400電話,也稱為是主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，和傳統(tǒng)的800電話不同，采取的是分?jǐn)偸绞召M，撥打400電話的主叫客戶，無論在全國任何地方都只收取市話費，免去長途費，被叫的企業(yè)承擔(dān)所有接聽費用。目前400電話在國內(nèi)被眾多企業(yè)所青睞，被稱為企業(yè)的標(biāo)配，廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。

400電話現(xiàn)階段只能接聽，不能進行外呼，所以具體接聽資費也根據(jù)套餐的等級有所變化。400電話業(yè)務(wù)的收費可以分為兩個部分：

第一個是企業(yè)在申請辦理400電話時所繳納的費用，可稱為400電話套餐費；套餐費用的金額高低會影響到套餐可選號碼的資源和400電話后臺功能。

另一部分費用則是企業(yè)在正常使用400電話時，因通話所產(chǎn)生的資費，對于一些通話量較大的企業(yè)來說，細(xì)微的資費浮動都可能導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)巨大的400電話費用開銷差異，所以400電話通話資費標(biāo)準(zhǔn)也是值得企業(yè)申請辦理400電話時重點考察的地方。根據(jù)企業(yè)規(guī)模及話務(wù)量選擇最適合企業(yè)的套餐，并不是越貴越好。

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