說起400電話,大家可能都感覺比較熟悉,一般很多公司的客服電話都是400打頭的。其實(shí)這也說明了400電話主要服務(wù)的是企業(yè)客戶,也就是說一般的企業(yè)如果在處理客服問題的時(shí)候,會(huì)選擇使用400電話作為自己官方的客服通道。有了這個(gè)通道,如果客戶有什么問題,就可以直接撥打400電話,來與企業(yè)的客服進(jìn)行溝通,從而解決客戶的問題或者產(chǎn)品相關(guān)的問題了。
那么,作為企業(yè),400電話申請?jiān)趺崔k呢?
首先,400電話在各大電信業(yè)務(wù)平臺(tái)都可以進(jìn)行申請,一般都有專門的申請通道。
所以,像中國移動(dòng),中國聯(lián)通,中國電信這幾個(gè)大平臺(tái)都有400電話專用的申請通道。
下面,咱們來簡單說說400電話申請的主要步驟:
1.選定平臺(tái)
這里的選定平臺(tái),就是說將中國移動(dòng)/中國聯(lián)通/中國電信這幾大平臺(tái),你都可以選。也就是說選擇400電話申請或者辦理業(yè)務(wù)的承辦公司。
2.選定電話號(hào)碼
選定好承辦公司后,一般在400電話申請專區(qū)中,都有400的電話號(hào)碼的備選欄,里面會(huì)有很多400的電話號(hào)碼供你選擇,你可以根據(jù)自己的喜好選擇喜歡的數(shù)字,并把它們組合成400電話的形態(tài),然后選擇并確定自己要的400電話號(hào)碼即可。
3.提供公司的資料
這一步也很好理解啦,要完成400電話申請,作為企業(yè)你就要提供公司相關(guān)的一些資料,給承辦公司,方便他走一些流程和手續(xù),經(jīng)過承辦公司的審核后,你就可以繼續(xù)走下一步啦!
4.簽訂合作合同,繳納電話相關(guān)費(fèi)用
提交完資料后,承辦公司也完成了正常的流程和手續(xù),那么,下一步就是要跟承辦公司簽訂400電話的合作合同了。里面肯定會(huì)有列名400電話收費(fèi)的方式等相關(guān)條例,各承辦公司也會(huì)有不同的套餐和活動(dòng),企業(yè)方可以看好再?zèng)Q定。簽好合同后一般都會(huì)需要企業(yè)先繳納一定的費(fèi)用,這方面也沒有什么特別要說的啦。
5.正式開通使用
以上步驟都完成后,那么你的400電話申請就算大功告成了!下一步就是把它開通起來使用起來就好啦!當(dāng)然,企業(yè)內(nèi)部也要把確定好的400電話號(hào)碼放到企業(yè)的各個(gè)宣傳出口中去,讓消費(fèi)者或者客戶了解到怎么與公司進(jìn)行聯(lián)系,同時(shí)企業(yè)內(nèi)部也要把400電話的服務(wù)部門搭建好,這樣的話客戶打通400電話后,企業(yè)就會(huì)有專門的人員進(jìn)行對接了。