公司在沒有申請400電話時，通常存在一些問題解決起來比較困難，比如說，品牌宣傳、服務熱線、客戶跟進、客戶服務等，造成大量的人工成本的浪費，有了400電話，這些問題就可以得到滿意的解決，下面我們就來具體了解一下公司申請400電話可以解決哪些問題？

公司申請400電話主要為了解決一下4個問題，具體是：

1、與同行相比，公司形象不突出。

2、公司電話只能接到辦公時間的客戶來電，非辦公時間客戶流失嚴重，對外公布固話+手機號碼，客戶難記憶。

3、客戶跟進不及時，沒有做足客戶關系等，導致客戶流失率增加。

4、客服服務差，造成客戶糾紛、投訴，客戶流失率高。

而面對以上5個公司問題，400電話申請后得到的解決方案如下：

1、公司形象提升：在開通400電話，一般會免費獲得基礎功能，進行簡單設置，即可得到很好的改善。比如IVR語音設置，當客戶撥打企業(yè)熱線時，會出現(xiàn)歡迎語、企業(yè)介紹，語音導航等內容。

2、客戶留存：400電話可以綁定多個手機號或固話，當客戶在非工作時間進行撥打時，可以轉接到業(yè)務員的手機上。

3、客戶跟進：400電話自助后臺一般可以查詢前一天的通話記錄，可以及時查看未接聽的電話，并進行及時跟進回訪。

4、服務體驗：在開通滿意度評價功能以后，客戶可以在通話結束后，用戶可對客服人員服務評分。而且跟進錄音來進行通話內容的監(jiān)控，找到問題所在。

以上是對公司申請400電話可以解決哪些問題的介紹，希望對您有所幫助。如果您想了解更多有關400電話辦理問題，可在線咨詢客服或電話撥打我們400電話全國服務熱線進行咨詢。