很多企業(yè)在銷售都面對著一樣的難題,客戶撥打企業(yè)的電話時(shí)只有一兩部電話可以接聽,如果兩個(gè)客戶同時(shí)段先后打進(jìn)電話,前一個(gè)還沒有掛斷,后邊的客戶打不進(jìn)來就要換其他號碼撥打,就先可能導(dǎo)致意向客戶的流失,而400電話申請就可以解決在銷售聯(lián)絡(luò)環(huán)節(jié)上的難題。
通過辦理400電話申請之后,可以實(shí)現(xiàn)一個(gè)400號碼綁定多個(gè)固話、手機(jī),同時(shí)段接聽多個(gè)客戶來電。徹底解決了之前一個(gè)電話的所有難題,再也沒有顧慮電話占線的情況。
如果企業(yè)在接聽電話上會(huì)沒有規(guī)劃,只是小型電商那樣在銷售時(shí)解答客戶問題已經(jīng)有規(guī)范話數(shù),中型企業(yè)不太會(huì)建立一個(gè)專來接聽電話的部門,而是會(huì)每個(gè)部門分別接聽不同電話,在400電話申請時(shí),就可以按照實(shí)際情況來進(jìn)行分機(jī)號碼的轉(zhuǎn)接設(shè)定,如銷售部請按1,售后服務(wù)請按2,技術(shù)部請按3等,可以在客戶來電時(shí)分清不同分機(jī),方便進(jìn)入針對性的服務(wù)。
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