本篇文章給大家談?wù)勲娫挋C器人疫情，以及機器人電話違法的嗎對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

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采用王小川電話機器人疫情的話說：未來被人工智能替代的工作電話機器人疫情，都是些沒有創(chuàng)造性的活兒。也就是說如果你的工作性質(zhì)符合以下特征，那么，你被機器人取代的可能性非常大：

1. 大量的重復(fù)性勞動，每天上班無需過腦，手熟即可

2. 無需天賦，經(jīng)由訓(xùn)練即可掌握的技能

3. 工作空間狹小，坐在格子間里，不聞天下事。

無獨有偶，這三點，恰恰即全面又精準(zhǔn)地覆蓋了電銷坐席人員的工作性質(zhì)。

警報拉響電話機器人疫情！人工智能迅速來襲，關(guān)乎到每個人

在電話機器人疫情我國，電話銷售行業(yè)是典型的人力密集型行業(yè)，恰恰也是人工智能最有可能取代并且顛覆的工種。傳統(tǒng)電話銷售行業(yè)存在大量乏味的重復(fù)性勞動，而隨著人口紅利消失，國民GDP的增長，隨之人力成本也越來越高。對于企業(yè)管理者而言，減員增效變成了企業(yè)的核心訴求。

在傳統(tǒng)的電話營銷場景中，人工坐席仍然是外呼業(yè)務(wù)執(zhí)行的主力軍。但即使是大型呼叫中心在面對海量的客戶線索、高強度的銷售壓力、重復(fù)的工作內(nèi)容時，人工坐席在外呼作業(yè)時存在的諸多問題開始逐漸暴露出來。

在供不應(yīng)求的電銷行業(yè)，基層坐席人員流動較大，優(yōu)質(zhì)人才流失嚴(yán)重，導(dǎo)致人力資源的成本不斷攀升；

隨著市場競爭越來越大產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重，培訓(xùn)出合格銷售的成本越來越大；

人員服務(wù)意識差異化較大，難以統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)滿足所有客群需求；

在海量公海資源篩選意向客戶依舊耗時耗力，工作效率低下；

大量乏味且單一的重復(fù)作業(yè)，占用了人工坐席更多精力?？蛻舾M不及時，效果不好，導(dǎo)致客戶流失率高；

企業(yè)電銷運營成本隨著最低工資標(biāo)準(zhǔn)、場地租金、社保等因素越來越高。

現(xiàn)在已是“未來”，開啟電銷2.0時代

度言軟件自主研發(fā)的智能電話機器人，能夠模仿銷售精英的話術(shù)與客戶互動，專業(yè)配音員錄音，全程全真體驗，支持客戶自行配音上傳。度言獨家白盒話術(shù)配置技術(shù)，即改即生效。CRM平臺，客戶線索自動分級、自動篩選，潛在客戶與無效客戶可按等級區(qū)分，精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)客戶。

電話機器人，不受情緒影響，高質(zhì)量高效率觸達客戶，度言智能電話機器人可以完全替代基礎(chǔ)銷售，完成客戶前期意向篩選工作，支持一鍵轉(zhuǎn)接至人工坐席，復(fù)雜問題還是交給真人解答，真正幫助企業(yè)做到降本增效。

智醫(yī)助理疫情短信是真的嗎？

借用AI神器，基層防控人員一小時撥打10萬通訪問電話。

（圖片來源：阿里云圖庫）

春寒料峭的二月轉(zhuǎn)眼即逝，暖陽三月悄悄來臨，全國開始逐漸復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

疫情以來，科大訊飛“智醫(yī)助理電話機器人”已為民眾服務(wù)56天。

我們采訪了四位素未謀面但同樣為疫情戰(zhàn)斗的人，希望從他們的角度去感受“智醫(yī)助理電話機器人”在疫情中給人們帶來的溫暖。

也想知道這些普通的“逆行者”的生活狀態(tài)。

希望你看了之后也會感到溫暖，因為你不是一個人在戰(zhàn)斗。

面對疫情，除了堅強，我們還要擁抱希望，能感到有人在挺你。

“豈曰無衣，與子同裳?！?/p>

一、

我爸今年80多歲，我不敢離他太近

梅州市梅江區(qū)三角鎮(zhèn)三角村基層干部謝明玉大姐覺得自己真要變成一塊磚。

她的日常包括但不僅限于———

排查外來人員

幫隔離人員買菜

帶著大喇叭穿街過巷

半夜為咳嗽的外來人員量體溫

三角村地段復(fù)雜，謝大姐經(jīng)常要接觸湖北回來的重點隔離人群。

（梅州市梅江區(qū)三角鎮(zhèn)三角村村干部謝明玉）

我問謝大姐怕不怕染上新冠肺炎———

“肯定會害怕的，我爸今年80多歲，家里還有孩子，每天回來我都不敢靠近他們，那段時間做夢都覺得害怕?！?/p>

“半夜接到電話，說回來的外地人一直在咳嗽，那時候最害怕，但還是硬著頭皮，戴好雨衣口罩幫他測體溫。”

也不是沒有好玩的時候，比如用“客家式普通話”與外來人員交流。

“智醫(yī)助理電話機器人”怎么幫上梅大姐的忙的？可以聽聽下面的對話：

您好，請問您是XXX本人或者家屬嗎？

是。

我這邊是梅州市政法委，這次聯(lián)系您是想了解一下您近期的一些情況，首先請問您最近有沒有出現(xiàn)發(fā)熱、干咳或腹瀉的癥狀？

沒有。

好的，請問您最近14天有離開過梅州嗎？

沒有。

請問您近期有沒有接觸過從湖北或是其他疫情地回來的人員呢？

沒有。

好的，您的情況我已經(jīng)大概了解了，近期新冠肺炎高發(fā)，這段時間建議您盡量不要出門，勤洗手多通風(fēng)，感謝您的接聽，祝您身體健康，生活愉快，再見。

好的，再見。

由于來電顯示的是梅州政府服務(wù)熱線0753-12345，信服度很高。

很多之前沒有主動上報的人都在電話里報了。

謝大姐說：

“我收到你們機器人的報告，說還有13位外來人員沒登記，我心想哪有那么多，后來逐一上門才發(fā)現(xiàn)，瞞報的情況很多?！?/p>

“現(xiàn)在每天都有二十多個上報，不用隨時上門，我們的工作就變得清閑一點了?！?/p>

至今，“智醫(yī)助理電話機器人”已經(jīng)在梅州送出了2.3萬通“關(guān)心”電話。

它同一時間最多可以撥打2000個電話，一小時最多能完成10萬通電話隨訪。

這樣的方式極大減輕了一線基層人員的負擔(dān)，而且數(shù)據(jù)會生成統(tǒng)計報告，為政府部門提供了決策參考。

（謝明玉疫情結(jié)束之后的愿望）

智能語音會讓人類感受到溫度嗎？之前我對這個問題打問號。

采訪完謝大姐之后，我將問號擦掉。

因為謝大姐在跟我們說“智醫(yī)助理電話機器人”的過程中，一直都是笑著的。

不僅是梅州，“智醫(yī)助理電話機器人”已經(jīng)在廣東省很多地方進行外呼。

接下來，我們采訪了在廣州海珠區(qū)的科大訊飛團隊。

正因為有他們的支援，才讓謝大姐這樣的一線人員不用隨時神經(jīng)緊繃。

二、

疫情期間，我在外面到處跑

2月底復(fù)工在即，廣州外來人員迅速增加，防疫形勢嚴(yán)峻了起來。

李智健臨危受命，需要搭建“智醫(yī)助理電話機器人”的運行框架，負責(zé)在廣州海珠區(qū)南洲街道篩查外來人員。

“主要是人手不夠，你想想，單純南洲街道就有十多萬來穗人員了，用人工呼叫的話，呼叫一百個人就要花費八個小時了?！?/p>

而‘智醫(yī)助理電話機器人’一小時最多可以呼出10萬通電話，剩下有異常數(shù)據(jù)的才讓社區(qū)人員跟進。

李智健負責(zé)培訓(xùn)工作，有時必須要上門服務(wù)。

他笑稱自己在疫情期間，還在外面到處跑。

“畢竟疫情不等人啊，我們就想盡快拉通去外呼?！?/p>

外呼上線多耗費一天，海珠區(qū)的民眾就多一分隱患。

這段時間最高興的事，莫過于獲得客戶的認可。

“疫情那么嚴(yán)重我們還能派人上門服務(wù)，南洲街道的客戶還是挺感動的”

除了李智健，我們還采訪了和他同一個團隊負責(zé)客戶維護的江流，一位笑容很甜美的小姐姐。

（科大訊飛智慧醫(yī)療集成與交付部負責(zé)產(chǎn)品運營的江流）

這段時間江流最大的感覺就是忙。

“吃飯的時候，常常是客戶突然就要核查數(shù)據(jù)，手機電腦都不能離身?！?/p>

“我媽就特不理解‘好好吃一頓飯的時間都沒有嗎？’，這個時候也沒法反駁。”

雖然說得委屈，但江流心里其實覺得特充實。

“畢竟真的能幫到社區(qū)篩選到發(fā)熱的人，我辛苦一次，可能就能讓基層工作者不用焦頭爛額地排查一次了，對吧?！?/p>

但是，讓江流感覺最遺憾的是錯過和閨蜜期待已久的約會，半年未見，下次見面又不知道是什么時候。

江流的朋友圈里，都是她和姐妹們的合照。

化悲憤為力量，江流將精力投入到工作中去。

“由于排查人數(shù)增多，我們幫海珠區(qū)南洲街道的客戶將每天的外呼量提升到10000人次，還收到他們的感謝?！?/p>

（江流疫情結(jié)束之后的愿望）

據(jù)了解，“智醫(yī)助理電話機器人”在廣東省整體服務(wù)人次已達22.9萬，其中廣州海珠區(qū)17.6萬。

這都是無數(shù)像李智健和江流這樣的人默默付出的成果。

接下來我們離開廣東省，采訪一位服務(wù)湖北武漢的訊飛小哥。

三、

等疫情結(jié)束了，我要去一趟武漢

“我們團隊的小伙伴當(dāng)時都笑著說，走，我們?nèi)ノ錆h當(dāng)志愿者去?！?/p>

朱舜是科大訊飛的一位工程師小哥，聊天的時候就會覺得他特別“帶勁兒”。

（科大訊飛智慧醫(yī)療集成與交付部產(chǎn)品運營朱舜）

2月12號，“智醫(yī)助理電話機器人”在武漢上線———

“心里覺得終于可以做點事了，我們13號協(xié)助武漢政府部門整理了接近18萬的居民信息，14號開始正式外呼?！?/p>

朱舜每天需要核對外呼的異常數(shù)據(jù)，然后反饋給武漢政府的工作人員。

我比較好奇，如果受訪者不按照電話機器人的問題來回答呢？

例如它問姓名我答年齡。

朱小哥想了想，就舉了個自己遇到過的案例。

“洪山區(qū)九峰街有位老爺爺，機器人問他體溫，但老爺爺一直說自家的體溫計壞了，老伴兒不舒服測不了體溫，遇到這種情況后臺就會記錄下來，我們核查之后將這個信息反饋給政府那邊的人?！?/p>

最后，社區(qū)人員當(dāng)天將新的體溫計送到老爺爺手上。

“就感覺，每天做的事真的能幫到災(zāi)區(qū)的人?！?/p>

但從理論上來說，根據(jù)人群和地區(qū)情況的不同，“智醫(yī)助理電話機器人”會遇到很多狀況，它能像人類一樣隨機應(yīng)變嗎？

朱小哥說：

“我們已經(jīng)設(shè)計了60多個使用場景，從地域上分，你在廣州、武漢或者合肥，問的問題會略有不同，從人群去分，去過武漢的、正在發(fā)燒的和一般人，問的問題也會不同，然后將問題排列組合?！?/p>

朱小哥跟我們說，這段時間和武漢東湖高新區(qū)大數(shù)據(jù)資源局的工作人員相處得很不錯，還邀請他疫情結(jié)束后到武漢見面。

“因為新冠肺炎，你可能今天沒癥狀，然后明天就發(fā)燒了，讓社區(qū)工作者每天確認，那工作量不得哭死，需求量大的時候，我們在武漢地區(qū)一天外呼就能達到三四十萬次?！?/p>

朱舜覺得最高興的，還是拉數(shù)據(jù)的時候發(fā)現(xiàn)發(fā)熱人數(shù)越來越少了。

（朱舜疫情結(jié)束之后的愿望）

“智醫(yī)助理電話機器人”有一種很奇妙的能力，將那些素未謀面的人聯(lián)系在了一起，向一個共同的目標(biāo)共同努力。

最終就會有千萬個像洪山區(qū)老爺爺那樣，遇到困難感受到科技帶來的溫暖。

朱小哥加油啊，疫情結(jié)束之后一定要去一趟武漢。

“智醫(yī)助理電話機器人”至今在全國30個省份，送出了3336萬人次的隨訪，也送出3336萬份的關(guān)心。

機器是冰冷的，但人工智能卻有溫度。

它代替了疲于奔命的基層員工，將他們的溫暖問候，送給每一個受到疫情影響的人。

不僅是“智醫(yī)助理電話機器人”，在這次戰(zhàn)“疫”里，有無數(shù)AI發(fā)出自己的聲音，和我們一起戰(zhàn)斗著：

—您好，我是智醫(yī)助理電話機器人，...

—您好，我是“訊錄”，...

—您好，我是訊飛聽見L1，...

—您好，我是訊飛翻譯機，...

—您好，我是訊飛學(xué)習(xí)機，...

................

..........

......

....

—您好，我是科大訊飛，我早已做好準(zhǔn)備。

業(yè)內(nèi)人士直言，作為風(fēng)控的重要組成部分，貸后管理受到影響，就意味著整個業(yè)務(wù)都會受到影響，金融機構(gòu)的壓力比較大，“拼科技實力的時候到了?！? 繼掃黑除惡專項行動之后，這一次的疫情再次讓 催收 行業(yè)幾乎陷入停擺。

據(jù)了解，常見的催收有四種，層層遞進，分別是電話催收;家訪催收;暴力催收;法律催收。

這里面除了電催，其他的方式都要面對面接觸，在目前遏制新冠肺炎蔓延的疫情防控形勢下，是不可能做到的。而傳統(tǒng)的電催出于信息安全、催收系統(tǒng)的要求，也需要催收人員到公司集中操作，屬于勞動密集型業(yè)務(wù)，也與疫情防控的要求相沖突。

但逃廢債現(xiàn)象并沒有因疫情按下暫停鍵，相反，近日多家清退中的P2P平臺公告稱，催收進度放緩，回款面臨困難，已有2家平臺表示兌付計劃受到影響。其中不排除少數(shù) 老賴 借著疫情，渾水摸魚到受影響嚴(yán)重用戶群體中，故意拖欠還款。

面對借款人還款意愿低的現(xiàn)狀，新金融深度注意到，也有多家金融公司上線了智能產(chǎn)品，實現(xiàn)了遠程催收。業(yè)內(nèi)人士直言，作為風(fēng)控的重要組成部分，貸后管理受到影響，就意味著整個業(yè)務(wù)都會受到影響，金融機構(gòu)的壓力比較大，“拼科技實力的時候到了?！?/p>

1

催收受限老賴橫行

2月10日晚間，新新貸發(fā)布工作進展說明稱，受疫情影響，部分催收工作進度有所放緩。新新貸表示，平臺在有關(guān)部門的協(xié)助下協(xié)調(diào)各方力量繼續(xù)積極催收，部分拒不還款、企圖惡意逃廢債的借款人銀行賬戶已被查封凍結(jié)。疫情形勢好轉(zhuǎn)后回款情況亦會得到進一步改善。

同時，由于“工作人員暫時無法正?；貧w工作崗位，第六期兌付工作尚有少部分處于暫停狀態(tài)未能如期完成。”

新新貸并不是疫情以來第一家兌付受影響的P2P平臺。此前，“58紅利”發(fā)布關(guān)于良性兌付方案第一期延期的通知。由于新型冠狀病毒肺炎疫情影響，“58紅利”催收人員無法進行相關(guān)催收工作，現(xiàn)決定第一期未兌付金額統(tǒng)一延期，并于2020年2月29日前完成兌付。

此外，近日多家P2P公告表示，今年突如其來的疫情，使得催收手段有限，導(dǎo)致老賴橫行，回款效果下降。

2月10日，華夏信財稱，公司正盡最大力度安排催收團隊復(fù)工。但由于辦公場所的進出限制，加上外地員工返程后的隔離觀察等因素，目前公司預(yù)計要到本月17日左右才能恢復(fù)全體到崗。華夏信財表示，2月份計劃的回款日期保持不變。但受到不可避免的假期和疫情影響，回款情況預(yù)計會有明顯的落差。

2月4日，宜貸網(wǎng)稱，平臺和助貸公司暫時不具備完全復(fù)工條件，需等待有關(guān)部門審驗通過后復(fù)工。同時疫情對各地清收回款和法訴工作造成了一定的影響。

可以看到，受復(fù)工延遲、交通管制等方面影響，各清退中P2P平臺的催收工作均受到一定限制。對于尚未清退的P2P平臺來說，貸后受到影響，就意味著貸前、貸中都會受到影響，因此這些平臺在疫情面前的壓力還是比較大的。

另一方面，1月26日，銀保監(jiān)會發(fā)布《關(guān)于加強銀行業(yè)保險業(yè)金融服務(wù)配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》指出，對受疫情影響暫時失去收入來源的人群，要在信貸政策上予以適當(dāng)傾斜，靈活調(diào)整住房按揭、 信用卡 等個人信貸還款安排，合理延后還款期限。這一政策成為部分老賴的擋箭牌、保命符，通過偽造虛假證據(jù)、惡意投訴形式，企圖借此機會逃廢債。

2

有催收公司復(fù)工被公安傳喚

據(jù)昆山視窗消息，2月3日，就有一家催收外包企業(yè)——昆山華泛信息服務(wù)有限公司因涉嫌不執(zhí)行政府依法發(fā)布的停工復(fù)工決定，涉嫌在突發(fā)事件應(yīng)急處理中存在隱瞞、緩報或謊報等情形，企業(yè)相關(guān)負責(zé)人被公安傳喚，企業(yè)被責(zé)令停業(yè)整改。

報道稱，昆山華泛業(yè)務(wù)涉及民生生活后臺支援服務(wù)等業(yè)務(wù)，因相關(guān)業(yè)務(wù)需求，部分客服工作歷年來在春節(jié)期間從未停工。如同往年一樣，今年春節(jié)期間，該企業(yè)仍有612名工作人員調(diào)班上崗。2月3日，區(qū)經(jīng)促局前往企業(yè)進行現(xiàn)場核查當(dāng)日，企業(yè)仍有226名人員(包括管理人員)在崗。目前，該企業(yè)已撤離所有員工并封門整改。

企查查信息顯示，昆山華泛，注冊于2010年1月5日，注冊資本1200萬元，由上海華泛信息服務(wù)有限公司(簡稱“上海華泛”)100%控股。上海華泛，注冊于2002年6月4日，注冊資本380萬美元，是飛翱(香港)有限公司的全資子公司，經(jīng)營范圍包括“以服務(wù)外包方式從事第二類增值電信業(yè)務(wù)中的呼叫中心業(yè)務(wù)及提供相關(guān)咨詢”。

資料顯示，飛翱集團創(chuàng)立于1997年，主要為企業(yè)提供多元化的外包呼叫中心和電子商務(wù)解決方案，客戶包括眾多世界500強企業(yè)及國內(nèi)知名企業(yè)。而昆山華泛是其旗下?lián)碛械乃膫€運營中心之一。據(jù)第一消費金融報道，上海華泛外包呼叫業(yè)務(wù)涉及催收。該公司招聘也顯示，上海華泛曾招聘上汽通用 車貸 催收EC方面人員。飛翱的呼叫外包服務(wù)則包括為信用卡發(fā)行商提供的賬單提醒服務(wù)。

據(jù)了解，傳統(tǒng)的催收方式主要以內(nèi)催和外催為主，內(nèi)催多通過電話、外訪等方式，如果內(nèi)催無效，逾期周期過長，很多金融機構(gòu)便將賬戶送到第三方催收機構(gòu)，并以部分份額(甚者高達70%)作為委托費用。高額催收傭金提成，或是一些外包機構(gòu)在疫情防控期間擅自復(fù)工、“頂風(fēng)作案”的原因。

3

智能催收開始展現(xiàn)身手

實際上，近幾年，隨著 AI 技術(shù)、大數(shù)據(jù)、云計算等智能技術(shù)越來越多地被運用到金融科技領(lǐng)域，智能催收已逐漸崛起。

據(jù)招聯(lián)金融介紹，其業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的“AI智慧大腦”，融合了思維算法、自然語言處理、語音識別技術(shù)等為一體，為與不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)的快速對接提供了便利條件，并與貸后資產(chǎn)管理、客服等業(yè)務(wù)策略耦合。疫情期間，招聯(lián)消費金融已啟用了約5000個智能機器人進行服務(wù)，覆蓋對客戶提醒等多個場景，承擔(dān)起95%的客戶服務(wù)與貸后資產(chǎn)管理工作。

據(jù)馬上金融介紹，公司于2月3日首次創(chuàng)新性啟動“云呼叫中心”辦公機制，坐席人員通過PC端、WEB應(yīng)用白名單等登陸呼叫中心管理平臺，從而把“呼叫中心”搬回家，隨時隨地在系統(tǒng)監(jiān)控下移動辦公，實現(xiàn)公司客服及貸后管理人員在家實時為客戶提供服務(wù)。

中郵消費金融也表示，在疫情發(fā)生后，公司及時暫停了人工現(xiàn)場催收，全面啟動智能機器人，組織相關(guān)人員采用短信和語音等遠程辦公方式提醒客戶還款，要求業(yè)務(wù)和技術(shù)攻堅團隊全力以赴開發(fā)遠程催收功能。

360金融大數(shù)據(jù)總監(jiān)蘇綏認為，相比于傳統(tǒng)催收方式，AI 催收具有諸多優(yōu)勢，第一，機器人等 AI 催收產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)化的，不會受利益因素驅(qū)動。第二，機器人是可控的，催收員這一特殊工種在工作中易出現(xiàn)情緒化波動而影響催收效果，催收機器人本身不存在這一問題，機器人的話術(shù)已提前經(jīng)過人工審核，不會帶有情感化的因素。第三，降本增效。以 360催收機器人為例，在同樣的時間段，人工一天可以撥打 300個電話，機器人則可以撥打 800-1000個，效率是人工的數(shù)倍。AI 催收系統(tǒng)方便部署，可根據(jù)業(yè)務(wù)需求隨時擴容，遠低于人工招聘、管理、培訓(xùn)成本。

目前，智能催收產(chǎn)品研發(fā)和應(yīng)用在互聯(lián)網(wǎng)金融公司的更加成熟。例如，蘇寧金融的“千尋”智能催收服務(wù)系統(tǒng)，還與科大訊飛合作成立了第一個“智能催收實驗室”; 拍拍貸 旗下“智牛”催收機器人主要用于早期催收，針對逾期 3 天內(nèi)的用戶催收回款率可達到人工的 90%;拉卡拉金科的“小藍”催管大師主要用于貸后環(huán)節(jié)，通過電話機器人降低人工成本。平安集團旗下金融壹賬也智能貸后管理系統(tǒng)，實現(xiàn)智能化批量貸后管理。

此外，銀行對智能催收產(chǎn)品的接受度也有所提高。例如廣發(fā)信用卡的智能自助語音催收項目曾榮獲“最佳自助服務(wù)銀行獎;浦發(fā)銀行信用卡中心自引入 FICO CCS 自動語音催收系統(tǒng)后，節(jié)省了 30%以上的催收人力。O2O銀行蘇寧銀行開發(fā)了“千尋”智能催收系統(tǒng)負責(zé)催收。

此前業(yè)界認為，智能催收要想完全取代人工催收之路，至少還需要相當(dāng)長的一段時間。不過，此次疫情或?qū)⑼苿又悄艽呤债a(chǎn)品的普及，改變以人工坐席為主的傳統(tǒng)催收模式。蘇綏認為，未來一兩年，催收行業(yè)或?qū)⑦M入人機結(jié)合的模式，最終達到一個機器占大頭，人工做輔助的最佳形態(tài)。

96120是什么電話？96120來電什么意思？近段時間，很多人都收到了96120的來電，其實，96120是疫情專用號碼，接通后很明顯是機器人的聲音，主要是調(diào)查大家有沒有去過中高風(fēng)險區(qū)，起到排查作用，不用擔(dān)心哦！

96120是什么電話

湖北省通信管理局最近緊急啟用的一個AI智能電話，將針對100萬特定居民進行智能疫情排查，可以極大的提高抗疫工作效率，現(xiàn)在的騷擾電話也確實多，這種號碼呢也容易被誤解會騷擾電話，所以在此特別提醒請記住96120！

如果您這幾天手機上出現(xiàn)這個號碼，請務(wù)必按下接聽鍵，為全民抗疫助一把力，加油武漢加油中國！

96120是疫情專用號碼嗎

96120是湖北針對疫情而推出的AI智能機器人，來電時需要您回答問題按數(shù)字鍵，大家要是接到96120千萬不要掛，統(tǒng)計發(fā)熱和有沒有做核酸的。

有網(wǎng)友表示剛剛接到96120的電話，說是湖北省防疫指揮部，問我近十四天是否去過省外高風(fēng)險，省內(nèi)高中風(fēng)險區(qū)，近七天是否做過核酸檢測，問完就掛電話了，一般都是這樣排查的，大家不用擔(dān)心。

96120電話會問什么問題

96120——新冠疫情防疫指揮部電話。剛剛接到這個電話，開頭一句自我介紹（你好，我是湖北新冠防疫指揮部……）把我嚇懵了，以為昨天的核酸結(jié)果出來了，有異常聯(lián)系我隔離呢。

總共問三個問題:是否去過中高風(fēng)險區(qū)，是否有發(fā)熱，是否接種疫苗。

大家接到這個號碼電話，可以不必擔(dān)心啊。

電話機器人疫情的介紹就聊到這里吧，感謝你花時間閱讀本站內(nèi)容，更多關(guān)于機器人電話違法的嗎、電話機器人疫情的信息別忘了在本站進行查找喔。