隨著科技的不斷的進(jìn)行，很多的智能都在400電話中得到很多的體現(xiàn)，并且不管是那種的應(yīng)用，它都在是方面的模式中添加出來(lái)這種智能的性能，那么是誰(shuí)在做著這些服務(wù)呢，自然是平臺(tái)中的工作人員，它們?yōu)榭蛻?hù)提供出來(lái)更好的服務(wù)，讓他們看到因?yàn)槟撤矫娴陌l(fā)展而得到問(wèn)題上的詢(xún)問(wèn)的時(shí)候也能夠通過(guò)工作人員的回答來(lái)變得更加的容易懂得，并且在他們的身上我們也會(huì)看到專(zhuān)業(yè)和經(jīng)過(guò)很多訓(xùn)練的成份，正是有著這樣多樣的培育和追求更好的平臺(tái)才值得擁有這些工作人員來(lái)對(duì)顧客做出更好的服務(wù)，也能夠讓他們因?yàn)檫@些而滿意。 　　400電話的智能因?yàn)榭萍嫉幕ハ嗍褂枚兊锰貏e的特殊，手先在智能語(yǔ)言的使用上就直接的表現(xiàn)了出來(lái)，讓大加用多樣的交流來(lái)發(fā)現(xiàn)它會(huì)有著怎么樣的進(jìn)展，并且這種導(dǎo)航服務(wù)一般都是提前的設(shè)置好的，所以不管是面對(duì)怎樣的客戶(hù)提出來(lái)的要求能夠總的概括到其中，這樣積就很方便的適應(yīng)了多種出現(xiàn)的問(wèn)題，并且在解決的時(shí)候我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)它因?yàn)檫@點(diǎn)將很多的功能開(kāi)通也加入到了其中，一通電話就解決了很多的問(wèn)題，不用登平臺(tái)也可以完成。 　　400電話還有著某方面的智能轉(zhuǎn)接，在需要對(duì)電話進(jìn)行切換的時(shí)候因?yàn)槟承┌存I的提供就非常直接的來(lái)給它們找到需要的部分，然后進(jìn)一步的就會(huì)看到這些問(wèn)題都能夠根據(jù)它的平常來(lái)共同的解決出來(lái)，這種轉(zhuǎn)接不僅僅存在于平常的通話過(guò)程中并且在相關(guān)的適應(yīng)方面它都會(huì)用好的的辦法來(lái)實(shí)現(xiàn)為顧客的方便，而且有的公司內(nèi)部需要完成某個(gè)角色之間的電話轉(zhuǎn)接的時(shí)候也可以使用它，并且不受地域上的阻隔，就能夠好的的實(shí)現(xiàn)這種方式。 　　400電話還有智能的來(lái)電分配，主要分為兩種，一種是按照順序來(lái)進(jìn)行的多樣的配合，另一種就是隨機(jī)的，它沒(méi)有任何的規(guī)律，也不會(huì)直接的去體會(huì)到顧客的需求，因此這樣來(lái)看的話就很容易的發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人還是比較喜歡那種有順序并且值得自身選擇的，就比如在優(yōu)先的接聽(tīng)上，顧客能夠根據(jù)相應(yīng)的順序來(lái)完成，并且不會(huì)耽誤到任何的一通電話，而平均的就是能夠保障任何服務(wù)都能夠通過(guò)客服來(lái)進(jìn)行完成的，因此它也是重要的一方面。