今天給各位分享電話機(jī)器人變革歷程的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)電話機(jī)器人技術(shù)進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開(kāi)始吧！

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第一是效率，一個(gè)ai可以抵五個(gè)人工一天的效率，第二就是成本了人工成本逐年遞增，各種費(fèi)用不斷增加企業(yè)壓力越來(lái)越大都想節(jié)省開(kāi)支，ai正好符合低成本高效率這兩項(xiàng)應(yīng)運(yùn)而生！還有個(gè)比較重要的原因就是現(xiàn)在電銷越來(lái)越難做了很容易受到情緒影響以及人員的一個(gè)流失率，而AI的話就不存在這些問(wèn)題了這也就是他的厲害之處了，我正好是從事此行業(yè)希望能給您帶來(lái)些幫助

1793年，法國(guó) 查佩兄弟倆在巴黎和里爾之間架設(shè)了一條230千米長(zhǎng)的接力方式傳送信息的托架式線路。這是一種由16個(gè)信號(hào)塔組成的通信系統(tǒng)。信號(hào)機(jī)由信號(hào)員在下邊通過(guò)繩子和滑輪，操縱支架的不同角度，表示相關(guān)的信息。當(dāng)時(shí)，法國(guó)和奧地利正在作戰(zhàn)，信號(hào)系統(tǒng)只用一個(gè)小時(shí)就把從奧軍手中奪取埃斯河畔孔代的勝利消息傳到巴黎。以后，比利時(shí)、荷蘭、意大利、德國(guó)及俄國(guó)等也先后建立了這樣的通信系統(tǒng)。據(jù)說(shuō)查佩兩兄弟之一是第一個(gè)使用“電報(bào)”這個(gè)詞的人。

歐洲對(duì)于遠(yuǎn)距離傳送聲音的研究始于17世紀(jì)。英國(guó)著名的物理學(xué)家和化學(xué)家羅伯特·胡克首先提出了遠(yuǎn)距離傳送話音的建議。而在1796年，休斯提出了用話筒接力傳送語(yǔ)音信息的辦法，并且把這種通信方式稱為—Telephone，一直延用至今。

1832年，美國(guó)醫(yī)生杰克遜在大西洋中航行的一艘郵船上，給旅客們講電磁鐵原理，旅客中41歲的美國(guó)畫(huà)家莫爾斯被深深地吸引住了。當(dāng)時(shí)法國(guó)的信號(hào)機(jī)體系只能憑視力所及傳訊數(shù)英里，莫爾斯夢(mèng)想著用電流傳輸電磁信號(hào)，瞬息之間把消息傳送到數(shù)千英里之外。從此以后，莫爾斯的生活發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變。

莫爾斯從在電線中流動(dòng)的電流在電線突然截止時(shí)會(huì)迸出火花這一事實(shí)得到啟發(fā)：如果將電流截止片刻發(fā)出火花作為一種信號(hào)，電流接通而沒(méi)有火花作為另一種信號(hào)，電流接通時(shí)間加長(zhǎng)又作為一種信號(hào)，這三種信號(hào)組合起來(lái)，就可以代表全部的字母和數(shù)字，文字就可以通過(guò)電流在電線中傳到遠(yuǎn)處了。1837年，莫爾斯終于設(shè)計(jì)出了著名的莫爾斯電碼，它是利用“點(diǎn)”、“劃”和“間隔”的不同組合來(lái)表示字母、數(shù)字、標(biāo)點(diǎn)和符號(hào)。1844年5月24日，在華盛頓國(guó)會(huì)大廈聯(lián)邦最高法院會(huì)議廳里，莫爾斯親手操縱著電報(bào)機(jī)，隨著一連串的“點(diǎn)”、“劃”信號(hào)的發(fā)出，遠(yuǎn)在64公里外的巴爾的摩城收到由“嘀”、“嗒”聲組成的世界上第一份電報(bào)。

[編輯本段]電話的發(fā)明

電話的發(fā)明者——安東尼奧·梅烏奇

幾年的破事了。初三《歷史與社會(huì)》第75頁(yè)關(guān)于“19世紀(jì)的科技與文化”中提到:“美國(guó)人貝爾發(fā)明電話，從根本上改變了人類的通訊方式?！标P(guān)于電話的發(fā)明人，教材由于編寫(xiě)時(shí)間的關(guān)系，仍采用傳統(tǒng)的說(shuō)法，把電話的發(fā)明權(quán)歸結(jié)于貝爾。然而歷史上關(guān)于電話的真正發(fā)明者是存在爭(zhēng)議的，它涉及到三個(gè)相關(guān)人物：貝爾、格雷還有梅烏奇。下面給同學(xué)們提供的這段材料，并不是說(shuō)要顛覆我們的教材，而只是希望大家通過(guò)對(duì)這一問(wèn)題的深入探究，能對(duì)此有一個(gè)更全面和細(xì)致的了解。

對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，每當(dāng)提到電話的發(fā)明，一定會(huì)聯(lián)想到亞歷山大·格雷厄姆·貝爾。貝爾進(jìn)行了大量研究，探索語(yǔ)音的組成，并在精密儀器上分析聲音的振動(dòng)。在實(shí)驗(yàn)儀器上，振動(dòng)膜上的振動(dòng)被傳送到用炭涂黑的玻璃片上，振動(dòng)就可以被“看見(jiàn)”了。接下來(lái)，貝爾開(kāi)始思考有沒(méi)有可能將聲音振動(dòng)轉(zhuǎn)化成電子振動(dòng)。這樣就可以通過(guò)線路傳遞聲音了。幾年下來(lái)，貝爾嘗試著發(fā)明了幾套電報(bào)系統(tǒng)。漸漸地，貝爾萌生了一個(gè)想法，發(fā)明一套能通過(guò)一根線路同時(shí)傳送幾條信息的機(jī)器。他設(shè)想通過(guò)幾片銜鐵協(xié)調(diào)不同頻率。在發(fā)送端，這些銜鐵會(huì)在某一頻率截?cái)嚯娏?，并以特定頻率發(fā)送一系列脈沖。在接收端，只有與該脈沖頻率相匹配的銜鐵才能被激活。實(shí)驗(yàn)中，貝爾偶然發(fā)現(xiàn)沿線路傳送電磁波可以傳輸聲音信號(hào)。經(jīng)過(guò)幾次實(shí)驗(yàn)，聲音可以穩(wěn)定地通過(guò)線路傳輸了，只是仍然不清晰。由于貝爾繁重的教學(xué)任務(wù)，很長(zhǎng)時(shí)間里他的研究都沒(méi)有進(jìn)展。1876年，在貝爾30歲生日前夕，通過(guò)電線傳輸聲音的設(shè)想意外地得到了專利認(rèn)證。貝爾重新燃起了研究的熱情。1876年3月10日，貝爾的電話宣告了人類歷史的新時(shí)代的到來(lái)。

然而貝爾并不是惟一致力于發(fā)明電話的人。一個(gè)叫伊萊沙·格雷的人就曾與貝爾展開(kāi)過(guò)關(guān)于電話專利權(quán)的法律訴訟。格雷與貝爾在同一天申報(bào)了專利，但由于在具體時(shí)間上比貝爾晚一點(diǎn)（只晚了2個(gè)小時(shí)左右），最終敗訴。

其實(shí)，關(guān)于電話的發(fā)明我們還應(yīng)該想到另一個(gè)默默無(wú)聞的意大利人，1845年移居美國(guó)的安東尼奧·梅烏奇。梅烏奇癡迷于電生理學(xué)研究，他在不經(jīng)意間發(fā)現(xiàn)電波可以傳輸聲音。1850年至1862年，梅烏奇制作了幾種不同形式的聲音傳送儀器，稱作“遠(yuǎn)距離傳話筒”。可惜的是，梅烏奇生活潦倒，無(wú)力保護(hù)他的發(fā)明。當(dāng)時(shí)申報(bào)專利需要交納250美元的申報(bào)費(fèi)用，而長(zhǎng)時(shí)間的研究工作已經(jīng)耗盡了他所有的積蓄。梅烏奇的英語(yǔ)水平不高，這也使他無(wú)法了解該怎樣保護(hù)自己的發(fā)明。隨后，命運(yùn)又給了梅烏奇一個(gè)更大的打擊。1870年，梅烏奇患上了重病，不得不以區(qū)區(qū)6美元的低價(jià)賣掉了自己發(fā)明的通話設(shè)備。為了保護(hù)自己的發(fā)明，梅烏奇試圖獲取一份被稱作“保護(hù)發(fā)明特許權(quán)請(qǐng)求書(shū)”的文件。為此他每年需要交納10美元的費(fèi)用，并且每年需要更新一次。3年之后，梅烏奇淪落到靠領(lǐng)取社會(huì)救濟(jì)金度日，付不起手續(xù)費(fèi)，請(qǐng)求書(shū)也隨之失效。

1874年，梅烏奇寄了幾個(gè)“遠(yuǎn)距離傳話筒”給美國(guó)西聯(lián)電報(bào)公司。希望能將這項(xiàng)發(fā)明賣給他們。但是，他并沒(méi)有得到答復(fù)。當(dāng)請(qǐng)求歸還原件時(shí)，他被告知這些機(jī)器不翼而飛了！兩年之后，貝爾的發(fā)明面世，并與西聯(lián)電報(bào)公司簽訂了巨額合同。梅烏奇為此提起訴訟，最高法院也同意審理這個(gè)案件。但是，1889年梅烏奇過(guò)世，訴訟也不了了之了。

直到2002年6月15日，美國(guó)議會(huì)通過(guò)議案，認(rèn)定安東尼奧·梅烏奇為電話的發(fā)明者。 如今在梅烏奇的出生地佛羅倫薩有一塊紀(jì)念碑，上面寫(xiě)著“這里安息著電話的發(fā)明者——安東尼奧·梅烏奇”。

目前，大家公認(rèn)的電話發(fā)明人是貝爾，他是在1876年2月14日在美國(guó)專利局申請(qǐng)電話專利權(quán)的。其實(shí)，就在他提出申請(qǐng)兩小時(shí)之后，一個(gè)名叫E·格雷的人也申請(qǐng)了電話專利權(quán)。

在他們兩個(gè)之前，歐洲已經(jīng)有很多人在進(jìn)行這方面的設(shè)想和研究。早在1854年，電話原理就已由法國(guó)人鮑薩爾設(shè)想出來(lái)了，6年之后德國(guó)人賴伊斯又重復(fù)了這個(gè)設(shè)想。原理是：將兩塊薄金屬片用電線相連，一方發(fā)出聲音時(shí)，金屬片振動(dòng)，變成電，傳給對(duì)方。但這僅僅是一種設(shè)想，問(wèn)題是送話器和受話器的構(gòu)造，怎樣才能把聲音這種機(jī)械能轉(zhuǎn)換成電能，并進(jìn)行傳送。

最初，貝爾用電磁開(kāi)關(guān)來(lái)形成一開(kāi)一閉的脈沖信號(hào)，但是這對(duì)于聲波這樣高的頻率，這個(gè)方法顯然是行不通的。最后的成功源于一個(gè)偶然的發(fā)現(xiàn)，1875年6月2日，在一次試驗(yàn)中，他把金屬片連接在電磁開(kāi)關(guān)上，沒(méi)想到在這種狀態(tài)下，聲音奇妙地變成了電流。分析原理，原來(lái)是由于金屬片因聲音而振動(dòng)，在其相連的電磁開(kāi)關(guān)線圈中感生了電流?，F(xiàn)在看來(lái)，這原理就是一個(gè)學(xué)過(guò)初中物理的學(xué)生也知道，但是那個(gè)時(shí)候這對(duì)于貝爾來(lái)說(shuō)無(wú)疑是非常重要的發(fā)現(xiàn)。

格雷的設(shè)計(jì)原理與貝爾有所不同，是利用送話器內(nèi)部液體的電阻變化，而受話器則與貝爾的完全相同。1877年，愛(ài)迪生又取得了發(fā)明碳粒送話器的專利。同時(shí)，還有很多人對(duì)電話的工作方式進(jìn)行了各種各樣的改進(jìn)。專利之爭(zhēng)錯(cuò)綜復(fù)雜，直到1892年才算告一段落。造成這種局面的一個(gè)原因是，當(dāng)時(shí)美國(guó)最大的西部聯(lián)合電報(bào)公司買(mǎi)下了格雷和愛(ài)迪生的專利權(quán)，與貝爾的電話公司對(duì)抗。長(zhǎng)時(shí)期專利之爭(zhēng)的結(jié)果是雙方達(dá)成一項(xiàng)協(xié)議，西部聯(lián)合電報(bào)公司完全承認(rèn)貝爾的專利權(quán)，從此不再染指電話業(yè)，交換條件是17年之內(nèi)分享貝爾電話公司收入的20%。

[編輯本段]電話技術(shù)發(fā)展

電話發(fā)明后的幾十年里，圍繞著電話的經(jīng)營(yíng)、技術(shù)等問(wèn)題，大量的專利被請(qǐng)，Strowger的“自動(dòng)撥號(hào)系統(tǒng)”減少了人工接線帶來(lái)的種種問(wèn)題，干電池的應(yīng)用縮小了電話的體積，裝載線圈的應(yīng)用減少了長(zhǎng)距離傳輸?shù)男盘?hào)損失。1906年，Lee De發(fā)明了電子試管，它的擴(kuò)音功能領(lǐng)導(dǎo)了電話服務(wù)的方向。后來(lái)貝爾電話實(shí)驗(yàn)室據(jù)此制成了電子三極管，這項(xiàng)研究具有重大意義。1915年1月25日，第一條跨區(qū)電話線在紐約和舊金山之間開(kāi)通。它使用了2500噸銅絲，13萬(wàn)根電線桿和無(wú)數(shù)的裝載線圈，沿途使用了3部真空管擴(kuò)音機(jī)來(lái)加強(qiáng)信號(hào)。1948年7月1日，貝爾實(shí)驗(yàn)室的科學(xué)家發(fā)明了晶體管。這不僅僅對(duì)于電話發(fā)展有重大意義，對(duì)于人類生活的各個(gè)方面都有巨大的影響。其后幾十年里，又有大量新技術(shù)出現(xiàn)，例如集成電路的生產(chǎn)和光纖的應(yīng)用，這些都對(duì)通信系統(tǒng)的發(fā)展起了非常重要的作用。

[編輯本段]電話在中國(guó)

鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)后，西方列強(qiáng)在中國(guó)掠奪土地和財(cái)富的同時(shí)，也為中國(guó)帶來(lái)了近代的郵政和電信。1900年，中國(guó)第一部市內(nèi)電話在南京問(wèn)世；上海、南京電報(bào)局開(kāi)辦市內(nèi)電話，當(dāng)時(shí)只有16部電話。1904年至1905年，俄國(guó)在中國(guó)的煙臺(tái)至牛莊架設(shè)了無(wú)線電臺(tái)。中國(guó)古老的郵驛制度和民間通信機(jī)構(gòu)被先進(jìn)的郵政和電信逐步替代。

中華民國(guó)時(shí)期，中國(guó)的郵電通信仍然在西方列強(qiáng)的控制中。加上連年戰(zhàn)亂，通信設(shè)施經(jīng)常遭到破壞?？箲?zhàn)時(shí)期，日本帝國(guó)主義出于戰(zhàn)爭(zhēng)需要和企圖長(zhǎng)期統(tǒng)治中國(guó)的目的，改造和擴(kuò)建了電信網(wǎng)絡(luò)體系，他們利用當(dāng)時(shí)中國(guó)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)的落后和政治制度的腐敗，通過(guò)在技術(shù)、設(shè)備、維修、管理等方面對(duì)中國(guó)的通信事業(yè)進(jìn)行控制。

1949年以前，中國(guó)電信系統(tǒng)發(fā)展緩慢，到1949年，中國(guó)電話的普及率僅為0.05%，電話用戶只有26萬(wàn)。

1949年以后，中央人民政府迅速恢復(fù)和發(fā)展通信。1958年建起來(lái)的北京電報(bào)大樓成為新中國(guó)通訊發(fā)展史的一個(gè)重要里程碑。十年“文革”，郵電再次遭受打擊，一直虧損，業(yè)務(wù)發(fā)展停滯。到1978年，全國(guó)電話普及率僅為0.38%，不及世界水平的1/10，占世界1/5人口的中國(guó)擁有的話機(jī)總數(shù)還不到世界話機(jī)總數(shù)的1%，每200人中擁有話機(jī)還不到一部，比美國(guó)落后75年！交換機(jī)自動(dòng)化比重低，大部分縣城、農(nóng)村仍在使用“搖把子”，長(zhǎng)途傳輸主要靠明線和模擬微波，即使北京每天也有20%的長(zhǎng)途電話打不通，15%的要在1小時(shí)后才能接通。在電報(bào)大樓打電話的人還要帶著午飯去排隊(duì)。

1978年，中國(guó)電話容量359萬(wàn)門(mén)，用戶214萬(wàn)，普及率0.38%。

改革開(kāi)放后，落后的通信網(wǎng)絡(luò)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸，自上世紀(jì)80年代中期以來(lái)，中國(guó)政府加快了基礎(chǔ)電信設(shè)施的建設(shè)，到2003年3月，固定電話用戶數(shù)達(dá)22562.6萬(wàn)，移 動(dòng)電話用戶22149.1萬(wàn)戶。

古今中外，多少人曾經(jīng)為了更快更好地傳遞信息而努力，在電信發(fā)展的一百多年時(shí)間里，人們嘗試了各種通信方式：最初的電報(bào)采用了類似“數(shù)字”的表達(dá)方式傳送信息；其后以模擬信號(hào)傳輸信息的電話出現(xiàn)了；隨著技術(shù)的進(jìn)步，數(shù)字方式以其明顯的優(yōu)越性再次得到重視，數(shù)字程控交換機(jī)、數(shù)字移動(dòng)電話、光纖數(shù)字傳輸……歷史的車輪依然前進(jìn)。

[編輯本段]電話百年發(fā)展歷史

電話發(fā)明至今，從工作原理到外形設(shè)計(jì)都有不小的變化，下面就請(qǐng)大家跟隨我們一起去走走這條電話百年發(fā)展的道路。其中一些電話都是世界各地的古董電話收藏愛(ài)好者們的藏品。

1684年，英國(guó)著名物理學(xué)家和化學(xué)家羅伯特·胡克在皇家學(xué)會(huì)的一次演說(shuō)中，首先提出了視覺(jué)通信的原理。他建議，在通信時(shí)，把要傳送的文字的一個(gè)個(gè)字母和代表各種各樣意義的編碼符號(hào)，掛在高處的木框架上，讓對(duì)方看到并接收下來(lái)。但這個(gè)建議一直沒(méi)有能夠?qū)崿F(xiàn)。

1753年2月17日，用電流進(jìn)行通信的設(shè)想首次在一本名為《蘇格蘭人》的雜志上提出，文章署名為C.M.。

1790年，杰出的法國(guó)工程師勞德·查佩和他的弟兄們根據(jù)胡克提出的視覺(jué)通信的原理，成功地研制出了一個(gè)實(shí)用的通信系統(tǒng)，這種系統(tǒng)能將報(bào)文發(fā)送到全法國(guó)。

1793年，法國(guó)查佩兄弟倆在巴黎和里爾之間架設(shè)了一條230千米長(zhǎng)的接力方式傳送信息的托架式線路。這是一種由16個(gè)信號(hào)塔組成的通信系統(tǒng)。信號(hào)機(jī)由信號(hào)員在下邊通過(guò)繩子和滑輪，操縱支架的不同角度，表示相關(guān)的信息。

1794年8月15日，一種叫“遙望通信”的視覺(jué)通信方式首次在法國(guó)里爾和巴黎之間使用。

1796年，英國(guó)人休斯提出了用話筒接力傳送語(yǔ)音的辦法，并將之命名為T(mén)elephone，這個(gè)名字一直沿用至今。

1832年，俄國(guó)外交家希林制作出用電流計(jì)指針偏轉(zhuǎn)來(lái)接收信息的電報(bào)機(jī)。

1835年，美國(guó)人莫爾斯發(fā)明了用電磁學(xué)原理用于電報(bào)傳輸?shù)碾妶?bào)機(jī)。

1837年6月，英國(guó)人庫(kù)克獲得第一個(gè)電報(bào)發(fā)明專利權(quán)，他制作的電報(bào)機(jī)首先在鐵路上獲得使用。

1837～1838年，莫爾斯又發(fā)明了將電流“通”和“斷”來(lái)編制代表數(shù)字和字母的碼—莫爾斯碼。

1843年，莫爾斯修建成了從華盛頓到巴爾的摩的電報(bào)線路，全長(zhǎng)64.4公里。

1844年5月24日，莫爾斯在國(guó)會(huì)大廈向巴爾的摩發(fā)出了人類歷史上第一份電報(bào)：“上帝創(chuàng)造了何等的奇跡！”。

1850年8月28日，第一條海纜由約翰和雅各布?布雷特兄弟倆在法國(guó)的格里斯-奈茲海角和英國(guó)的李塞蘭海角之間的公海里鋪設(shè)，但是，只拍發(fā)了幾份電報(bào)就中斷了。原來(lái)，有個(gè)打漁人用拖網(wǎng)鉤起了一段電纜，并截下一節(jié)高興地向別人夸耀這種稀少的“海草”標(biāo)本，驚奇地說(shuō)那里裝滿了金子。

1876年3月10日，英國(guó)蘇格蘭人貝爾發(fā)明電話，“沃森先生，快來(lái)幫我”成了人類第一句通過(guò)電話傳送的語(yǔ)音。當(dāng)時(shí)貝爾將話筒中的酸液濺到了腿上。

1878年，手持電話：這部電話是由Werner Siemens于1878年在德國(guó)制造的。它的聽(tīng)筒和話筒是一個(gè)，聽(tīng)話和說(shuō)話時(shí)交替使用。

1879年，盒式電話：這部電話配備了Viaduct制造公司生產(chǎn)的磁力發(fā)電機(jī)由紅木制成，還配有一個(gè)柱狀聽(tīng)筒。

1879年，天津與大沽北塘炮臺(tái)之間架設(shè)了電報(bào)線。

1880年，貝爾電話：這是第一種在歐洲使用的電話。它取代了電報(bào)，比裝有手柄的磁力發(fā)動(dòng)機(jī)電話先進(jìn)。

1881、1882年，磁力發(fā)電機(jī)壁式電話：左面的電話稱為美國(guó)貝爾型，1881年制造，由位于哥本哈根的國(guó)際貝爾電話公司使用。L.M.Ericsson制造。這款電話在上世紀(jì)末盛行。

1882年2月21日，丹高大北電報(bào)公司在上海外灘設(shè)立了電話交換所。

1885年，“埃菲爾鐵塔”磁力發(fā)電機(jī)電話：這款電話由L. M. Ericsson于1885年制造。在當(dāng)時(shí)這是第一款放在桌面上的電話。麥克風(fēng)設(shè)在旋轉(zhuǎn)臂上，曲柄用來(lái)接通交換機(jī)。

1885、1902年，磁力發(fā)電機(jī)壁式電話：由Ferdinand E. Stensen于1885年在哥本哈根制造，是最早的一部由丹麥人制造的電話。這款是在霍森的Emil Mdlers電話公司制造的。

1885年，木支架桌式電話：生產(chǎn)廠商及產(chǎn)地不詳。

1892年，電動(dòng)折疊櫥式桌面電話：這種電話多數(shù)用于家庭、賓館和電話亭。

1892年，帶聽(tīng)筒的“埃菲爾鐵塔式”電話：這是一部真正的經(jīng)典電話，1892年，由L. M. Ericsson制造。這款電話流傳全世界，生產(chǎn)近百萬(wàn)臺(tái)。

1893年，“咖啡壺式”電話：這款電話在丹麥只有幾個(gè)樣品，對(duì)收藏者來(lái)說(shuō)它最富吸引力和收藏價(jià)值。

1895年，俄國(guó)人波波夫和意大利人馬可尼分別發(fā)明了無(wú)線電報(bào)機(jī)。

1897年5月18日，馬可尼進(jìn)行橫跨布里斯托爾海峽的無(wú)線電通信取得成功。

1899年，數(shù)字機(jī)械墻式電話：這種數(shù)字機(jī)械電話有墻式和桌式兩種。

1900年，直立桌式電話：這種圓肚形桌式電話是青銅鍍鎳的。在掛桿下面有一塊結(jié)實(shí)的電木。它還有一個(gè)可以炫耀的外設(shè)聽(tīng)筒。

1900年，直立錐形桌面電話：這部電話有個(gè)綽號(hào)叫“油壺”，都是因?yàn)樗耐庑巍?

1900年，20線分離電話：本款是所謂的20線分離電話。只能用于內(nèi)部通話，由L. M. Ericsson瑞典制造。

1900年，中國(guó)第一部市內(nèi)電話在南京問(wèn)世；上海、南京電報(bào)局開(kāi)辦市內(nèi)電話，當(dāng)時(shí)只有16部電話。

1901年，磁力發(fā)電機(jī)臺(tái)式電話：本款是1901年由Ferdinand E. Stensens Telefonfabrik在哥本哈根制造的。注意看它的聽(tīng)筒，單獨(dú)掛在掛鉤上?？赡苁且?yàn)楫?dāng)時(shí)電話接入質(zhì)量不高，有時(shí)必需用兩只耳朵聽(tīng)。

1901年，馬可尼實(shí)現(xiàn)了隔著大西洋的無(wú)線電通信。

1902年，Kellogg角落臺(tái)式電話：這種角落臺(tái)式電話多數(shù)用于家庭、辦公室和電話亭。它是由美國(guó)哈得伍得電話公司制造的。是從加利弗尼亞一個(gè)小鎮(zhèn)的農(nóng)夫手中買(mǎi)到的。

1902年，公用電池墻式電話：這種電話不需轉(zhuǎn)動(dòng)手柄，拿起話筒直接與接線員通話。它是從舊金山一個(gè)古玩店中買(mǎi)來(lái)的。

1903年，無(wú)線電話試驗(yàn)成功。

1904年，“蜘蛛式”民用波段電話：L. M. Ericsson’s第一部民用波段電話。

1904年，磁力發(fā)電機(jī)共線電話：本款電話在1904由L.M.Ericssom制造。此款電話可由四個(gè)用戶共享一根電話線。

1904年至1905年，俄國(guó)在中國(guó)的煙臺(tái)至牛莊架設(shè)了無(wú)線電臺(tái)。

1905年，芝加哥的樹(shù)式桌面電話：這部桌面電話被稱作“大腹便便”，因其手柄的中部隆起而得名。

1905年，門(mén)廊對(duì)講機(jī)：這是一部康涅狄格州電信公司的32門(mén)門(mén)廊對(duì)講機(jī)。

1905年，11數(shù)字撥號(hào)桌式電話：它采用了11個(gè)數(shù)字撥號(hào)的方式。

1907年11月8日，法國(guó)發(fā)明家愛(ài)德華·貝蘭在法國(guó)攝影協(xié)會(huì)大樓里表演了他的研制成果—相片傳真。

1907年，“德國(guó)模式”的電臺(tái)波段電話：于1907年在德國(guó)由E.ZwuetyschCo制造，此款電話的出現(xiàn)可以一定程度解決通話等待時(shí)間太長(zhǎng)的問(wèn)題。

1907年，磁力發(fā)電機(jī)式電話：這部電話1907年由L.M.Ericsson制造。值得注意的是：接聽(tīng)電話時(shí)，要將聽(tīng)筒懸掛在分離的掛鉤上。這是當(dāng)時(shí)電話生產(chǎn)商的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

1908年，CH-08擴(kuò)音器電話：由KTAS推出。

1910年，互聯(lián)電話：這是一部由S.H. Couch公司生產(chǎn)的直立桌面互聯(lián)電話，用于辦公室間的通信。

1912年，辦公用排列機(jī)：這部電話通過(guò)主機(jī)可同時(shí)帶有17個(gè)分機(jī)，每個(gè)分機(jī)都可以打出去，并且分機(jī)之間也可互相接通。

1912年，CH-08壁式電話：此款電話生產(chǎn)于1912年，由丹麥人在哥本哈根制造的，可自動(dòng)收發(fā)電報(bào)。

1912年，磁力發(fā)電機(jī)電話：由在L.M.Ericsson制造的電報(bào)傳真電話，經(jīng)常偏遠(yuǎn)地區(qū)或小島上使用。

1914年，Magnavox抗噪音桌面電話：這部電話的獨(dú)特設(shè)計(jì)在于當(dāng)對(duì)著話筒說(shuō)話時(shí)，聲音穿過(guò)話頂部的小孔使電話中的振動(dòng)板振動(dòng)。噪音進(jìn)入話筒時(shí)就會(huì)被消掉。其雙旋轉(zhuǎn)聽(tīng)筒有助于阻止無(wú)用的噪音。

1914年，Magnavox抗噪音桌式電話B1型：同樣具有消除噪音的功能。

1914年，磁力發(fā)電機(jī)電話：于1914年在HORWENS制造，可以用來(lái)電報(bào)傳真。

1915年，Veau桌式電話：資料不詳。

1915年，家庭自制壁掛電話：這部電話在東俄勒崗一個(gè)廢棄的農(nóng)場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)。當(dāng)?shù)赜薪?0個(gè)廢棄的農(nóng)場(chǎng)的墻上留有掛過(guò)電話的痕跡。

1919年，帕爾姆和貝蘭德發(fā)明了“縱橫制接線器”。十年后，即1929年，瑞典松茲瓦爾市建成了世界上第一個(gè)大型縱橫制電話局。

1920年7月，中國(guó)中華郵政開(kāi)辦郵傳電報(bào)業(yè)務(wù)。

1920年，磁力發(fā)電機(jī)壁式電話：這部電話于1904制造，并于1920更新，配備了可接、聽(tīng)轉(zhuǎn)換的旋轉(zhuǎn)紅色按鈕。

1927年，D-08半自動(dòng)電話：第一部撥號(hào)電話，它的出現(xiàn)將代替交換機(jī)的人工呼叫系統(tǒng)。撥號(hào)裝置是在1927年安裝的，它真正使用是在1978年。

1927年，交流發(fā)電振鈴電話：由Kristian Kirks Telefonfabrikker在丹麥Horsens制造，70年代仍在使用。

1929年，自動(dòng)壁式電話：資料不詳。

1929年，瑞典松茲瓦爾市建成了世界上第一個(gè)大型縱橫制電話局。

1930年，D-30半自動(dòng)鍍金電話：此款電話是丹麥企業(yè)在1930完成制造的，其特別之處是表面鍍金，而當(dāng)時(shí)多數(shù)電話漆黑的，并且此電話有撥號(hào)裝置。

1930年，F(xiàn)L-30自動(dòng)電話：30年代由丹麥制造的，它用字母撥號(hào)。同類電話使用了大約48年。

1935年，自動(dòng)電話：此款電話被用于與偏遠(yuǎn)地區(qū)的電信交換機(jī)的聯(lián)絡(luò)，它的設(shè)計(jì)受到30年代美國(guó)電話業(yè)的影響。

1937年，英國(guó)人里夫斯提出用脈沖所有組合來(lái)傳送語(yǔ)音信息的方法(脈沖編碼調(diào)制)。

1943年，CB-43型電話;這部電話是由Kristian Kirks Telefonfabrikker在丹麥制造，它內(nèi)部設(shè)計(jì)兩種振鈴聲，用于區(qū)別市內(nèi)外來(lái)電。

1945年10月，英國(guó)人A?C?克拉克提出靜止衛(wèi)星通信的設(shè)想。

1946年，?？颂睾湍胬ǔ闪耸澜缟系谝慌_(tái)電子計(jì)算機(jī)。

1947年，美國(guó)貝爾實(shí)驗(yàn)室提出了蜂窩通信的概念，將移 動(dòng)電話的服務(wù)區(qū)劃分成若干個(gè)小區(qū)，每個(gè)小區(qū)設(shè)立一個(gè)基站，構(gòu)成蜂窩移 動(dòng)通信系統(tǒng)。

1950年12月，中國(guó)東北長(zhǎng)途明線國(guó)際干線工程建成，北京到莫斯科有線載波電路開(kāi)放。

1951年，F(xiàn)-51自動(dòng)撥號(hào)電話；這部電話是由Kristian Kirks Telefonfabrikker在二次世界大戰(zhàn)之后制造的。

1952年，F(xiàn)-52自動(dòng)撥號(hào)電話機(jī)：于1952制造，不同于往日黑色電木材料，它是用象牙和較晚一些出現(xiàn)的塑料材料制成。

1954年7月，美國(guó)海軍利用月球表面對(duì)無(wú)線電波的反射進(jìn)行了地球上兩地電話的傳輸試驗(yàn)。并于1956年在華盛頓和夏威夷之間建立了通信業(yè)務(wù)。

1956年，在英國(guó)和加拿大之間的大西洋海底鋪設(shè)完成了電話電纜，使遠(yuǎn)距離的大陸之間電話通信成為現(xiàn)實(shí)。

1956年，“Ericofon”自動(dòng)撥號(hào)電話;此款電話由瑞典L.M.Ericsson設(shè)計(jì)和制造，命名為Ericofon。它是用新型的材料制成的，比傳統(tǒng)電話的聽(tīng)筒還輕得多。

1957年10月4日，前蘇聯(lián)于成功地發(fā)射了第一顆人造衛(wèi)星“衛(wèi)星1號(hào)”。

1958年8月，首部國(guó)產(chǎn)12載波電話設(shè)備在上海郵電器材廠研制成功。

1960年1月，中國(guó)首套1,000門(mén)縱橫制自動(dòng)電話交換機(jī)在上海吳淞電話局開(kāi)通使用。

1960年，美國(guó)物理學(xué)家梅曼用強(qiáng)大的普通光照到人造寶石上，制造出了比太陽(yáng)光強(qiáng)1000萬(wàn)倍的激光。

1962年，美國(guó)研究成功了脈碼調(diào)制設(shè)備，用于電話的多路化通信。

1965年，第一部由計(jì)算機(jī)控制的程控電話交換機(jī)在美國(guó)問(wèn)世，標(biāo)志著一個(gè)電話新時(shí)代的開(kāi)始。

1966年，英籍華人高錕提出以玻璃纖維進(jìn)行遠(yuǎn)距激光通信的設(shè)想。

1968年，F(xiàn)-68自動(dòng)撥號(hào)電話：這部電話是七十年代最為常見(jiàn)的電話，它最初設(shè)計(jì)是在六十年代，在丹麥被廣泛制造生產(chǎn)。

1969年，北京長(zhǎng)途電信局安裝成功中國(guó)第一套全自動(dòng)長(zhǎng)途電話設(shè)備。

1969年，美國(guó)國(guó)防部高級(jí)研究計(jì)劃署(ARPA)提出了研制ARPA網(wǎng)的計(jì)劃，1969年建成并投入運(yùn)行，標(biāo)志著計(jì)算機(jī)通信的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)嶄新的紀(jì)元。

1970年，世界上第一部程控?cái)?shù)字交換機(jī)在法國(guó)巴黎開(kāi)通，這標(biāo)志著數(shù)字電話的全面實(shí)用和數(shù)字通信新時(shí)代的到來(lái)。

1970年，F(xiàn)-68按鈕撥號(hào)電話：丹麥?zhǔn)状问褂玫陌粹o電話，這部電話是用數(shù)字按鈕代替原來(lái)的撥號(hào)方式。

1972年，國(guó)際電報(bào)電話咨詢委員會(huì)(CCITT)首次提出綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)—ISDN的概念。

1974年，中日海底電纜開(kāi)始建設(shè)，這是中國(guó)參與建設(shè)的首條國(guó)際海底電纜。

1975年，中國(guó)自行研制設(shè)計(jì)的縱橫制自動(dòng)電話交換設(shè)備通過(guò)國(guó)家鑒定，開(kāi)始批量生產(chǎn)。

1976年，76E/DK80型按鈕撥號(hào)電話：在1972由Jutland Telephone公司最初制造的。

1976年3月，中國(guó)自己研制的首條大容量傳輸系統(tǒng)—1800路中同軸電纜載波系統(tǒng)在北京、上海、杭州建成投產(chǎn)，全長(zhǎng)1700公里。

1978年，中國(guó)電話容量359萬(wàn)門(mén)，用戶214萬(wàn)，普及率0.43%。

1979年，F(xiàn)-79按鈕撥號(hào)式計(jì)費(fèi)電話：此款電話介于普通電話與公用電話之間，它主要用于服務(wù)場(chǎng)所、旅館等類似地方，可以防盜打電話功能。

1980年，DA-80按鈕撥號(hào)電話：這部電話的設(shè)計(jì)標(biāo)志著電子學(xué)理論真正進(jìn)入電話行業(yè)。

1982年，歐洲成立了GSM，任務(wù)是制訂泛歐移 動(dòng)通信漫游的標(biāo)準(zhǔn)。

1982年，便攜式電報(bào)電話：此款電話由Ericsson無(wú)線系統(tǒng)所制造，當(dāng)時(shí)它只能在丹麥、芬蘭、挪威及瑞典等國(guó)家使用，它的出現(xiàn)為以后GSM移 動(dòng)電話系統(tǒng)開(kāi)辟了新的天地。

1982年，中國(guó)第一批投幣式公用電話在北京市東、西長(zhǎng)安街等繁華街道出現(xiàn)，共22個(gè)投幣式公用電話亭。

1982年12月，中國(guó)從日本引進(jìn)的首個(gè)萬(wàn)門(mén)程控市話交換系統(tǒng)在福州市電信局投產(chǎn)使用，建成中國(guó)首個(gè)引進(jìn)的程控電話局。

1983年，AMPS蜂窩系統(tǒng)在美國(guó)的芝加哥開(kāi)通。

1983年，DanMark 2按鈕電話：DanMark2于1983年制造，是80年代最先進(jìn)技術(shù)的體現(xiàn)。它具有許多功能，如電話號(hào)碼記憶功能、重?fù)芄δ堋⒈O(jiān)聽(tīng)功能、24種鈴聲。

智能互聯(lián)時(shí)代，AI電銷機(jī)器人成為必不可少的工具

無(wú)論是哪個(gè)行業(yè)電話機(jī)器人變革歷程，對(duì)于當(dāng)今快節(jié)奏的 社會(huì) 電話機(jī)器人變革歷程，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)的不斷增加電話機(jī)器人變革歷程，許多傳統(tǒng)的崗位已經(jīng)不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要，智能產(chǎn)品的應(yīng)用已經(jīng)成為企業(yè)成長(zhǎng)必不可少的“養(yǎng)分”。

隨著電話機(jī)器人變革歷程我國(guó)經(jīng)濟(jì) 社會(huì) 的快速發(fā)展，消費(fèi)者的消費(fèi)需求也在迅速升級(jí)。

尤其是銷售行業(yè)，為了順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)。擁有智能外呼 真人語(yǔ)音的電銷機(jī)器人，以其互動(dòng)性強(qiáng)、便捷性高、用戶體驗(yàn)更高的優(yōu)勢(shì)出現(xiàn)在大眾面前，受到了整個(gè)行業(yè)的青睞。

銷售，是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的行業(yè)。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，一個(gè)電銷機(jī)器人日呼量可達(dá)上千，大約是一個(gè)人工一天工作量的4~5倍，特別是電銷機(jī)器人在促進(jìn)銷售行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展和帶動(dòng)企業(yè)整體成單率增長(zhǎng)中發(fā)揮了重要作用。

此外，電銷機(jī)器人采用真人語(yǔ)音 智能外呼的應(yīng)用場(chǎng)景，具有即時(shí)性、互動(dòng)性、以及模擬真人化的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了“人找客戶”到“客戶找人”的轉(zhuǎn)變。讓消費(fèi)者在使用過(guò)程中，變得更便捷、更有體驗(yàn)感。

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這種新型的營(yíng)銷模式，寬了營(yíng)銷渠道，大幅度降低企業(yè)成本，強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)鏈整合。不僅提升了公司的效益，也為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展 探索 出了更多的可能性。

第二，增加銷售人員的熱情

每天只有一筆成功的交易被100次拒絕，這消耗了銷售人員太多的工作熱情。電話機(jī)器人可以幫助電話銷售人員避免這些單調(diào)、無(wú)聊、無(wú)聊和情緒化的工作步驟。

第三，提高銷售率

在海里釣魚(yú)，用電話機(jī)器人把魚(yú)推進(jìn)小池塘，讓銷售人員釣魚(yú)，哪一種效率高電話機(jī)器人變革歷程？電話機(jī)器人可能效率低下。

從客戶中篩選出意向較高的用戶，讓銷售人員直接進(jìn)入高下單率的推廣。電話機(jī)器人已經(jīng)發(fā)展得如此成熟。目前，很多行業(yè)已經(jīng)開(kāi)始使用電話機(jī)器人，涉及網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)、金融、房地產(chǎn)、電子商務(wù)、廣告、 汽車 、保險(xiǎn)等諸多行業(yè)。

企鯨客scrm 管理系統(tǒng)，在系統(tǒng)內(nèi)加入AI外呼，基于NLP、大數(shù)據(jù)、語(yǔ)音識(shí)別與合成技術(shù)，提供智能電話機(jī)器人產(chǎn)品，支持批量呼出，輔助人工進(jìn)行通知提醒、意向溝通、信息核對(duì)等工作。利用人工智能助力企業(yè)私域流量構(gòu)建，打破傳統(tǒng)單一服務(wù)模式，擴(kuò)大服務(wù)邊界，讓企業(yè)客服完成“從成本中心向利潤(rùn)中心”的真正轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)價(jià)值，提高營(yíng)收轉(zhuǎn)化。并與企業(yè)微信打通，做到銷售流程全管理。

收費(fèi)方面：企鯨客SCRM AI外呼功能是按照分鐘來(lái)計(jì)費(fèi)，后續(xù)人工接管電話則是按照通話次數(shù)來(lái)收費(fèi)，多種收費(fèi)方式結(jié)合，大大降低企業(yè)成本。

隨著語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)電話機(jī)器人變革歷程的發(fā)展和機(jī)器學(xué)習(xí)算法的成功，2019年將出現(xiàn)電話機(jī)器人。在傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷行業(yè)中，員工很難被雇傭，而且非常活躍。人們的心情大為震驚，公司的經(jīng)營(yíng)管理也不容易。員工的合規(guī)率很低。他們一天只能打100-200個(gè)電話。他們還必須選擇少數(shù)感興趣的客戶。他們工作八個(gè)小時(shí)，時(shí)間非常有限。

傳統(tǒng)的手工電子產(chǎn)品銷售存在很多問(wèn)題。

運(yùn)營(yíng)成本很高。企業(yè)人員活動(dòng)量大，新業(yè)務(wù)人員活動(dòng)率高，老業(yè)務(wù)人員時(shí)間長(zhǎng)，難以控制，招聘成本和管理成本增加，效率低。一名員工每天撥打約300個(gè)電話，這很大程度上受到情緒、環(huán)境、身體狀況等因素的影響，影響了銷售熱情?？蛻舾M(jìn)不真實(shí)?？蛻粼噲D實(shí)時(shí)改變。員工跟蹤記錄不正確。不可能把顧客說(shuō)的每一句話都數(shù)一數(shù)?？陀^歧視存在差異，影響營(yíng)銷二次跟蹤效果。

由于市場(chǎng)上同類產(chǎn)品太多，質(zhì)量不統(tǒng)一，如果選擇質(zhì)量差的產(chǎn)品，應(yīng)用過(guò)程會(huì)導(dǎo)致軟件穩(wěn)定性差，適用性差，售后服務(wù)不及時(shí)。總之，新技術(shù)帶來(lái)的效率并沒(méi)有通過(guò)向火中添加燃料來(lái)提高。電話機(jī)器人好不好用電話機(jī)器人變革歷程？

智能手機(jī)機(jī)器人的核心價(jià)值電話機(jī)器人變革歷程：

1.提高工作效率，減少人力資本。

人機(jī)與智能手機(jī)機(jī)器人的分離效率更高。

超級(jí)人力完成簡(jiǎn)單的通知工作，大大提高了效率。

2.第二步。第2步。管理責(zé)任

永遠(yuǎn)不要離開(kāi)辦公室，永遠(yuǎn)不要有心情，永遠(yuǎn)不需要訓(xùn)練。沒(méi)有擁有額外管理成本的超級(jí)電話員工。

智能機(jī)器人不需要質(zhì)量控制、過(guò)程管理和全面、客觀、高效的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

三個(gè)。加強(qiáng)優(yōu)秀員工的人才培養(yǎng)

通過(guò)語(yǔ)音設(shè)計(jì)和現(xiàn)場(chǎng)語(yǔ)音完成，確定了優(yōu)化電力銷售的話。無(wú)需培養(yǎng)優(yōu)秀的售電能力，目標(biāo)客戶選擇完成，快速挖掘。

AI語(yǔ)音電銷機(jī)器人是一款通過(guò)精準(zhǔn)語(yǔ)言平臺(tái)，群呼潛在客戶群體，并模擬銷售專員溝通進(jìn)行信息篩選的人工智能語(yǔ)音機(jī)器人。

AI語(yǔ)音電銷機(jī)器人在普通呼叫系統(tǒng)基礎(chǔ)上加入了自然語(yǔ)言處理、語(yǔ)音識(shí)別、詞義理解等多項(xiàng)人工智能技術(shù)，通過(guò)智能外呼，自動(dòng)應(yīng)答來(lái)代替人工接打電話，達(dá)到篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、精準(zhǔn)客戶分類等等營(yíng)銷服務(wù)目的，提升客戶體驗(yàn)、提高營(yíng)銷效率、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)成本、助力企業(yè)降本增效。

語(yǔ)音機(jī)器人是相當(dāng)于我們企業(yè)的客服/銷售一職，不單單是語(yǔ)音，重要的是對(duì)話，像真人一樣跟客戶聊天、談業(yè)務(wù)。

機(jī)器人之所以能實(shí)現(xiàn)聊天、對(duì)話、談業(yè)務(wù)，不是因?yàn)槿斯ぶ悄苷Z(yǔ)音機(jī)器人能思考，而是后臺(tái)程序設(shè)定很完善。

當(dāng)語(yǔ)音機(jī)器人的話術(shù)設(shè)定好之后，結(jié)合外呼技術(shù)，機(jī)器人自動(dòng)撥出電話，然后根據(jù)程序設(shè)定，與客戶交談。

電話機(jī)器人已經(jīng)經(jīng)過(guò)了近2年的市場(chǎng)使用，目前電話機(jī)器人可以達(dá)到的電話量在3000通/天左右，接通率像忠仆1號(hào)電話機(jī)器人可以達(dá)到96%，時(shí)間利用率提高11.2倍，人力成本降低72%，銷售業(yè)績(jī)提升211%，客戶滿意度提升43%，對(duì)于使用企業(yè)來(lái)說(shuō)確實(shí)是收獲滿滿。需要進(jìn)行電銷的企業(yè)還是建議啟用機(jī)器人的，這是行業(yè)不可逆的趨勢(shì)。

關(guān)于電話機(jī)器人變革歷程和電話機(jī)器人技術(shù)的介紹到此就結(jié)束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關(guān)注本站。