企業(yè)發(fā)展的源動力是客戶，與客戶聯(lián)系最重要的方式就是電話，研究顯示，400電話接通率高于手機及座機達30%！400電話可以幫助企業(yè)與客戶建立穩(wěn)定的聯(lián)系。

一、400電話讓客戶關(guān)注、信任企業(yè)

1. 讓客戶更快記住企業(yè),增加來電機會：全國統(tǒng)一400號碼，簡單易記，記住公司等于記住企業(yè)。

2. 解決客戶來電占線難題，提高進線機會：多客戶同時撥打400電話，可實現(xiàn)同時接聽，不丟任何一個商機。

3. 讓客戶感覺管理規(guī)范有序，充分信任企業(yè)：像銀行、電信、集團公司一樣接聽電話，服務(wù)形象與知名企業(yè)比肩。

二、400電話幫助企業(yè)管理、維護客戶

1. 提高客戶服務(wù)質(zhì)量，避免商務(wù)糾紛：對每個400電話來電進行全程錄音，監(jiān)督、管理客服服務(wù)效率和能力，解決問題，避免商務(wù)糾紛。

2. 多重分析電話效果，將來電轉(zhuǎn)化為商機：地域分析：哪個省市最火爆？重點投放！時段分析：哪個時段最繁忙？加派人手！錄音分析：哪個銷售最能賣？樹立榜樣！

3. 員工離職客戶帶不走，企業(yè)搬家客戶跟著走：企業(yè)搬遷或員工離職，只需變更400下綁定的固話號碼即可，客戶永不流失。