無論在對什么物品進(jìn)行使用的時(shí)候，對于廣大消費(fèi)者來說，都想對相應(yīng)的功能有所了解。因?yàn)橹挥忻鞔_了相應(yīng)的功能，才能將相應(yīng)的效能更好的發(fā)揮出來，這樣就可以滿足企業(yè)日常所需。特別是現(xiàn)在企業(yè)之間的競爭力，在不斷的增強(qiáng)。企業(yè)想要在競爭如此激烈的市場當(dāng)中，脫穎而出的話，那么就應(yīng)該要有自身獨(dú)有的特色。而且在進(jìn)行相關(guān)推廣的時(shí)候，相應(yīng)的操作相對要簡單一些。正是因?yàn)槿绱耍芏嗥髽I(yè)在日常的工作當(dāng)中，都會辦理400電話。因?yàn)樵撾娫挼墓δ芊浅５膹?qiáng)大，同時(shí)具有一線多機(jī)的功能。而企業(yè)在對外宣傳的時(shí)候，只需要公布這一個(gè)電話號碼即可，非常的方便，很容易記住。在對相應(yīng)功能進(jìn)行考慮的時(shí)候，主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了解。 必備、就是具有彩鈴功能，對于企業(yè)來說，這就是企業(yè)自身的名片，因此在這個(gè)時(shí)候，就可以設(shè)置相應(yīng)的彩鈴。而且還可以使用個(gè)性的語言，來代替單調(diào)的鈴聲，這樣就可以給顧客留下一個(gè)好的印象。往往顧客對企業(yè)的印象，通常是通過必備印象體現(xiàn)出來。 第二、具有通話錄音的功能，在對400電話進(jìn)行使用的過程當(dāng)中，系統(tǒng)可以對每一個(gè)來電OK程錄音。如果自己錯過了某個(gè)重要的電話，或者在接聽電話的時(shí)候，沒有聽清楚顧客咨詢的相關(guān)事項(xiàng)。那么對于工作人員，就可以登錄到相應(yīng)的平臺，進(jìn)行在線試聽。同時(shí)還可以將相應(yīng)的錄音下載到本地保存。對于一個(gè)企業(yè)來說，通話錄音功能，是一個(gè)非常重要的功能。因?yàn)橥ㄟ^對該功能的使用?？梢詫头姆?wù)質(zhì)量進(jìn)行相應(yīng)的監(jiān)聽，如果客服服務(wù)質(zhì)量不好，那么可以在績效考評當(dāng)中，扣除相應(yīng)的分值。 第三、400電話具有語音信箱的功能，每當(dāng)處于下班時(shí)間或者公司電話OK部忙碌或者無法接聽的情況下，客戶撥打電話的時(shí)候，就會有相應(yīng)的語音提示。如果顧客有特別緊急的事情，那么這個(gè)時(shí)候，就可以根據(jù)相關(guān)的語音提示，進(jìn)行相應(yīng)的操作。 當(dāng)然在對400電話進(jìn)行使用的時(shí)候，還具有來電分析的功能。平臺通常會記錄每一個(gè)通話的來電號碼、來電區(qū)域、來電時(shí)間、通話時(shí)長等相關(guān)的信息，同時(shí)還會提供相應(yīng)的信息報(bào)表。