400電話在某些方面與800電話是有相似之處的，400電話全國統(tǒng)一接入號碼業(yè)務(wù)是中國電信，中國聯(lián)通，中國鐵通等運(yùn)營商推出的一項(xiàng)正規(guī)業(yè)務(wù)，企業(yè)獲得一個以聯(lián)通400電話開頭的10位號碼后，國內(nèi)（港澳臺除外）用戶撥打該企業(yè)400電話，無需加撥區(qū)號，直撥撥打400號碼就可以，并且只需要支付市話費(fèi)，免長途費(fèi)。800電話是全免費(fèi)電話，僅限座機(jī)撥打,這樣極大的限制了撥打的范圍，而且對客戶的服務(wù)存在很大的缺陷。

400電話免長途費(fèi)，電話，手機(jī)，座機(jī)小靈通均可撥打，400電話拓展了7億移動用戶應(yīng)用范圍，是800電話的升級版，主被叫分擔(dān)付費(fèi)的模式有效降低騷擾，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的同時提高了辦公效率。聯(lián)通400電話廣泛應(yīng)用于大企業(yè)，已經(jīng)成為名牌企業(yè)的標(biāo)志。擁有一個400號碼，企業(yè)的品牌形象將得到極大提升。“400企業(yè)直線”是專為企業(yè)量身打造的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，應(yīng)用方式靈活，資費(fèi)低廉，拉近了企業(yè)與客戶的距離。