400電話對(duì)于企業(yè)的價(jià)值是多方面的，在企業(yè)沒有使用400電話之前，都會(huì)把傳統(tǒng)的固話或手機(jī)號(hào)作為客服電話熱線，這種方式對(duì)客戶用戶體驗(yàn)較差，不利于企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展與品牌宣傳。而辦理400電話的企業(yè)，由于是全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼，讓客戶產(chǎn)生更多的信任感，并且認(rèn)為這是一個(gè)有實(shí)力、正規(guī)的企業(yè)，更愿意撥打企業(yè)客服電話咨詢業(yè)務(wù)。

400電話對(duì)于企業(yè)的知名度提升大有幫助，比如使用400電話的企業(yè)彩鈴功能，就可以在客戶撥打400電話時(shí)，會(huì)優(yōu)先播放一段企業(yè)的簡(jiǎn)單介紹的語音，這樣可以讓品牌二次傳播，加深客戶的印象。另外400電話號(hào)碼選擇時(shí)，選與企業(yè)相關(guān)品牌、業(yè)務(wù)、重要日期相關(guān)的數(shù)字，可以讓客戶快速記住400電話，相當(dāng)于記住了企業(yè)品牌。當(dāng)客戶有相關(guān)需求時(shí)，更愿意撥打400電話，有利于口碑推廣。

400電話還可以為企業(yè)解決客戶流失問題，每個(gè)撥打400電話的客戶，都會(huì)記錄到400電話后臺(tái)中，企業(yè)可以清晰看到客戶通話信息，方便及時(shí)回訪跟進(jìn)。另外，內(nèi)部客服人員離職，只需修改離職員工的綁定電話即可，保留了重要的客戶資源。