什么是400電話，簡單來說它是一項(xiàng)主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，而且現(xiàn)在這項(xiàng)業(yè)務(wù)被廣泛的運(yùn)用于我國的不同行業(yè)，航空，運(yùn)輸，建筑，金融等等，應(yīng)該來說在各個(gè)行業(yè)均有涉及，應(yīng)該來說它在現(xiàn)實(shí)生活中的作用還是很突出的?，F(xiàn)在我國的很多企業(yè)都有辦理這樣的電話業(yè)務(wù)，對于上市公司來說，幾乎每一加都有辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)，當(dāng)然了，這項(xiàng)業(yè)務(wù)絕對不是免費(fèi)的，而且每個(gè)月還要支付不少的費(fèi)用呢。那么為什么我國的大型企業(yè)都鐘情辦理400電話了，既然大眾選擇了它，那么就一定有他們的原因，今天，小編就帶著大家好好的來探討一下這個(gè)問題。

說到這里，就要說到400電話的優(yōu)勢了。舉一個(gè)簡單的例子，相信大家就一目了然了，我國的企業(yè)基本都是八個(gè)小時(shí)制的，那么也就是說在人們下班的這段時(shí)間，企業(yè)的電話是處于無人接聽的狀態(tài)的。如果這個(gè)時(shí)候，剛好有客戶打進(jìn)電話來的話，那么很可能就意味著企業(yè)要失去這筆生意了，但是如果企業(yè)辦理了400電話業(yè)務(wù)的話，那么情況就會(huì)大大不一樣了。因?yàn)樗鼤?huì)將客戶的電話轉(zhuǎn)接到指定的號(hào)碼上，確保即使在下班期間，企業(yè)也不會(huì)錯(cuò)失任何一個(gè)機(jī)會(huì)。除了這個(gè)之外，這種電話業(yè)務(wù)還有一個(gè)非常突出的優(yōu)勢，那就是可以自己設(shè)置個(gè)性化的鈴聲，當(dāng)然了鈴聲的內(nèi)容是自己設(shè)置的，但是對外的聲音還是由專門的工作人員錄制的，所以還是能夠給人非常親切的感覺。這對企業(yè)來說，無疑又是一個(gè)宣傳自身的好機(jī)會(huì)，從這些貼心的服務(wù)中，消費(fèi)者就能夠感受到企業(yè)滿滿的誠意了。

如果你對企業(yè)的服務(wù)有什么不滿意的地方的話，那么你還可以通過通話結(jié)束后的評(píng)價(jià)來反饋?zhàn)约旱囊庖?，企業(yè)會(huì)在必備時(shí)間對客戶的意見作出正確的處理。其實(shí)400電話是在800電話的基礎(chǔ)上做出的調(diào)整和升級(jí)，相信大家一定都聽說過800電話吧，這是主叫OK免費(fèi)的電話，所以很容易給企業(yè)造成負(fù)擔(dān)，因?yàn)橛械目蛻魰?huì)無故的打電話進(jìn)來，對企業(yè)的正常工作帶來很大的困擾。但是現(xiàn)在的400電話業(yè)務(wù)，客戶也要承擔(dān)一定的電話費(fèi)用的，不過大家不用擔(dān)心，大部分的費(fèi)用還是企業(yè)來承擔(dān)的，所以總歸來說，對于客戶來說這還是很有優(yōu)勢和好處的。