現(xiàn)在，我們要是細(xì)心留意生活的話，就會發(fā)現(xiàn)許多知名企業(yè)的聯(lián)系電話都是400開頭，那么，為什么有這么多電話號碼是400開頭呢？是有名企業(yè)的一項(xiàng)代表福利嗎？今天，小編就和大加普及一下知識，讓大家認(rèn)識400電話。 在介紹400電話之前，小編先來說說企業(yè)如何保持與客戶之間的關(guān)系。對于許多有名的企業(yè)來說，其實(shí)直接接觸的是經(jīng)銷商，和消費(fèi)者之間的只不過是間接接觸，消費(fèi)者要是對企業(yè)有什么建議、意見都是直接撥打包裝紙上面的電話報(bào)名，通過這種方式和企業(yè)取得聯(lián)系的。對于小型的企業(yè)來說，也許只是普通的座機(jī)號碼就可以，但是對于客戶分布OK國各地的大型企業(yè)來說，一個座機(jī)號碼未免小氣了，并且消費(fèi)者在撥打企業(yè)號碼的時候，還要自己承擔(dān)昂貴的跨省通話費(fèi)用，對于許多消費(fèi)者來說，要是是退換貨還好，要是單純地只是為了提建議，這樣得不償失的打電話我想很多消費(fèi)者都不會選擇。 開通400電話之后，消費(fèi)者給企業(yè)打電話就實(shí)現(xiàn)只需要支付市話的費(fèi)用，其他通訊費(fèi)用只是商家自己承擔(dān)，這樣一來，熱心的消費(fèi)者就非常樂意給企業(yè)進(jìn)言獻(xiàn)策，企業(yè)也能夠獲得更好的發(fā)展方向。 其實(shí)，從專業(yè)的角度上講，所謂的400電話是一種主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)的電話，消費(fèi)者在撥打公司號碼的時候，公司可以自行設(shè)立接聽前的企業(yè)講解，在通話的過程中，主叫只要承擔(dān)市內(nèi)話費(fèi)就可以了，而被叫則承擔(dān)剩余電話的費(fèi)用。400電話現(xiàn)在普遍被大型公司所運(yùn)營，不僅能夠展現(xiàn)企業(yè)實(shí)力，并且以消費(fèi)者為本的思想也讓很多人滿意。 400電話的特色還不在于此，開通400電話的公司要是想要跨省搬家，并不用更改自己的400號碼，只要修改和400號碼綁定的固定電話就可以了；企業(yè)還是想要查詢打進(jìn)來的電話號碼，在開通了400電話之后就可以一覽無余，便捷了企業(yè)和客戶之間的聯(lián)系。 現(xiàn)在，大家對于400電話應(yīng)該有了一個大致的了解了吧，作為大型企業(yè)，其實(shí)不僅僅要在商品質(zhì)量上為消費(fèi)者考慮，在很多方面比如和消費(fèi)者的溝通上都是要納入企業(yè)的思考范圍，小編在這里希望有需要的企業(yè)能夠盡早開通400電話，讓企業(yè)更上一層樓。