今天給各位分享電話機(jī)器人電商售后案例的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)電商機(jī)器人客服多少錢進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開始吧！

本文目錄一覽：

電話機(jī)器人可以用來做一下的事情

1、通知老客戶

2、售后咨詢問題

3、培訓(xùn)和質(zhì)檢企業(yè)員工

具體可以看下這篇文章：電話機(jī)器人是什么？怎么用？

近年來，我國(guó)人工智能技術(shù)取得了重大突破帶動(dòng)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，據(jù)報(bào)道顯示，2018年我國(guó)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模87.4億美元。目前，服務(wù)機(jī)器人正在從感知智能向認(rèn)知智能加速邁進(jìn)，可以看到很多應(yīng)用場(chǎng)景都在使用商用服務(wù)機(jī)器人。下面給各位介紹一下小笨商用服務(wù)機(jī)器人適用場(chǎng)景介紹及案例分享?

商用服務(wù)機(jī)器人適用場(chǎng)景

1.企業(yè)單位：當(dāng)企業(yè)單位有客戶或者面試者來訪時(shí)，服務(wù)機(jī)器人會(huì)主動(dòng)識(shí)別出用戶身份，如VIP、重要領(lǐng)導(dǎo)、重要客戶、陌生訪客等，并就相關(guān)業(yè)務(wù)主動(dòng)發(fā)起會(huì)話，用戶無需知道固定的喚醒詞，更無需觸摸機(jī)器人，可以替代人工實(shí)現(xiàn)迎賓接待，提升了公司的 科技 感。

以外，還可以用在企業(yè)年會(huì)中，與主持人配合互動(dòng)將年會(huì)推向高潮，引爆現(xiàn)場(chǎng)氣氛調(diào)動(dòng)臺(tái)下觀眾的情緒。

2.政務(wù)及事業(yè)單位：強(qiáng)大的AI能力加上輕松個(gè)性化的配置，還可以用來幫助政務(wù)及事業(yè)單位，只需要簡(jiǎn)單設(shè)置即可代替人工實(shí)現(xiàn)為群眾服務(wù)，使用“機(jī)器人+政務(wù)”的工作模式來代替一定量的人工負(fù)責(zé)處理政府工作人員日常業(yè)務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)新形勢(shì)下的一個(gè)重要體現(xiàn)。

3.醫(yī)療機(jī)構(gòu)：可以在導(dǎo)醫(yī)臺(tái)為就診者提供導(dǎo)診、 健康 咨詢等服務(wù)，盡顯醫(yī)護(hù)硬核實(shí)力，還可以為醫(yī)院做循環(huán)介紹，包括醫(yī)院介紹、科室引導(dǎo)、醫(yī)療常識(shí)以及專家坐診等信息。

4. 旅游 景點(diǎn)：服務(wù)機(jī)器人強(qiáng)大的AI講解能力可以復(fù)制到 旅游 景點(diǎn)的場(chǎng)景。通過智能引導(dǎo)講解帶給游客一站式服務(wù)體驗(yàn)，引爆 旅游 熱點(diǎn)。

5.餐飲酒店：強(qiáng)大的接待講解能力還可以用在酒店大堂，與客人互動(dòng)對(duì)話，了解客人需求并且引導(dǎo)解決，使客人獲得賓至如歸的感覺。對(duì)于重要客人，還會(huì)熱情款待，提供vip專屬服務(wù)，從而提高酒店的形象與影響力。

小笨機(jī)器人案例

企業(yè)單位：( 1)山東魯能智能技術(shù)有限公司，小笨入職山東魯能智能技術(shù)有限公司，為用戶提供答疑解惑、小票打印等服務(wù)的同時(shí)，對(duì)來賓進(jìn)行公司文化宣講。

(2)河北信達(dá)鋼鐵集團(tuán)，小笨服務(wù)機(jī)器人入職河北信達(dá)鋼鐵集團(tuán)，為用戶提供答疑解惑、小票打印等服務(wù)的同時(shí)，對(duì)來賓進(jìn)行公司文化宣講。

事業(yè)單位：( 1)陜西安康禁毒所，機(jī)器人在禁毒領(lǐng)域的應(yīng)用，讓我們看到了小笨在又一全新領(lǐng)域的“硬本領(lǐng)”，進(jìn)一步彰顯了智能服務(wù)機(jī)器人的“好用”性，豐富了禁毒宣傳、教育的形式，能夠切實(shí)將禁毒宣傳工作落到實(shí)處，加快毒品知識(shí)普及速度。

以上僅僅是小笨商用服務(wù)機(jī)器人案例的一部分介紹，除了機(jī)器人出售業(yè)務(wù)之外，小笨還與美的集團(tuán)、北京公交集團(tuán)等龍頭企業(yè)達(dá)成了機(jī)器人個(gè)性化定制合作。詳情歡迎搜索小笨智能了解。

本機(jī)器人卓越的硬件質(zhì)量和可靠的售后服務(wù)是促使贏得企業(yè)客戶信賴的首要因素電話機(jī)器人電商售后案例，有力地維護(hù)電話機(jī)器人電商售后案例了客戶對(duì)產(chǎn)品的高度忠誠(chéng)。此外電話機(jī)器人電商售后案例，憑借完善的質(zhì)量及服務(wù)體系，本機(jī)器人在客戶滿意度方面的優(yōu)勢(shì)也十分明顯。在產(chǎn)品交付時(shí)間、可用性、易用性、維修時(shí)間、性價(jià)比，以及最受客戶關(guān)注的總體擁有成本（TCO）等各項(xiàng)指標(biāo)中，的優(yōu)異表現(xiàn)都大大超越電話機(jī)器人電商售后案例了客戶的期望值，成為唯一一家全面滿足客戶需求的廠商，進(jìn)一步履行了通過直接經(jīng)營(yíng)模式不斷提升客戶體驗(yàn)的承諾。

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的IT領(lǐng)域，強(qiáng)大售后服務(wù)的實(shí)力是贏得勝利的不二法門。依托直接經(jīng)營(yíng)模式所帶來的對(duì)客戶需求的深刻了解，本機(jī)器人在完善質(zhì)量監(jiān)控體系、確保產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，還不斷在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上求新求變，致力于讓客戶能夠享受到最強(qiáng)大、最可靠和最便捷的計(jì)算性能。在整個(gè)D系列產(chǎn)品中，本機(jī)器人全面融合了為用戶著想的設(shè)計(jì)理念，，智能端口能夠簡(jiǎn)化線纜的管理，D/Port高級(jí)端口復(fù)制器、D/Dock擴(kuò)展站和用以節(jié)省空間的全新更為用戶帶來了可媲美臺(tái)式機(jī)的強(qiáng)勁功能與易用性。

如果說強(qiáng)大的可靠性與創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)是走向成功的關(guān)鍵，全面、周到的售后服務(wù)體系則是贏得本機(jī)器人客戶信賴的又一大法寶。除了原有的1到3年有限保修服務(wù)之外，產(chǎn)品還通過全面保護(hù)（CompleteCoverTM ）服務(wù)為用戶帶來了前所未有的貼心保障。讓更多用戶受益于完善的移動(dòng)解決方案在實(shí)踐中嚴(yán)格履行著‘以客戶為中心’的經(jīng)營(yíng)原則。

公司依據(jù)用戶需求提供相應(yīng)的產(chǎn)品及服務(wù)，幫助他們建立自己的信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)架構(gòu)。以直銷的經(jīng)營(yíng)模式為用戶量身設(shè)計(jì)、定制產(chǎn)品，并提供服務(wù)，以滿足各種不同的需求，它還為用戶提供廣泛的軟件和計(jì)算機(jī)外圍設(shè)備。

采用王小川的話說：未來被人工智能替代的工作，都是些沒有創(chuàng)造性的活兒。也就是說如果你的工作性質(zhì)符合以下特征，那么，你被機(jī)器人取代的可能性非常大：

1. 大量的重復(fù)性勞動(dòng)，每天上班無需過腦，手熟即可

2. 無需天賦，經(jīng)由訓(xùn)練即可掌握的技能

3. 工作空間狹小，坐在格子間里，不聞天下事。

無獨(dú)有偶，這三點(diǎn)，恰恰即全面又精準(zhǔn)地覆蓋了電銷坐席人員的工作性質(zhì)。

警報(bào)拉響！人工智能迅速來襲，關(guān)乎到每個(gè)人

在我國(guó)，電話銷售行業(yè)是典型的人力密集型行業(yè)，恰恰也是人工智能最有可能取代并且顛覆的工種。傳統(tǒng)電話銷售行業(yè)存在大量乏味的重復(fù)性勞動(dòng)，而隨著人口紅利消失，國(guó)民GDP的增長(zhǎng)，隨之人力成本也越來越高。對(duì)于企業(yè)管理者而言，減員增效變成了企業(yè)的核心訴求。

在傳統(tǒng)的電話營(yíng)銷場(chǎng)景中，人工坐席仍然是外呼業(yè)務(wù)執(zhí)行的主力軍。但即使是大型呼叫中心在面對(duì)海量的客戶線索、高強(qiáng)度的銷售壓力、重復(fù)的工作內(nèi)容時(shí)，人工坐席在外呼作業(yè)時(shí)存在的諸多問題開始逐漸暴露出來。

在供不應(yīng)求的電銷行業(yè)，基層坐席人員流動(dòng)較大，優(yōu)質(zhì)人才流失嚴(yán)重，導(dǎo)致人力資源的成本不斷攀升；

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越大產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重，培訓(xùn)出合格銷售的成本越來越大；

人員服務(wù)意識(shí)差異化較大，難以統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)滿足所有客群需求；

在海量公海資源篩選意向客戶依舊耗時(shí)耗力，工作效率低下；

大量乏味且單一的重復(fù)作業(yè)，占用了人工坐席更多精力?？蛻舾M(jìn)不及時(shí)，效果不好，導(dǎo)致客戶流失率高；

企業(yè)電銷運(yùn)營(yíng)成本隨著最低工資標(biāo)準(zhǔn)、場(chǎng)地租金、社保等因素越來越高。

現(xiàn)在已是“未來”，開啟電銷2.0時(shí)代

度言軟件自主研發(fā)的智能電話機(jī)器人，能夠模仿銷售精英的話術(shù)與客戶互動(dòng)，專業(yè)配音員錄音，全程全真體驗(yàn)，支持客戶自行配音上傳。度言獨(dú)家白盒話術(shù)配置技術(shù)，即改即生效。CRM平臺(tái)，客戶線索自動(dòng)分級(jí)、自動(dòng)篩選，潛在客戶與無效客戶可按等級(jí)區(qū)分，精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)客戶。

電話機(jī)器人，不受情緒影響，高質(zhì)量高效率觸達(dá)客戶，度言智能電話機(jī)器人可以完全替代基礎(chǔ)銷售，完成客戶前期意向篩選工作，支持一鍵轉(zhuǎn)接至人工坐席，復(fù)雜問題還是交給真人解答，真正幫助企業(yè)做到降本增效。

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