今天給各位分享外呼系統(tǒng)怎么播放錄音的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)外呼系統(tǒng)怎么導(dǎo)出號(hào)碼進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開始吧！

本文目錄一覽：

外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動(dòng)往外撥打用戶電話外呼系統(tǒng)怎么播放錄音，將錄制好外呼系統(tǒng)怎么播放錄音的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)外呼系統(tǒng)怎么播放錄音的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺外呼系統(tǒng)怎么播放錄音的一個(gè)組成部分。外呼分為兩個(gè)階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動(dòng)作的發(fā)起。

預(yù)測型撥號(hào)

將整個(gè)過程自動(dòng)化，計(jì)算機(jī)選擇要撥的客戶并開始撥號(hào)。所有無效的呼叫：如忙音、無應(yīng)答、機(jī)器接聽都將被跳過，不接通話務(wù)員。如果客戶應(yīng)答，呼叫將迅速轉(zhuǎn)給一個(gè)話務(wù)員，如果因?yàn)槟撤N原因：忙、無人接，呼叫無法送到話務(wù)員。就將號(hào)碼放入一個(gè)新的聯(lián)系名單等待合適的時(shí)間再撥。

預(yù)測撥出使用復(fù)雜的數(shù)學(xué)算法考慮多種因素，如可用的電話線路數(shù)、可用接線員數(shù)、無法接通期望座席的概率等。預(yù)測撥出發(fā)出的呼叫往往比話務(wù)員處理的要多，它為話務(wù)員節(jié)省外呼系統(tǒng)怎么播放錄音了大量查號(hào)、撥號(hào)、等待震鈴的時(shí)間，從而大大提高效率。

很多企業(yè)電話會(huì)在打電話過來你接通了后自動(dòng)播放錄音這是什么功能請(qǐng)問運(yùn)營商

這和運(yùn)營商沒關(guān)系。是很多企業(yè)或公司自己設(shè)置的。你想做這個(gè)錄音的話也可以通過來電通外呼系統(tǒng)來設(shè)置的。

一、通話期間錄音

通話過程中，在通話界面，點(diǎn)擊錄音，可錄取當(dāng)前通話內(nèi)容。

二、開啟自動(dòng)錄音功能

開啟自動(dòng)錄音，幫您記錄每一個(gè)重要通話內(nèi)容。

1.進(jìn)入電話 四個(gè)點(diǎn) 設(shè)置 通話自動(dòng)錄音，開啟通話自動(dòng)錄音開關(guān)，會(huì)自動(dòng)對(duì)所有通話進(jìn)行錄音。

2.如需對(duì)特定號(hào)碼的通話錄音，點(diǎn)擊自動(dòng)錄音對(duì)象，設(shè)置指定號(hào)碼。

三、查看通話錄音結(jié)果

打開文件管理，搜索 Sounds 并進(jìn)入此文件夾，然后點(diǎn)擊 CallRecord 查看通話錄音文件。

播放通話錄音的步驟如下：

在通話中點(diǎn)擊錄音，則系統(tǒng)自動(dòng)錄音，通話結(jié)束后，將錄音文件放到存儲(chǔ)里，以存儲(chǔ)到手機(jī)內(nèi)存中為例子。首先在主屏幕中找到“我的文件”（即系統(tǒng)文件夾），點(diǎn)擊進(jìn)去。

進(jìn)入我的文件夾，顯示部分圖片和文檔的快捷文件，找到通話錄音，點(diǎn)擊“所有文件”。在“所有文件”里，選擇查看手機(jī)中的文件，點(diǎn)開手機(jī)標(biāo)志。

在手機(jī)內(nèi)存文件夾里，文件的排名順序一般是按照英文字母ABC到Z排列，錄音文件夾的文件名字為“Sounds”，開頭是S，找到以S開頭的文件夾，找到“Sounds”文件夾，打開，里面就是所有的通話錄音。

通話錄音一般可以用手機(jī)自帶的播放器打開，如果不可以，下載個(gè)支持該文件的播放器，點(diǎn)擊任意一段錄音，播放即可。

存儲(chǔ)路徑在手機(jī)內(nèi)置SD卡中的用戶，可在第二步中，點(diǎn)擊內(nèi)存卡的標(biāo)識(shí)，然后再內(nèi)存卡的文件夾中找到“sounds”文件夾，打開。

聯(lián)通外呼員電腦要操作些是外呼系統(tǒng)怎么播放錄音：

電腦外呼系統(tǒng)的使用方法其實(shí)很簡單外呼系統(tǒng)怎么播放錄音，只需要在電腦端安裝我們的軟件外呼系統(tǒng)怎么播放錄音，然后把電話號(hào)碼批量導(dǎo)入系統(tǒng)外呼系統(tǒng)怎么播放錄音，設(shè)置一鍵呼叫即可。

電腦外呼系統(tǒng)還會(huì)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)通話量、有效呼叫持續(xù)時(shí)間、聯(lián)系客戶量等，并支持錄音播放、下載和分享，這將有助于提高銷售團(tuán)隊(duì)的管理質(zhì)量和銷售技能

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