大家都說(shuō)400電話(huà)很重要,但是當(dāng)企業(yè)辦理400電話(huà)后,該做哪些設(shè)置才更有效發(fā)揮最大推廣效果呢?這不是綁定一個(gè)電話(huà)的就這么簡(jiǎn)單的時(shí),400電話(huà)的優(yōu)化對(duì)企業(yè)非常關(guān)鍵。
企業(yè)要想讓用戶(hù)撥打400電話(huà),有良好的用戶(hù)體驗(yàn),對(duì)產(chǎn)品有更加詳細(xì)的了解,就需要設(shè)置歡迎語(yǔ),且包含企業(yè)產(chǎn)品介紹,這個(gè)功能在400電話(huà)里叫做彩鈴,選擇巨人網(wǎng)絡(luò)通訊辦理400電話(huà)后,這一功能是免費(fèi)開(kāi)通的。
在歡迎語(yǔ)設(shè)置完后,下一部就是設(shè)置就是要幫助用戶(hù)快速找到可解決問(wèn)題的人,這就是400電話(huà)的多機(jī)導(dǎo)航功能,設(shè)置后當(dāng)用戶(hù)撥打電話(huà)時(shí),會(huì)提示,咨詢(xún)請(qǐng)按1,人工請(qǐng)0等這種效果。
當(dāng)企業(yè)業(yè)務(wù)比較繁忙,且出現(xiàn)客服工作分配不均勻的適合,設(shè)置400電話(huà)空閑接入功能就排上用場(chǎng)了,這一大好處就是當(dāng)系統(tǒng)檢測(cè)到客戶(hù)電話(huà)空閑狀態(tài),會(huì)轉(zhuǎn)接過(guò)去。對(duì)用戶(hù),對(duì)企業(yè)本身都是有好處的。
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