400電話大到上市企業(yè),小到接頭門店他們都在用:
400電話價(jià)值一 : 提升企業(yè)形象
400電話比普通座機(jī)及手機(jī)更能彰顯企業(yè)實(shí)力和提升企業(yè)形象!同樣是服務(wù)電話,客戶更愿意撥打400電話, 撥打率高于手機(jī)及座機(jī)30%。
400電話價(jià)值二 : 解決來電占線難題
企業(yè)對(duì)外宣傳用座機(jī)或手機(jī)號(hào)碼,只能支持同時(shí)一人打入,產(chǎn)生的問題是占線,造成客戶白白流失。 400電話特有一號(hào)多線功能,一個(gè)400號(hào)碼可以綁定多部手機(jī)、座機(jī)號(hào)碼,可供多客戶同時(shí)打入,系統(tǒng)自動(dòng)選擇空閑接入,再也不會(huì)丟失任何一個(gè)商機(jī)。
400電話價(jià)值三 : 讓客戶服務(wù)更規(guī)范
坐席人員接聽電話隨意,來了就接,接了就掛,沒有完善的客服體系,客戶接近也浪費(fèi)掉。 400電話讓企業(yè)像銀行、電信、集團(tuán)公司一樣接聽電話,讓客戶感覺企業(yè)管理規(guī)范有序,增加信任。每一通400電話來電都會(huì)有全程錄音,幫助企業(yè)監(jiān)督、管理客服人員服務(wù)效率和服務(wù)能力,有針對(duì)性的為每個(gè)客戶提供服務(wù),解決問題,更能免除服務(wù)糾紛。
400電話價(jià)值四 : 輕松應(yīng)對(duì)員工離職,搬家不換號(hào)
公司搬家,固話會(huì)變;固話不變,手機(jī)會(huì)丟;手機(jī)不丟,業(yè)務(wù)員也會(huì)走… 400號(hào)碼是全國(guó)統(tǒng)一的虛擬號(hào)碼,可以終生不變。當(dāng)企業(yè)搬家或員工離職,只需變更400號(hào)碼下綁定的座機(jī)或手機(jī)號(hào)碼即可,老客戶照舊可以撥打,客戶一個(gè)也不會(huì)流失,企業(yè)更安全。