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顧客在遇到制售冒充偽劣產(chǎn)品，可直接拔打工商部門的“12315”電話或直接到工商所和工商局申述、告發(fā)。

撥打景象

1、當(dāng)您的權(quán)益遭到損害，被投訴方歸于工商行政管理部門統(tǒng)轄時(shí)；

2、當(dāng)您在消費(fèi)過程中，當(dāng)您的合法權(quán)益遭到損害時(shí)；

3、當(dāng)您發(fā)現(xiàn)冒充偽劣產(chǎn)品及制售冒充偽劣產(chǎn)品的“黑窩點(diǎn)”時(shí)

請(qǐng)您撥打12315投訴告發(fā)電話，咱們將幫助您調(diào)停糾紛；如發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)違法違規(guī)行為，咱們將依法查處。

拓寬材料：

應(yīng)符條件

（一）有清晰的被訴方；（投訴前一定要了解清楚詳細(xì)的商家信息，如店名、地址、電話等）

（二）有詳細(xì)的申述懇求、現(xiàn)實(shí)和理由；

（三）歸于工商行政管理機(jī)關(guān)統(tǒng)轄規(guī)模；（統(tǒng)轄規(guī)模能夠分為：擔(dān)任商場(chǎng)監(jiān)督管理和行政法律的有關(guān)作業(yè)。統(tǒng)轄規(guī)模觸及：功能和屬地兩個(gè)方面）

（四）顧客因日子消費(fèi)需求購(gòu)買、運(yùn)用產(chǎn)品或許承受服務(wù)。

否決申述

（一）超越保修期或許購(gòu)買后超越保質(zhì)期的產(chǎn)品，被訴方已不再負(fù)有違約責(zé)任的；

（二）達(dá)到調(diào)停協(xié)議并已履行，且沒有新狀況、新理由的；

（三）法院、裁定安排或許其他行政機(jī)關(guān)現(xiàn)已受理或許處理的；

（四）顧客知道或許應(yīng)該知道自己的權(quán)益遭到損害超越一年的；

（五）顧客無(wú)法證明自己權(quán)益遭到損害的；

（六）不符合國(guó)家法律、行政法規(guī)及規(guī)章的。

時(shí)限

（一）自收到申述書5日內(nèi)決議是否受理；

（二）自收到申述書之日起60日內(nèi)完結(jié)調(diào)停（扣除檢測(cè)等時(shí)刻）；調(diào)停不成停止調(diào)停。

北京市工商局的12315接線事務(wù)已被外包給專業(yè)的電信公司，工商局作為12315的管理者和協(xié)調(diào)者，將首要專著于問題的處理以及信息的剖析和收拾。這將有助于工商局愈加專心于顧客投訴的處理作業(yè)。這將有助于保護(hù)顧客權(quán)益的保護(hù)，進(jìn)步12315處理投訴的功率和速度，營(yíng)建愈加完善和有序的健康商場(chǎng)生態(tài)環(huán)境。

參考材料：12315-百度百科

點(diǎn)擊

能夠投訴怎樣投訴賣電銷卡的的怎樣投訴賣電銷卡的，能夠直接聯(lián)絡(luò)途徑的客服怎樣投訴賣電銷卡的，投訴賣家怎樣投訴賣電銷卡的，根本都會(huì)給怎樣投訴賣電銷卡的你退貨退款，

假如買的產(chǎn)品跟宣揚(yáng)的不符合的狀況下，還能夠要求賣家給你進(jìn)行補(bǔ)償。

以達(dá)州市為例，告發(fā)電銷pos機(jī)的能夠向公安機(jī)關(guān)或人民銀行進(jìn)行告發(fā)。

從2020年5月份起，達(dá)州市將展開“冒用銀行名義推銷POS機(jī)”專項(xiàng)舉動(dòng)，然后保護(hù)銀行和顧客的合法權(quán)益，保護(hù)銀行卡收單商場(chǎng)秩序。

近期，四川多地反映POS機(jī)推銷人員冒充銀行職工，打著代理信用卡、機(jī)具更新?lián)Q代、費(fèi)率調(diào)整等幌子，以虛偽宣揚(yáng)、詐騙等辦法推銷POS機(jī)，嚴(yán)峻損害了銀行名譽(yù)和顧客權(quán)益，打亂了銀行卡收單商場(chǎng)秩序。

為有用遏止這種違規(guī)行為延伸，人民銀行成都分行安排在四川展開了“冒用銀行名義推銷POS機(jī)”專項(xiàng)舉動(dòng)。廣闊市民、商戶遭受或發(fā)現(xiàn)相似狀況，可及時(shí)向人民銀行達(dá)州市中心支行告發(fā)，告發(fā)電話為0818-2665997。

別的，當(dāng)呈現(xiàn)結(jié)算資金不能及時(shí)到賬等資金危險(xiǎn)事情后，商戶要及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案或向人民法院申述，用法律手段保護(hù)本身合法權(quán)益

擴(kuò)展材料：

POS機(jī)歸于金融機(jī)具，不只關(guān)系到商戶的賬戶資金安全，也關(guān)系到廣闊持卡人賬戶資金安全。對(duì)此，中國(guó)人民銀行、中國(guó)銀聯(lián)和各銀行卡收單安排對(duì)POS機(jī)的請(qǐng)求都有嚴(yán)厲、清晰的規(guī)則，商戶應(yīng)通過銀行安排或獲得人民銀行頒布付出事務(wù)許可證的付出安排處理POS機(jī)。

獲得人民銀行頒布付出事務(wù)許可證的安排可通過中國(guó)人民銀行官網(wǎng)查詢。非合理、違規(guī)途徑購(gòu)買POS機(jī)，資金安全將得不到保證。會(huì)呈現(xiàn)到賬不及時(shí)或賬戶資金不知去向的狀況等。一起非正規(guī)途徑出售POS機(jī)的是通過層層轉(zhuǎn)包代理商，人員活動(dòng)大，機(jī)具修理、耗材配送等均難以保證。

參考材料來(lái)歷：達(dá)州市人民政府-我市嚴(yán)查冒用銀行名義推銷POS機(jī)

投訴電話卡怎樣投訴

投訴電話卡投訴的辦法是去工商部門投訴，登錄信息產(chǎn)業(yè)部網(wǎng)站，仔細(xì)閱覽左邊注意事項(xiàng)，不能夠夸張現(xiàn)實(shí)，不能夠存在報(bào)復(fù)心思，清晰提出你的要求，你所填寫的悉數(shù)申述內(nèi)容，會(huì)由信產(chǎn)部完好的轉(zhuǎn)發(fā)給被訴企業(yè)。