眼下，電子商務(wù)格外火熱，是受人追捧的就是網(wǎng)絡(luò)購物。網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為眾多企業(yè)的銷售渠道的必備之選，而這些企業(yè)多會選擇400電話作為自己商城的服務(wù)熱線。然而，作為一個實現(xiàn)客戶與企業(yè)直接溝通的電話熱線，400電話也為企業(yè)的發(fā)展起到很大宣傳作用，收到諸多企業(yè)的追捧。但是，作為一項眾多企業(yè)選用的電話業(yè)務(wù)，在市面上，400電話的種類也越來越多，有些不具備辦理資質(zhì)的網(wǎng)站，在外在逼真的包裝下推出400業(yè)務(wù)，但也只是建立業(yè)務(wù)，可對企業(yè)沒有任何后續(xù)保障，甚至安裝好后，公司悄然消失，一旦遇到業(yè)務(wù)問題，企業(yè)無處尋找，致使巨大損失。所以，400電話申請時要注意的事項格外多，每個想要辦理這種也無的企業(yè)都要多加留心。 手先，企業(yè)在400電話申請前，要從市場上多番對比和基礎(chǔ)了解，認清所咨詢的運營公司是否具備審批400電話的資質(zhì)，好的去實體公司去申請。當前，在網(wǎng)絡(luò)上也出現(xiàn)了400電話業(yè)務(wù)，他們多打出資費低、服更好的旗號。看推廣確實很誘人，但是這也是陷阱所在。綜合網(wǎng)評，筆者發(fā)現(xiàn)在使用網(wǎng)絡(luò)400電話業(yè)務(wù)時，企業(yè)方?？床坏娇蛻舻膩黼娞柎a，后期客戶回訪成了大問題。而其中，部分網(wǎng)絡(luò)版400電話，在使用時雖然也能看到客戶的來電號碼，但是這本身就是一個違規(guī)行為。相關(guān)電信行業(yè)的法律正逐步完善，這種功能隨時會被屏蔽取締。所以，申請400電話，還是盡量到有資質(zhì)的實體電信行業(yè)辦理。 其次，就是具體400電話號碼和資費套餐的選擇。有些較為注意的企業(yè)單位，會比較講究電話號的每一位數(shù)字，同理，不同的數(shù)字有不同的價錢，當然越好的號段和號碼也就越值錢。對企業(yè)而言，400電話是一個服務(wù)熱線，但也是節(jié)省成本的宣傳渠道，可以從一定程度上節(jié)省企業(yè)宣傳的開支。所以，號碼和資費都要根據(jù)企事業(yè)單位的經(jīng)營規(guī)模和成本要求來選擇。 是后，落實好400電話申請的各種事項后，企事業(yè)單位也要與運營商保持良好溝通，隨時交流使用時出現(xiàn)的問題。如果出現(xiàn)問題，一定及時反饋，爭取近段時間內(nèi)把問題解決，以防把一個好的渠道變成客戶的投訴的對象。