對于很多初次辦理400電話的企業(yè)，對400電話的使用不是很清楚，存在一些錯(cuò)誤的認(rèn)識，比如400電話怎么撥打？為了讓企業(yè)對400電話使用更加了解，總結(jié)一些基本認(rèn)識，希望能對企業(yè)有所幫助。

企業(yè)開通400電話后，對于用戶來說，撥打企業(yè)電話體驗(yàn)變好了。用戶撥打企業(yè)電話時(shí)不會出現(xiàn)占線情況，免去了之前業(yè)務(wù)電話繁忙時(shí)占線的問題。同時(shí)用戶可以聽到語音播報(bào)信息，公司業(yè)務(wù)介紹信息，可以根據(jù)自身需要通過提示來快速尋求幫助。

企業(yè)可以在400電話自助后臺可以方便統(tǒng)計(jì)到用戶通話記錄。包括：地區(qū)、主叫電話、被叫電話、通話時(shí)間等信息，可以有效的管理客服或銷售工作，提升銷售業(yè)績。

需要注意的是400電話是不能外呼。400電話只是一個(gè)轉(zhuǎn)接來電，是各運(yùn)營商專為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國統(tǒng)一對外宣傳的強(qiáng)大虛擬電話總機(jī)，當(dāng)用戶撥打400電話號碼時(shí)，所有來電會轉(zhuǎn)接到指定的座機(jī)或手機(jī)上接聽，沒有實(shí)體的話機(jī)，所以不能外呼。

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