在400電話當中我們可以利用通話錄音，進行相關利益的維權。比如說企業(yè)在開通這項功能之后，就可以進行OK程的錄音，這個錄音一般情況下都會為客戶進行一個月的保留，隨后就會自動的進行儲存，那么超過三個月就會進行自動的刪除。保持所有接聽到的號碼通話錄音都會被人們記錄下來。客戶如果有了這方面的需要那么就可以就在后臺選擇高級查詢，再選擇相應的時間范圍，這個步驟就可以查詢到談話內(nèi)容。如果客戶想要刪除錄音記錄的時候，就需要單擊刪除的按鈕，以此就可以刪除相關的項目。人們利用這個方法可以為自己帶來非常多的好處，比如說為自己維權或者是維護利益等等方面都是可以利用這個進行操作的。

　　我們在400電話通話當中的這個功能就發(fā)揮到了非常大的作用，比如說當企業(yè)銷售人員接聽電話過多，就可能無意間忽視一些問題，這樣以來就可以進行專門的回復，企業(yè)可以根據(jù)通話錄音功能查看員工相關的銷售水平以及服務的質(zhì)量，不僅能夠有效的提高服務質(zhì)量而且也可以起到監(jiān)督的作用。這個功能已經(jīng)成為非常受人們歡迎的一個方面，除了這個功能，我們還能夠從這個平臺當中尋找到更多的功能。比如說語音信箱，由于客戶各種原因無法接聽來電的情況下，就可以將此作為來電轉(zhuǎn)移到留言的信箱當中。一般情況下也是為客戶保留一個月的時間，讓來電者留下是為原始的信息，所以給企業(yè)帶來更多的利益方面以及其他的保障。

　　在400電話當中第三個將要介紹的功能就是防偽碼的查詢，那么在這種查詢當中就可以采用各種方式通過密碼在平臺上進行產(chǎn)品真?zhèn)蔚男畔Ⅱ炞C，一般情況下這都用于一些企業(yè)產(chǎn)品信息的查詢以及其他的一些查詢等等方面。當客戶撥打公司的電話就可以根據(jù)相關的提示直接進入當相關的房間。這樣的話就可以直接進入相關的領域進行操作，當然了回復也都是通過語音告知客戶是否真?zhèn)?。但這些也都是來自于系統(tǒng)智能的辨別，聲音也都是智能的播放，不需要企業(yè)人工的服務。這樣以來既能夠增加企業(yè)的形象，也能夠增加客戶的好感，甚至是提升企業(yè)的能力。