遇到的問題

企業(yè)400電話的出現，不斷提升企業(yè)品排形象，提供優(yōu)質的品排服務，成為商加與消費者之間彼此溝通，相互信任的橋梁，本應該是多方受益，皆大歡喜的局面，但是近一段時間卻也曾因不法分子的介入，外呼、詐騙，400電話也無辜蒙羞，降低了400電話在消費者心目中的崇高地位。

所以原本象征企業(yè)品排服務的400電話，因利欲熏心不法商家，準入門檻一低再低；原本代表企業(yè)品質服務的400電話，因不法分子強鉆空子，成為忽悠詐騙工具；原本消費者享受好服務的400電話，因一些旁門左道借助400電話的公信度，用于詐騙，釀成上當受騙悲劇。

這一切讓人情何以堪？

　 OK國整改 工信部、國務院、聯(lián)通陸續(xù)下發(fā)文件。 聯(lián)通官方相關文件： 關于暫停及終止未實名制企業(yè)“400”電信服務的公告 http://www.10010.com/mall-web/busiNotice/content?noticeId=89215594 關于開展400用戶實名資料完善工作的通告 http://www.10010.com/mall-web/busiNotice/content?noticeId=33218471 中華人民共和國工業(yè)和信息化部令 第　25　號 http://www.gov.cn/gongbao/content/2013/content_2473882.htm 附2：工業(yè)和信息化部關于進一步做好防范打擊通訊信息詐騙相關工作的通知 http://www.miit.gov.cn/n1146295/n1652858/n1652930/n3757020/c4581043/content.html

公信力提升

此次400號碼實名認證屬于國家政策調整，通過400電話的辦理上流程更加嚴格，準入的實名制要求更加規(guī)范；對于企業(yè)品排，在企業(yè)400電話的實用上更為放心安OK，不必再擔心影響到品排形象；對于廣大消費者，在企業(yè)用戶實名制認證之后，不法商家的山寨400將無立錐之地，無論是冒名大替，還是另作他途，都將受到法律的約束和制裁。對于電信市場，在企業(yè)400電話的撥打過程中更為安心，可以輕松享受來自企業(yè)品排服務，不必擔心上當受騙。