今天給各位分享電話機器人與人工電銷的知識，其中也會對智能電話電銷機器人進行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關注本站，現(xiàn)在開始吧！

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電話機器人還是可以提高工作效率的，像一個電話機器人一天可以撥打1500+通電話，而一個人工一天可以撥打300+通電話，可以看來，機器人的效率是普通人工的5、6倍。不僅如此，機器人還可以對意向客戶根據(jù)通話記錄進行嚴格的等級分類，可以說很大程度上提高了人工的工作效率。

電銷機器人和人工相比哪個更好用

隨著中國人工紅利的消失，人力成本的急劇上升，作為人口密集型行業(yè)代表的金融業(yè)急切期待引入新的技術，對傳統(tǒng)的服務方式進行變革。智能客服可節(jié)約70%企業(yè)人工成本。24小時工作，不用吃飯，不會疲憊，更不會鬧脾氣，智能客服機器人對比人工電銷的確有著很多的優(yōu)勢。對于企業(yè)老板而言，選擇客服機器人可以大幅降低成本，同時也能夠提升溝通效率，挽留住盡可能多的客戶。目前已經(jīng)有很多的行業(yè)開始是用電銷機器人，而忠仆1號電銷機器人涉及到網(wǎng)絡電商，金融、房地產(chǎn)、電商、廣告、汽車、保險、教育等十幾個行業(yè)領域。

為什么企業(yè)會青睞電銷機器人

1、節(jié)約人工成本

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,讓越來越多的企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷服務。但傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時代的流量紅利已經(jīng)逝去,百度競價燒錢,自媒體營銷見效慢,軟文推廣的效果也在不斷降低。傳統(tǒng)的電話營銷依然是各行各業(yè)最基礎的營銷方式,結合大數(shù)據(jù)、人工智能技術,開展電話營銷已經(jīng)是大勢所趨。

但是傳統(tǒng)的人工電話營銷人力成本過高。一個以產(chǎn)品銷售為主的中小企業(yè),很可能就要組建20-30人的電話營銷團隊。工資成本、培訓成本都十分巨大。而構建一套完善的電話營銷機器人系統(tǒng),一次性投入,可能就是長久的回報。目前一套電銷機器人系統(tǒng),幾千元、上萬元不等,整體上比人工電銷團隊的成本低了10倍。

2、大大提升效率

傳統(tǒng)電銷團隊,一個電銷人員,不受外界干擾,一天最多打200-300個電話。而電銷機器人系統(tǒng),一天可以打1000通甚至更多的電話,并且不受外界環(huán)境的干擾,效率大大提升。電銷機器人還可以支持設置話術、掛斷、精準語音識別、大數(shù)據(jù)智能分析等技術。不僅可以打電話,還可以篩選客戶,過濾無效信息,并且對電話結果進行再次分析,與crm系統(tǒng)、OA系統(tǒng)等企業(yè)應用打通,實現(xiàn)客戶分析、績效管理、財務管理等功能,效率上大大提升。

3、大數(shù)據(jù)讓電銷機器人效果更佳

電銷機器人效果怎么樣,可能是企業(yè)最關心的。電銷機器人替代銷售人員做第一通電話的意向客戶篩選工作。通話過程中完全模仿人工的語音,情緒,向目標意向客戶介紹。能與客戶多輪互動,能挖掘客戶需求。能針對客戶是否有意向采取不同的對話策略,通話結束后立刻判斷客戶意向程度反饋給銷售專家,由銷售專家二次跟進。幫助企業(yè)解決篩選意向客戶難的困境。

電話機器人另外一個效果的體現(xiàn)是支持掛斷。如果你反感營銷內容,可以直接掛斷,雖然可能會多次電話來訪,存在騷擾問題,但是相比人工電銷,給客戶造成的反感能降到很低。很多人都經(jīng)歷過人工電銷話術的輪番攻勢,一些厲害的銷售通過話術,甚至讓你很難掛斷電話,特別是上班時間,接到這類電話很讓人苦惱。電銷機器人不存在這樣的問題,它會順著你的回答和提問進行精準回復,且不夾雜人工感情,隨時掛斷,也為二次營銷留了后路。

百應將人工智能技術應用在客服的方方面面，平均幫助每個客戶節(jié)省70%客服成本，提升客服3倍工作效率；提供優(yōu)化在線和電話營銷獲客整體解決方案，幫助每個企業(yè)更好的完成商機轉化，至少提升50%銷售額。

時間利用率提升12倍以上，節(jié)約人力成本72%以上，銷售業(yè)績提升208%以上，邊際收益提升480%以上，客戶滿意度提升40%以上。

電話機器人與人工電銷的差異對比

首先，先來看一組數(shù)據(jù)：

1、日電話撥打量：電話機器人：800-1200通/天/人 人工： 150-200通/天/人

2、年工作天數(shù)：電話機器人：365天（全年無休） 人工：40天（去除節(jié)假日和周末）

3、年電話撥打量：電話機器人：2000*365=730000通 人工：200*240=48000通

4、按分計，每通電話成本：電話機器人最低0.05元

其次，再來看以下幾點：

1、工作態(tài)度：電話機器人：服務穩(wěn)定，情緒飽滿 人工：易情緒化，服務質量波動大

2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計：電話機器人：客觀，及時，準確 人工：主觀性大，易缺失

3、客戶跟進：電話機器人：標準分類，跟進及時 人工：記錄混亂，接單，跟進

這么一對比，兩者的差距也太大了吧，所以電話機器人相當好地滿足了眾多企業(yè)的發(fā)展要求，相信在未來還有更為廣闊的市場。

智能電話機器人不能代替電銷，但是可以很好的輔助人工開展工作，可以減輕電銷人員的工作壓力，提高工作效率，將前期復雜的工作交給機器人去完成，后續(xù)再由人工去跟進客戶就會輕松、高效很多。

當然是電話機器人成本更低電話機器人與人工電銷，電話機器人不受情緒影響電話機器人與人工電銷，工作態(tài)度飽滿，通話質量穩(wěn)定，每天可以工作7*24小時，自動撥打，分析意向客戶。

關于電話機器人與人工電銷和智能電話電銷機器人的介紹到此就結束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關注本站。