400電話乍一聽(tīng)的話，也許有很多人一下子會(huì)反應(yīng)不過(guò)來(lái)，但是只要稍微仔細(xì)的想一想，或是被別人提示一下，那么就會(huì)很快的想起來(lái)了：這不就是天天在電視廣告里、街上的宣傳單上的企業(yè)電話嗎，就這小樣兒，我能不熟悉嗎，天天都能看見(jiàn)的東西呢！ 是的，我們說(shuō)的400電話就是這么一樣?xùn)|西。它一般是企業(yè)或是其他的需要常被聯(lián)系的單位購(gòu)買的一種電話業(yè)務(wù)。400電話是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有所有來(lái)電接聽(tīng)費(fèi)用。我們說(shuō)了，400電話是企業(yè)常常購(gòu)買的一種電話服務(wù)，那么我們就來(lái)說(shuō)說(shuō)企業(yè)為什么要購(gòu)買它吧！ 400電話的本質(zhì)是一項(xiàng)通信公司推出的業(yè)務(wù)，用戶購(gòu)買的就是一個(gè)用來(lái)被撥打的電話。企業(yè)買了這個(gè)電話號(hào)碼之后，又會(huì)有什么好處呢？從我們客戶的方面來(lái)考慮的話，這一切就變得很好理解了。企業(yè)在我們客戶的面前是作為一個(gè)整體存在的，不管企業(yè)里面有著多么多的人，就好像法律上的法人一樣。在沒(méi)有400電話的出現(xiàn)之前，我們作為客戶，若是想要聯(lián)系企業(yè)的話有很多種聯(lián)系方式，這樣初看起來(lái)好像還是比較方便的，因?yàn)槲覀冋J(rèn)識(shí)企業(yè)里的人，可以直接與他們接觸。但是事實(shí)上，客戶與企業(yè)的聯(lián)系卻有著許多的問(wèn)題，不能很好的交流溝通。比如，所聯(lián)系到的人不能解決問(wèn)題，或是聯(lián)系人換號(hào)碼了之類的事情，使得效率低下，問(wèn)題久久不能解決。 但是有了400電話的出現(xiàn)，企業(yè)的聯(lián)系方式從此一清二楚，不僅客戶不會(huì)再有什么不方便，企業(yè)處理這類問(wèn)題的時(shí)候也能安排專人，提高員工工作效率。采用轉(zhuǎn)呼方式，有一些問(wèn)題根本就用不上人工來(lái)解決，直接在服務(wù)臺(tái)就可以搞定?？蛻魮艽?00電話的時(shí)候不用擔(dān)心話費(fèi)的問(wèn)題，OK就和給本市朋友打電話一樣。 對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，400電話拓展了他們與客戶的接觸渠道，手機(jī)能夠撥打，OK國(guó)城市開(kāi)通，撥打的時(shí)候OK不用擔(dān)心話費(fèi)的問(wèn)題，這樣不僅提升了企業(yè)的知名度，更為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供了更多的可能與機(jī)遇。400電話發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)擁有了許多的其他的功能，更加的細(xì)化，也更加的人性化，將帶來(lái)更好地服務(wù)的宗旨貫徹始終。