【西寧400電話的接聽(tīng)方式】400電話跟普通座機(jī)電話有很大的區(qū)別，它的通信范圍是覆蓋全國(guó)的，在國(guó)內(nèi)任何地方撥打400電話都不用加區(qū)號(hào)，400電話既支持固話撥打，也支持手機(jī)撥打，西寧400電話辦理要選擇正規(guī)代理商。

　　400電話可以對(duì)接聽(tīng)方式進(jìn)行設(shè)置，接聽(tīng)方式包括按時(shí)間轉(zhuǎn)接、按區(qū)域轉(zhuǎn)接、順序轉(zhuǎn)接、循環(huán)轉(zhuǎn)接和隨機(jī)轉(zhuǎn)接。

　　按時(shí)間轉(zhuǎn)接，是指在不同時(shí)間用不同分機(jī)接聽(tīng)，例如上班時(shí)間全都轉(zhuǎn)接至座機(jī)，下班時(shí)間全都轉(zhuǎn)接至手機(jī)，休息時(shí)間轉(zhuǎn)留言信箱。

　　按區(qū)域轉(zhuǎn)接，是指根據(jù)來(lái)電地域設(shè)置轉(zhuǎn)接對(duì)象，例如上海地區(qū)打來(lái)的電話專門有一個(gè)人接聽(tīng)，深圳地區(qū)打來(lái)的電話專門有一個(gè)接聽(tīng)，北京地區(qū)打來(lái)的電話專門有一個(gè)人接聽(tīng)。

　　順序轉(zhuǎn)接，是指按照預(yù)先設(shè)定的順序進(jìn)行轉(zhuǎn)接，第一個(gè)沒(méi)有接轉(zhuǎn)到第二個(gè)、第二個(gè)沒(méi)有接轉(zhuǎn)到第三個(gè)……如此以來(lái)，電話就不會(huì)占線了。

　　循環(huán)轉(zhuǎn)接，是指客戶撥打西寧400電話會(huì)平均分配到每個(gè)客服的電話上，這樣對(duì)客服人員比較公平。

　　隨機(jī)接聽(tīng)，是指來(lái)電會(huì)隨機(jī)轉(zhuǎn)接至任何一個(gè)空閑的客服電話上，這種轉(zhuǎn)接方式企業(yè)很少使用。

　　除了以上多種轉(zhuǎn)接方式以外，西寧400電話還有來(lái)電彈屏、來(lái)電記憶等功能可以幫助客服人員更好地為客戶服務(wù)。 本文由巨人網(wǎng)絡(luò)通訊400電話提供，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源網(wǎng)址。