企業(yè)之間的客戶爭奪戰(zhàn)主要是從兩個(gè)方向展開，一個(gè)是硬件資源的競爭，比如你的公司規(guī)模、你的生產(chǎn)設(shè)備、你的主打產(chǎn)品等等。另一個(gè)是軟件資源的競爭，包括企業(yè)的文化、企業(yè)的客戶人脈資源、企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)等等?，F(xiàn)在這種經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，軟件資源的優(yōu)勢如凸顯，有時(shí)甚至超過硬件資源。巨人科技就旨在幫助企業(yè)提升競爭軟實(shí)力，如同我們挑選手機(jī)號(hào)或者是車排號(hào)一樣，我們ZG人向來對(duì)跟自己有關(guān)的數(shù)字相當(dāng)重視，都想要挑選一個(gè)好的號(hào)碼。400電話提供的專屬號(hào)碼基本滿足了客戶對(duì)于這方面的追求。的確，作為企業(yè)的服務(wù)電話，號(hào)碼的好壞從某一方面可以反映出企業(yè)的實(shí)力，況且，企業(yè)的服務(wù)電話通常是終身不會(huì)改變的，一個(gè)好的號(hào)碼可以馬上爭取客戶的好印象。 巨人科技提供的企業(yè)服務(wù)電話都采用主被叫共同承擔(dān)電話費(fèi)用的形式，換句話說，現(xiàn)在的企業(yè)使用服務(wù)電話，并不是需要承擔(dān)所有通話產(chǎn)生的費(fèi)用，有一部分咨詢通話費(fèi)用是由撥打企業(yè)服務(wù)電話的消費(fèi)者來擔(dān)負(fù)的。相比之前企業(yè)承擔(dān)OK部通話費(fèi)用的800電話來說，作為企業(yè)無疑是減少了很多的運(yùn)作資本，通話費(fèi)用基本可以降低將近一半之多。由于撥打一方要收取一定的通話費(fèi)用，所以在很大程度上杜絕一部分人的騷擾電話，從而把電話空間讓給更多有誠意購買產(chǎn)品的人，讓企業(yè)的服務(wù)人員也可以更加有針對(duì)性的給客戶提供解答服務(wù)，給客戶提供更加專業(yè)的咨詢和服務(wù)，企業(yè)服務(wù)的客戶滿意度大幅度提高。 作為消費(fèi)者來說，不管撥打哪個(gè)地方的企業(yè)服務(wù)電話，我們只需要支付通話時(shí)間的市話費(fèi)用，雖說是支付一點(diǎn)點(diǎn)電話費(fèi)，但撥打企業(yè)的服務(wù)電話也會(huì)更加的流暢，消費(fèi)過程中的愉悅度有所增加，更是有力的消除因?yàn)榇虿煌ǚ?wù)電話而讓消費(fèi)者產(chǎn)生的憤怒心理。巨人科技注重400電話服務(wù)的品質(zhì)建設(shè)，改善了電話的分流功能，當(dāng)顧客撥打電話后可以根據(jù)語音提示選擇不同的服務(wù)人員，沒有了服務(wù)大雜燴，售前的找售前，售后的找售后，400電話根據(jù)用戶的要求轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的部門，我們企業(yè)內(nèi)部的服務(wù)工作人員可以更加精準(zhǔn)專業(yè)的解決客戶的問題。