝通。
而是根據(jù)來電者說的話轉(zhuǎn)換成文字,再根據(jù)文字生成幾個對應(yīng)的對話內(nèi)容,通過你點(diǎn)擊對話來進(jìn)行回應(yīng)。僅支持升級MIUI 11的小米手機(jī)芒小蜜和沃小助會在掛斷電話后自動啟動,而小米的AI電話助理則是在來電時向下滑動界面進(jìn)入助理接聽為了測試它們的對話效果。
智能語音電話機(jī)器人是什么?
其實(shí)智能電話機(jī)器人就是一款適用于產(chǎn)品業(yè)務(wù)或服務(wù)推廣需求言通ai電話機(jī)器人的語音營銷服務(wù)平臺言通ai電話機(jī)器人!通過精準(zhǔn)語音平臺言通ai電話機(jī)器人,群呼潛在客戶群體言通ai電話機(jī)器人,并模擬銷售專家溝通進(jìn)行信息篩選的人工智能語音系統(tǒng)。通俗點(diǎn)講就是代替人工打電話進(jìn)行廣告推廣言通ai電話機(jī)器人,電話機(jī)器人工作原理其實(shí)很簡單,就是通過語音識別技術(shù),觸發(fā)設(shè)置的話術(shù)關(guān)鍵詞,然后進(jìn)行人機(jī)溝通交互的目的。
我在福建想買一款電話機(jī)器人,有這種公司嗎?
這種公司很多,要多看看,多了解一下,多多體驗(yàn),沒有最好的,只有最適合的。類似的問題前幾天在其他問答處也回答過,在這邊在貼一下給你查考一下,我在知乎上發(fā)過這個帖子,可以參考一下,內(nèi)容如下:
從今年初開始,電銷機(jī)器人也叫電話機(jī)器人進(jìn)入人們的視線,偶爾也能接到機(jī)器人打過來的電話,剛開始接到聽不出來,接到的多了就能聽出來了。剛開始接觸這個產(chǎn)品,感覺很神奇,本人之前從事金融類行業(yè),對電銷類工作很了解,機(jī)器人的出現(xiàn)解決了招人和培訓(xùn)的問題,這是我接觸到這類產(chǎn)品的第一感覺。做過電銷行業(yè)的人都清楚,幾乎能招來打電話的,多數(shù)都是剛?cè)肷鐣男“?,能找到有電銷經(jīng)驗(yàn)的老鳥很難,能來的也都是要求待遇很高,一般公司養(yǎng)不起。小白又需要培訓(xùn),領(lǐng)悟能力堪憂。所以剛開始拿到這類產(chǎn)品確實(shí)眼前一亮,18年4月左右就拿了一個品牌的3套系統(tǒng)開始使用,使用結(jié)果等下慢慢聊,7月又買了另外一家的產(chǎn)品,今天拿出來給大家做個對比,不是很專業(yè),只是提供一些使用的心得。廢話不多說,直接進(jìn)入主題。
對比之前,先做一下電銷機(jī)器人的基本知識普及,也不能叫做普及,只能說是交流,買第一款產(chǎn)品的時候算是沖動消費(fèi),到時這類產(chǎn)品不多,網(wǎng)上也找不到太多的介紹,剛好買的這家是朋友認(rèn)識的,又是廈門本地企業(yè),價格可以在接受的范圍就買了。買第二款的時候就認(rèn)真做了很多功課,也了解了很多,這類產(chǎn)品的廠商主要集中在杭州、深圳、南京,5月份的時候跟幾家廠家聯(lián)系過,其中硅基、靈聲、曉芯、百應(yīng)、言通,這幾個品牌曝光的比較多,上面那個兄弟也有提到這5家(箭魚這個品牌5月的時候真沒聽說過,實(shí)在不好意思)我們就一一進(jìn)行了了解。其中靈聲、曉芯、百應(yīng)都在杭州,言通在上海,硅基在南京。地域性的優(yōu)勢很明顯,杭州可以說是這類產(chǎn)品的集中地,經(jīng)過我們的實(shí)地考察也發(fā)現(xiàn),杭州這類產(chǎn)業(yè)的發(fā)展確實(shí)不錯,畢竟背靠阿里,而且杭州有人工智能扶持政策。所以我選擇了杭州的,三選一最后選擇了曉芯,為什么后面有介紹,覺得是廣告可以不看。
首先,這類產(chǎn)品的識別引擎都是來自于科大訊飛,也就是類似于電腦的芯片的技術(shù)吧,好像是交給科大類似服務(wù)費(fèi)之類的就可以用了。也上網(wǎng)查了一下,科大訊飛這幾年在語音識別領(lǐng)域確實(shí)挺牛逼的,所以所有的這類產(chǎn)品用科大的技術(shù)也無可厚非。有些小的品牌自稱是自己研發(fā)的,有些說是用微軟的,還有些說用阿里或者百度的,我覺得都是瞎扯,這里就不打假了,不了解科大訊飛的上網(wǎng)自己查(2005年獲中國信息產(chǎn)業(yè)自主創(chuàng)新最高榮譽(yù)“信息產(chǎn)業(yè)重大技術(shù)發(fā)明獎”。2006年至2011年,連續(xù)六屆英文語音合成國際大賽(Blizzard Challenge )榮獲第一名。2008年獲國際說話人識別評測大賽(美國國家標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研究院—NIST 2008)桂冠,2009年獲得國際語種識別評測大賽(NIST 2009)高難度混淆方言測試指標(biāo)冠軍、通用測試指標(biāo)亞軍?!俣劝倏疲┐蠹业暮诵募夹g(shù)一樣,識別的就不存在問題了,沒有誰好誰壞的對比。
另外一個點(diǎn)就是很多品牌吹自己的呼叫量有多高,其他的帖子也就說明過這個問題,呼叫量的來源是撥打時間,每小時能使用的時間是固定的,撥打的頻次越高反而是因?yàn)樘柎a的接通率低,所以撥打量也不是對比的指標(biāo)。
第三,很多測評都會拿附加技術(shù)做對比,比如是否有微信推送,是否能短信推送等,這類的技術(shù)對于一家做軟件開發(fā)的公司來說這類技術(shù)的開發(fā)都不是什么核心技術(shù),想開發(fā)是分分鐘的事情,不過確實(shí)附加的功能可以提高使用者的體驗(yàn)度。這里多說幾句,因?yàn)檫@類產(chǎn)品還是主要用于銷售,其中幾個功能拿出來說一下。1.微信推送——微信推送指的就是機(jī)器人撥打出來意向客戶后,會第一時間推送給使用者,這樣可以做到不用人工盯著系統(tǒng)看,就可以第一時間對意向客戶進(jìn)行跟進(jìn)。2.掛機(jī)后發(fā)送短信——因?yàn)榇蠖鄶?shù)電銷系統(tǒng)都是不間斷撥打的,客戶是無法回?fù)艿?,有掛機(jī)后發(fā)送短信,可以有效地防止客戶回?fù)艿膯栴},地產(chǎn)行業(yè)比較有用。3.打斷功能——打斷功能指的就是客戶是否可以打斷機(jī)器人說話,其實(shí)這也是現(xiàn)在大多數(shù)人判斷是否是機(jī)器人在跟你對話的一個標(biāo)準(zhǔn),如果不能打斷就會讓接聽者覺得是在跟機(jī)器說話或者是在聽錄音。
功能性大家都差不多的情況下,我覺得對比的就是這類產(chǎn)品的核心內(nèi)容——服務(wù)和前景。作為新興的產(chǎn)業(yè),服務(wù)很重要,前面有個朋友發(fā)了10幾家產(chǎn)品的對比圖,我看了以后只是想笑,這種測評跟沒測評有什么區(qū)別?幾乎所有廠家在官網(wǎng)都有測試,一一打過去,就給出了這個測評,有沒有深入體驗(yàn)使用過呢?另外我要說一下SAAS,樓主稱為產(chǎn)品的優(yōu)勢,一開始沒搞懂啥是SaaS,查了一下大概意思是按定購的服務(wù)多少和時間長短向廠商支付費(fèi)用。也就是說軟件不收錢,費(fèi)用全算在話費(fèi)上,估計(jì)能接受這種收費(fèi)方式的人都沒做過電銷。說白了,企業(yè)為什么要用電銷的展業(yè)模式,就是因?yàn)殡婁N是最廉價最直接的營銷模式,現(xiàn)在三大運(yùn)營商都有語音套餐提供,話費(fèi)可謂是廉價。我是不知道你們收費(fèi)的情況如何,我相信不可能比運(yùn)營商還低。有些人會說使用卡或者線路會有封號或者監(jiān)管性問題,你不用機(jī)器人也會遇到這些問題,這個問題做電銷的人都有一套解決辦法,這里不多說。在我看來一次性購買軟件服務(wù),只要前面談好價格,簽合同看清楚,把能遇到的問題都寫進(jìn)去,幾乎不會有額外的支出,這類收費(fèi)方式也是大多數(shù)軟件服務(wù)商所應(yīng)用的。
以上是一些個人經(jīng)驗(yàn),說的不對的地方請大家指正,我也不是專業(yè)人士,只是個使用者,沒辦法搞得很清楚。接下來要說一下使用體驗(yàn),有人覺得有廣告嫌疑可以不看,我也沒辦法,不是專業(yè)測評團(tuán)隊(duì)不可能每家產(chǎn)品買過了一一對比,只能提供買過的兩家產(chǎn)品進(jìn)行個分析,個人看法僅供參考。
說說服務(wù),個人認(rèn)為話術(shù)制作就是體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量之一,我買的第一款產(chǎn)品,就不說品牌了,話術(shù)完全要客戶自己錄,我們自己錄了3套不同的,每套話術(shù)不超過20句話,能想到的都錄進(jìn)去了,客戶能提的問題也就是關(guān)鍵詞,都是自己想的。投入使用,機(jī)器人幾乎是錄音機(jī),完全沒有回答的功能,關(guān)鍵詞太少,幾乎抓不到。為什么后面買了曉芯的,他們話術(shù)有專業(yè)團(tuán)隊(duì)幫忙做,每套話術(shù)都在60-100句左右,關(guān)鍵詞也是設(shè)計(jì)好的,只要把我行業(yè)需要的告訴給他們,曉芯團(tuán)隊(duì)就能幫忙做好,而且錄音質(zhì)量好,專業(yè)錄音員錄音遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于我們自己錄。自己錄音,噪音和回音的問題就讓我們很頭痛,不可能因?yàn)檫@個上一套錄音棚吧。另外前3次的制作修改都是免費(fèi)的,也沒有額外投入。還有一點(diǎn)要強(qiáng)調(diào),曉芯現(xiàn)在廈門就有運(yùn)營中心,錄音制作和售后服務(wù)都可以在我們本地完成,我直接派我下面的人直接對接很省心。本地化服務(wù)還有個優(yōu)勢,就是我們現(xiàn)在線路少,呼叫用手機(jī)卡,手機(jī)卡每個月都換,月底直接更換就好了,不用寄來寄去的。很多服務(wù)商不在本地,還要把卡寄到他們總部,挺麻煩的。
另外需要注意的,就是一家公司的技術(shù)團(tuán)隊(duì)怎么樣,這關(guān)系到后期發(fā)展,這類產(chǎn)品還不成熟,現(xiàn)在只能說先用著,不過發(fā)展速度非??臁N铱粗袝孕镜囊彩且?yàn)檫@一點(diǎn),我去考察過他們的技術(shù)團(tuán)隊(duì),因?yàn)槲业囊粋€合伙人原來是軟件工程師,至少他覺得曉芯的技術(shù)團(tuán)隊(duì)還不錯,比我們考察的其他家要好,而且承諾以后所有的跟新升級都是免費(fèi)的,至少在我們的考察過程中,就有幾次大的改進(jìn)。再說一下3月買的產(chǎn)品,今天開的時候還憋氣呢,到現(xiàn)在也就更新幾次,頁面風(fēng)格變了,幾乎里面的功能和內(nèi)容都沒什么變化。別問我為什么考察那么仔細(xì),如果有市場,產(chǎn)品好,誰又不想做代理呢?只是現(xiàn)在還在測試階段,可能很快就會選擇一家成為代理,至少在本地金融圈的朋友都在等著我的測試結(jié)果。
最后說一下,本地化服務(wù)還有個好處,就是錄音的音色可以選,廈門這邊已經(jīng)可以做到選擇錄音小樣了,讓我感覺到了個性化的服務(wù)。很多細(xì)節(jié)我們也可以給當(dāng)?shù)氐姆?wù)商提要求,他們也會根據(jù)我們的要求提供方案,現(xiàn)在我的一個柬埔寨的朋友想要對這類產(chǎn)品感興趣,已經(jīng)在跟曉芯中部談本地化部署的方案了,基本方案已經(jīng)成型,主要他們的英文語音識別和話術(shù)已經(jīng)成型了,相信很快就可以實(shí)施。
最好說一下,買之前多問問,多試試,有時間精力的話就去廠家看看,系統(tǒng)后臺開起來使用看看順不順手,不是只是聽聽錄音,就可以判斷好壞的。
第一個圖是3月買的,3條線路,現(xiàn)在幾乎沒有用了接通路和數(shù)據(jù)還有,不多說什么,品牌加了碼,不想惹麻煩。
以下的圖是曉芯的系統(tǒng),對比自己看
至于接通率的問題回答一下,號碼數(shù)據(jù)都是一批的,正常在30-50%,之前那個系統(tǒng)很久沒上了,后臺界面以前不是這個樣的,現(xiàn)在都不會使用了,也不知道哪里截取詳細(xì)的數(shù)據(jù),點(diǎn)了半天也沒找到。
更多的使用體驗(yàn)以后會再跟新,以上內(nèi)容僅代表我個人想法,不喜勿噴。
言通ai電話機(jī)器人的介紹就聊到這里吧,感謝你花時間閱讀本站內(nèi)容,更多關(guān)于言通ai電話機(jī)器人怎么樣、言通ai電話機(jī)器人的信息別忘了在本站進(jìn)行查找喔。