今天給各位分享川航電話機(jī)器人的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)川航 人工客服進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開(kāi)始吧！

本文目錄一覽：

四川航空客服電話號(hào)碼是95378及028-88888888。

川航開(kāi)通24小時(shí)直銷服務(wù)熱線95378及028-88888888川航電話機(jī)器人，為客戶提供以下服務(wù)。

1、提供機(jī)票查詢、預(yù)訂、改期服務(wù)。

2、提供航班動(dòng)態(tài)查詢和不正常航班咨詢服務(wù)。

3、提供金熊貓會(huì)員旅客川航電話機(jī)器人的賬戶查詢、咨詢變更等服務(wù)。

4、受理特殊旅客服務(wù)（僅限VIP、32周以下的孕婦）。

5、提供新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)、各類信息等咨詢服務(wù)。

6、受理旅客對(duì)公司所提供產(chǎn)品服務(wù)的建議及意見(jiàn)。

擴(kuò)展資料

四川航空的特殊服務(wù)：

一、川航為老、弱、病、殘、孕等旅客提供力所能及的特殊服務(wù)

1、需要使用擔(dān)架、輪椅服務(wù)的旅客在購(gòu)票及辦理乘機(jī)手續(xù)時(shí)，請(qǐng)將有關(guān)信息告訴川航工作人員。

2、對(duì)于患病和懷有身孕的旅客，在購(gòu)票及辦理乘機(jī)手續(xù)時(shí)請(qǐng)如實(shí)告訴川航工作人員有關(guān)情況，便于川航采取相應(yīng)的措施。

二、川航為獨(dú)自旅行的兒童提供“無(wú)成人陪伴兒童”服務(wù)

1、年齡在5—12歲的兒童，在購(gòu)買機(jī)票時(shí)憑有效的身份證明在川航直屬售票處或授權(quán)代理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)。

2、為“無(wú)成人陪伴兒童”提供全旅行過(guò)程的專人照顧服務(wù)。

參考資料來(lái)源：四川航空官網(wǎng)-服務(wù)承諾

四川航空人工客服24小時(shí)電話

四川航空人工客服24小時(shí)電話95378。

四川航空股份有限公司的前身是四川航空公司，該公司成立于1986年9月19日，1988年7月14日正式開(kāi)航營(yíng)運(yùn)。四川航空集團(tuán)有限責(zé)任公司成立于2002年8月29日，四川航空集團(tuán)有限責(zé)任公司持有四川航空股份有限公司40%的股份。

川航總部設(shè)在四川成都雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)，為中國(guó)國(guó)內(nèi)最大的全空客機(jī)隊(duì)航空公司。除成都總部以外，川航已設(shè)有重慶、云南、北京、浙江、黑龍江、陜西、海南、新疆、西昌、天津、南寧、深圳、綿陽(yáng)等分公司、基地，形成覆蓋全國(guó)80多個(gè)大中城市的航線網(wǎng)絡(luò)布局。

四川航空人工客服職責(zé)

接聽(tīng)各品牌技能話務(wù)，能夠按照知識(shí)庫(kù)及時(shí)準(zhǔn)確回答客戶。為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)；快速掌握公司的新政策、新業(yè)務(wù)，電話服務(wù)過(guò)程中，積極主動(dòng)推介公司的新產(chǎn)品，促使客戶產(chǎn)生使用公司產(chǎn)品的意愿。

受理客戶申請(qǐng)的業(yè)務(wù)和客戶的投訴電話，并準(zhǔn)確記錄投訴內(nèi)容，及時(shí)將需其他崗位協(xié)助受理的業(yè)務(wù)生成電子工單并轉(zhuǎn)送到后臺(tái)組；協(xié)助整理組內(nèi)培訓(xùn)資料，輔導(dǎo)初級(jí)客戶代表。參加各項(xiàng)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。參加各種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，支持班組建設(shè)。

四川航空電話人工服務(wù)熱線：95378（服務(wù)時(shí)間：7*24小時(shí)）、028-88888888。

川航總部設(shè)在四川成都雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)，為中國(guó)國(guó)內(nèi)最大的全空客機(jī)隊(duì)航空公司。除成都總部以外，川航已設(shè)有重慶、云南、北京、浙江、黑龍江、陜西、海南、新疆、西昌、天津、南寧、深圳、綿陽(yáng)等分公司、基地，形成覆蓋全國(guó)80多個(gè)大中城市的航線網(wǎng)絡(luò)布局。

質(zhì)量介紹：

四川航空股份有限公司成立于1986年9月19日，作為民航獨(dú)具特色優(yōu)勢(shì)的中型航企，發(fā)展三十年來(lái)始終堅(jiān)持以質(zhì)量品牌戰(zhàn)略為引領(lǐng)，以改革創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，創(chuàng)新性提出川航“全網(wǎng)全程”耦合式管理模式，推動(dòng)企業(yè)走上“質(zhì)量效益”內(nèi)涵式發(fā)展道路。

憑借多年來(lái)對(duì)質(zhì)量的堅(jiān)持和追求，實(shí)現(xiàn)安全飛行302萬(wàn)小時(shí)、累積運(yùn)輸旅客1.85億人次、機(jī)隊(duì)規(guī)模178架、運(yùn)營(yíng)航線250余條、資產(chǎn)規(guī)模突破300億、連續(xù)盈利20年，刷新了中國(guó)民航創(chuàng)業(yè)史的發(fā)展記錄。

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