本篇文章給大家談談315外呼系統(tǒng)，以及電話營銷外呼系統(tǒng)對應的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

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3月15日，央視3·15晚會曝光了騷擾電話背后的隱私安全問題，被點名企業(yè)包括融營通信、上市公司容聯(lián)云旗下容聯(lián)七陌、杭州以漁等。

根據(jù)晚會的曝光，一家名叫“融營通信”的公司可以通過外呼系統(tǒng)為客戶提供騷擾電話撥打服務。公司某經(jīng)理表示，很多電話銷售公司都通過該系統(tǒng)撥打騷擾電話，只是話術(shù)進行了偽裝，例如欺騙消費者“此前有過溝通”等。

甚至于，通過這一外呼系統(tǒng)，可以隱藏真正的主叫號碼，防止被投訴。公司透露，其收費標準為每分鐘0.1元的話費，公司目前一年純話費收入就將近1個億，服務客戶達兩萬多家。其中，被行業(yè)內(nèi)稱為“陌拜”（騷擾電話的隱晦說法）的業(yè)務比例就占到了收入的80%以上。

天眼查App顯示，融營通信全稱為融營智能 科技 （上海）有限公司，成立于2017年7月。風險信息顯示，該公司涉及多條服務合同糾紛。此外，知識產(chǎn)權(quán)信息顯示，該公司擁有智能營銷自動化平臺、天地行微營銷管理系統(tǒng)等多個軟件著作權(quán)。

另一家公司容聯(lián)七陌采用的則是另一種“高超技術(shù)”以應對監(jiān)管。該公司工作人員介紹稱，他們可以為客戶申請一個號碼池，號碼池中有幾十個、幾百個、幾千個號碼。每外呼一次，就會輪顯里面一個號碼，每次都會不一樣，且很可能是以前被別人用過的。

值得一提的是，北京容聯(lián)七陌 科技 有限公司成立于2015年5月，為上市公司容聯(lián)云公司旗下公司。容聯(lián)云于2021年2月9日在美國紐交所上市，被315曝光后，容聯(lián)云美股股價跌超5％。

除了提供外呼系統(tǒng)的公司，央視315晚會還報道了多家提供相關服務的公司，其中一些公司為騷擾電話提供大數(shù)據(jù)支撐，包括杭州以漁信息技術(shù)有限公司、鄭州綠牽網(wǎng)絡 科技 有限公司、上海乘移信息技術(shù)有限公司等。

其中，杭州以漁公司的某位負責人介紹了上述手段的原理：雖然用戶沒有留下手機號碼，但只要瀏覽了網(wǎng)頁，他們的系統(tǒng)就可以直接撥打電話，原因是每個人的手機上都對應一個MAC號（手機識別碼）。這家公司的收費模式則是每條3元。

隱私安全層出不窮，騷擾電話并非新問題。2019年央視315晚會曾曝光，一些售樓處等通過機器人尋呼系統(tǒng)向用戶撥打騷擾電話，每個機器3000元，一個智能機器人每天可以打出5000多個騷擾電話。

2021年11月1日，《個人信息保護法》正式施行，明確任何組織、個人不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個人信息，不得非法買賣、提供或者公開他人個人信息。在個人信息處理者義務中特別提到，企業(yè)在處理個人信息時，應當采取加密、去標識化等安全技術(shù)措施。

隱藏號碼的外呼系統(tǒng)目前不僅僅被運作在各類商務推廣，也被廣泛運用在各行各業(yè)，比如催收系統(tǒng)。我們很多債務人接到的電話其實也是通過這類外呼系統(tǒng)撥打過來的。

315晚會所曝光的也只是其中的冰山一角。強強兄弟在以前的帖子中也有或多或少的提過此類信息，今年315晚會的曝光讓電話騷擾再度引起全民討論，借此熱度，強強兄弟也出一期關于催收騷擾如何應對電話騷擾的帖子。

處理方法：

1、撥打運營商客服電話開通防騷擾來電（高頻防護），對高頻電話自動進行屏蔽。

2、打開手機自帶安全管家或下載騰訊手機管家等大品牌手機安全管家服務，找到騷擾攔截，開啟云端智能攔截，可攔截一部分騷擾電話、詐騙電話，同時要經(jīng)常更新號碼庫。

3、格式化手機，不下載來歷不明的APP，APP要權(quán)限訪問通訊錄時提供空白通訊錄（一般手機設置里都有），不提供真實手機通訊錄。

4、不訪問來歷不明的網(wǎng)址，尤其是金融借貸、外呼系統(tǒng)、深水炸彈、項目推廣等網(wǎng)頁，都是收集信息的重災區(qū)。

5、不連接陌生無線網(wǎng)，不連接商城無線網(wǎng)等免費無線網(wǎng)。

6、不掃陌生二維碼，如街邊掃碼送禮品等活動。

7、對新號碼池騷擾電話進行舉報投訴。

在生活中315外呼系統(tǒng)我們經(jīng)常會使用手機或者是電腦瀏覽一些網(wǎng)站網(wǎng)頁沒我們沒有留下電話號碼315外呼系統(tǒng)，但是過后卻接到了一些相關行業(yè)的推銷電話。我們很是驚訝那些推銷公司是怎么知道我們電話號碼的。315晚會就來為我們揭露這個秘密。

據(jù)相關人員們介紹，我們手機的用戶只要有兩個網(wǎng)頁，就算是沒有留下電話號碼的話，在公司的后臺上也是有一個對應每個人的手機識別碼。這種手機識別碼在行業(yè)內(nèi)統(tǒng)稱為MAC號。公司可以利用加密加密，然后使用外呼的形式給用戶撥打一些推銷電話。除了可以這樣做以外，有些技術(shù)公司還可以利用自己的技術(shù)獲取手機用戶上的明確的手機號碼。一旦當我們的正確的手機號碼泄露著出去之后，我們就會收到無數(shù)的騷擾電話和是騷擾短信，而且還會被網(wǎng)絡騙子盯上，給為我們專門設置一些詐騙陷阱，那真是令人防不勝防，身心俱疲。

現(xiàn)在的一些騙子公司，可以用自己的公司平臺去建搭建一些外呼系統(tǒng)，提供外呼的線路。他們通過隱藏真正的主叫號碼，防止被用戶投訴，然后最大量的泄露用戶的手機信息，也就是我們常說的買賣手機號，據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，外呼公司收入就達到了將近一個億。

不法分子往往利用外呼的形式來躲避市場的監(jiān)管，對用戶進行手機電話和手機短信的騷擾。公司通過這樣的方式來謀取高額的利潤，令手機用戶苦不堪言。手機用戶在瀏覽網(wǎng)站時盡量少瀏覽一些陌生的網(wǎng)站和網(wǎng)頁，要給手機的瀏覽器設置一些瀏覽障礙，禁止后臺竊取我們的手機信息和定位信息。在接到騷擾電話和騷擾短信時，要及時驗證信息的真?zhèn)魏驮谟嘘P市場部門進行相關的投訴，維護我們正確的權(quán)益。

央視315晚會曝：瀏覽網(wǎng)頁就能泄露手機號，都有哪些企業(yè)涉事其中呢？

據(jù)央視315晚會曝光融營通信、容聯(lián)七陌杭州以漁信息技術(shù)等公司涉事其中，這三家公司可以為某些電銷公司搭建外呼系統(tǒng)，不需要用戶留下真實手機號，只需要通過瀏覽網(wǎng)站就能夠明確知道對方的手機號碼。這是因為每臺手機都有一個單獨的MAC號，公司通過技術(shù)或許陌生用戶明確號碼，每獲取一條就可以拿到三元收益。

而且公司還可以幫助電銷商隱藏主叫號碼，防止被他人投訴。根據(jù)企查查官網(wǎng)顯示，杭州以漁信息技術(shù)有限公司經(jīng)營范圍主要是網(wǎng)絡技術(shù)、計算及軟件開發(fā)。容聯(lián)七陌曾因為提供不實材料被行政處罰過，這些公司到如今仍然正常營業(yè)。

一、這行為給人帶來了哪些影響？

相信90%以上的手機用戶都接到過陌生電話，但詢問他們是如何獲取自己手機號時，對方卻不肯透露。無緣無故被騷擾電話打擾，一兩次或許能忍受，次數(shù)多了真的很想投訴，有時候還會被欺騙，費神又費力，嚴重影響了生活質(zhì)量。手機雖然有攔截騷擾電話的功能，到對方如果獲知了真實手機號，就可以通過添加微信進一步騷擾。只有嚴格打擊那些透露用戶手機號的公司，才能真正解決被騷擾的問題。

　二、怎么減少被騷擾次數(shù)？

可以打開騷擾攔截功能， 以榮耀手機為例，在桌面打開電話，點擊右上角三個點，彈出來的選項，點擊騷擾攔截，在下一個頁面中點擊攔截規(guī)則，最后根據(jù)本人需要開啟騷擾攔截方式。

比如自動攔截詐騙廣告電話，也可以專門設置某些數(shù)字開頭的手機號，一般來說95開頭的基本是廣告騷擾電話。另外平時沒事就不要去瀏覽不知名網(wǎng)站，瀏覽時不要主動輸入手機號，想要查信息可以使用電腦。

因為央視315晚會曝光了騷擾電話背后的秘密。

具體內(nèi)容如下杭州以漁公司總經(jīng)理介紹用戶只要瀏覽網(wǎng)站，就算沒留電話號碼，但是通過該公司的系統(tǒng)可以直接給用戶打電話。以漁公司就是通過每個人手機上對應著一個MAC號（手機識別碼），匹配到用戶的手機。據(jù)了解到，撥打騷擾電話的公司使用這樣的數(shù)據(jù)，以漁公司收取每條三元的費用。

除了利用加密的號碼給用戶撥打騷擾電話，部分公司還能通過技術(shù)手段，獲取用手機上網(wǎng)用戶的明碼手機號碼。其中，一家名為融營通信的公司專門為一些電銷公司搭建外呼系統(tǒng)、提供外呼線路。公司馮經(jīng)理表示，有很多電銷公司在通過他們的系統(tǒng)撥打騷擾電話，只是話術(shù)進行了偽裝，比如把開場白變一下。這些系統(tǒng)可以隱藏真正的主叫號碼，防止被投訴。這種騷擾電話為該公司帶來了豐厚的話費收入，客戶高達兩萬多家，一年純話費收入近一個億，其中“陌拜”（業(yè)內(nèi)對騷擾電話隱晦的稱呼）能占80%往上。

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