今天給各位分享天津銷售外呼系統(tǒng)業(yè)務(wù)的知識，其中也會對電話外呼營銷系統(tǒng)進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開始吧！
本文目錄一覽：
1、電銷客外呼系統(tǒng)都有那些功能？
2、天津大靈通
3、天津信貸有外呼系統(tǒng)嗎
電銷客外呼系統(tǒng)都有那些功能？
外呼系統(tǒng)的功能多樣，基本能滿足企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，它的功能有外呼任務(wù)、工單創(chuàng)建、數(shù)據(jù)權(quán)限管理、服務(wù)總結(jié)、滿意度情況、IVR信息交互驗(yàn)證等等等。
一、外呼系統(tǒng)的功能介紹
1、外呼任務(wù)
外呼數(shù)據(jù)可以一鍵導(dǎo)入，管理員可自主進(jìn)行外呼任務(wù)的創(chuàng)建、編輯和刪除，發(fā)起外呼時(shí)可將外呼號碼分配到指定座席人員。
2、工單創(chuàng)建
對于解決不了的客戶問題，客服可以直接在彈屏頁創(chuàng)建問題工單，轉(zhuǎn)給VIP客服或者協(xié)調(diào) 企業(yè)內(nèi)部資源，協(xié)同處理，工單觸發(fā)可以選擇定時(shí)觸發(fā)或條件流轉(zhuǎn)觸發(fā)。
3、數(shù)據(jù)權(quán)限管理
自定義設(shè)置電銷組的組織架構(gòu)，不同的身份自動賦予對外呼任務(wù)和數(shù)據(jù)的不同權(quán)限，實(shí)現(xiàn)任務(wù)數(shù)據(jù)的分離和統(tǒng)一管理，保證組織業(yè)務(wù)的清晰分工運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、服務(wù)總結(jié)
客服人員可根據(jù)需要對每通來電進(jìn)行小結(jié)，包括來電咨詢的所屬業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)類型、處理狀態(tài)等，服務(wù)小結(jié)的字段可自定義。
5、滿意度情況
用戶與客服通話后，系統(tǒng)自動提示對該服務(wù)質(zhì)量給出評價(jià)，如：滿意、不滿意，可按坐席維度，查看通話記錄的滿意度情況。
6、IVR信息交互驗(yàn)證
IVR導(dǎo)航中，支持通過按鍵輸入進(jìn)行信息驗(yàn)證（如身份驗(yàn)證、號碼驗(yàn)證、訂單驗(yàn)證等）。
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天津信貸有外呼系統(tǒng)嗎
有。就查詢天津信貸公司介紹可知天津銷售外呼系統(tǒng)業(yè)務(wù)，有外呼系統(tǒng)。外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話天津銷售外呼系統(tǒng)業(yè)務(wù)，將錄制好天津銷售外呼系統(tǒng)業(yè)務(wù)的語音通過電腦播放給用戶。是基于CTI技術(shù)天津銷售外呼系統(tǒng)業(yè)務(wù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。
天津銷售外呼系統(tǒng)業(yè)務(wù)的介紹就聊到這里吧，感謝你花時(shí)間閱讀本站內(nèi)容，更多關(guān)于電話外呼營銷系統(tǒng)、天津銷售外呼系統(tǒng)業(yè)務(wù)的信息別忘了在本站進(jìn)行查找喔。
