中國經(jīng)濟的快速發(fā)展促使國內(nèi)開始由;粗放型;向;集約型;轉(zhuǎn)化，隨著產(chǎn)業(yè)升級，消費者對個性化服務要求也越來越旺盛。面對這種形勢，企業(yè)若想在市場上搶占先機，則必須加強信息化建設，用信息化手段來開展網(wǎng)絡營銷模式，提高業(yè)務流程的速度，提升客戶滿意度?，F(xiàn)在400電話、呼叫中心及客戶關(guān)系管理系統(tǒng)在國內(nèi)已啟動多年，還有它自身的發(fā)展速度，在增強競爭力方面是不可忽視的。

在海量的數(shù)據(jù)信息里面，被這些數(shù)據(jù)團團包圍，處理起來也是會感到疲憊的。很多的企業(yè)需要的是有效并且真實的信息，而不是繁瑣虛假的信息。那么企業(yè)在這樣的環(huán)境中如何贏取用戶的信任呢。最高效快速的方法是申請一個400電話號碼，借此塑造企業(yè)自身的專業(yè)和正規(guī)性。給用戶選擇的一個強有力的理由。

隨著各行業(yè)的快速發(fā)展和人們物質(zhì)生活的不斷提高，讓人們對精神生活的要求也開始越來越高，這對企業(yè)來說既是一種挑戰(zhàn)又是一種機遇。首先，要滿足人們的多樣化的服務需求，就必須想出新的解決方案。其次，這種刺激會促使企業(yè)不斷的進行產(chǎn)業(yè)升級，改善服務態(tài)度，提高工作效率，從而贏得更多的客戶。

部分企業(yè)不辦理400電話，一方面是因為400電話運營成本，另一方面則是因為申請400電話號碼的流程相當繁瑣。400推出的低價資費套餐和便捷的申請流程，讓許多企業(yè)可以快速擁有屬于自己企業(yè)的400電話號碼。

企業(yè)管理里常說：好制度產(chǎn)生一個好公司。對于企業(yè)來說，高科技固然是提供工作效率的最佳捷徑，但這是只有高效的管理制度才能讓高科技發(fā)揮它最大的效率。400電話可以有效地輔助企業(yè)管理者對企業(yè)進行管理，形成以400電話為中心的客服管理制度可以有效地考核客服人員的工作態(tài)度與工作能力。

400電話在國家工信部出臺相關(guān)政策整治之后逐漸發(fā)展成為一種企業(yè)品牌的標志，是企業(yè)資質(zhì)的一種象征。在企業(yè)保留老客戶，開拓新客戶的過程中，400電話無疑給了新老客戶一顆定心丸。擁有400電話的企業(yè)是有品牌保證的，所提供的產(chǎn)品與服務能讓用戶信任。因此，申請400電話就要選擇官方指定的品牌服務商。這樣還可以避免一些不必要的事情，還可以降低企業(yè)的成本，增加客戶的信任度。

我們相信隨著供給側(cè)不斷改革和升級，400電話呼叫中心不但可以加快企業(yè)的信息化進程，而且能夠為企業(yè)提高工作效率，為客戶帶來更優(yōu)質(zhì)的服務，促進C2B向個性化、人性化服務發(fā)展，推動企業(yè)精品服務品牌的出現(xiàn)。