今天給各位分享莆田智能電銷(xiāo)機(jī)器人的知識(shí),其中也會(huì)對(duì)莆田智能電銷(xiāo)機(jī)器人招聘進(jìn)行解釋?zhuān)绻芘銮山鉀Q你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題,別忘了關(guān)注本站,現(xiàn)在開(kāi)始吧!
本文目錄一覽:
1、電銷(xiāo)機(jī)器人功能有哪些呢?
2、智能電銷(xiāo)機(jī)器人效率怎么樣?
3、電銷(xiāo)機(jī)器人到底怎么樣?
4、電銷(xiāo)機(jī)器人有什么功能
電銷(xiāo)機(jī)器人功能有哪些呢?
1.模擬電銷(xiāo)精英的真實(shí)銷(xiāo)售:智能電話(huà)機(jī)器人模擬真實(shí)高級(jí)銷(xiāo)售的話(huà)術(shù)流程,使用真實(shí)錄音進(jìn)行電銷(xiāo),平均響應(yīng)時(shí)間為0.8秒,快速處理和響應(yīng)客戶(hù)的問(wèn)答。
2.后臺(tái)智能分析:全程監(jiān)控電話(huà)機(jī)器人與客戶(hù)之間的對(duì)話(huà),實(shí)時(shí)記錄用戶(hù)的性別、年齡等信息,分析購(gòu)買(mǎi)意向和需求。
3.話(huà)術(shù)升級(jí):融合網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)算法、自然語(yǔ)義分析、記錄客戶(hù)需求和痛點(diǎn)等。通過(guò)不斷改進(jìn)話(huà)術(shù),提高電銷(xiāo)質(zhì)量,加強(qiáng)線(xiàn)索轉(zhuǎn)換。
4. 一鍵人機(jī)切換:對(duì)客戶(hù)的意向進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤及反饋,一旦客戶(hù)表明有興趣或提出更棘手的問(wèn)題,可一鍵轉(zhuǎn)接給人工坐席來(lái)跟進(jìn),極大程度地降低客戶(hù)流失率,提高成單量。
5. 支持打斷:強(qiáng)大的語(yǔ)言反饋功能,能夠確保對(duì)話(huà)中客戶(hù)提出疑問(wèn)時(shí)給予及時(shí)應(yīng)答,保證對(duì)話(huà)正常進(jìn)行。
6. 支持多問(wèn)多答:回答問(wèn)題不會(huì)“驢唇不對(duì)馬嘴”,多個(gè)問(wèn)題,多個(gè)回答,邏輯思路清晰,播報(bào)問(wèn)題簡(jiǎn)單易懂。
7. 自動(dòng)外呼:機(jī)器人可按照外呼計(jì)劃完成任務(wù),避免人工撥打時(shí)不可控因素,造成情緒變化影響服務(wù)滿(mǎn)意度。
智能電銷(xiāo)機(jī)器人效率怎么樣?
電銷(xiāo)機(jī)器人的工作效率是遠(yuǎn)高于人工的。工作效率是人工的5-6倍。電銷(xiāo)機(jī)器人也可以幫助篩選出這些無(wú)效客戶(hù),銷(xiāo)售只需要每天回訪(fǎng)電銷(xiāo)機(jī)器人篩選過(guò)的意向客戶(hù),更大的提升成單幾率。
電銷(xiāo)機(jī)器人到底怎么樣?
火爆是真的,也就2年的時(shí)間,從只有幾家公司愿意機(jī)器人到現(xiàn)在成千上萬(wàn)的公司都已經(jīng)用上了,這就足以說(shuō)明問(wèn)題。
但最重要的是,做電銷(xiāo)機(jī)器人的公司也很多,質(zhì)量真的是參差不齊。之前接觸過(guò)很多老板,他們也使用過(guò)電銷(xiāo)機(jī)器人,但是使用感很差,機(jī)器人比較智障而不是智能,主要在于沒(méi)有選擇好公司。
就拿我們公司來(lái)說(shuō),偌大的團(tuán)隊(duì),銷(xiāo)售有幾個(gè)?——2個(gè)。為什么?因?yàn)槲覀兊募夹g(shù)人員占了一大半,運(yùn)營(yíng)人員占了剩下的一半,只需要兩個(gè)銷(xiāo)售人員還是為了后期跟客戶(hù),做好客戶(hù)服務(wù)工作。
電銷(xiāo)機(jī)器人的智能化已經(jīng)讓大家聽(tīng)不出來(lái)是機(jī)器人了,有的人會(huì)吐槽機(jī)器生硬,不夠聰明,還是那句話(huà):那是因?yàn)闆](méi)有選好機(jī)器人公司,起碼我們從來(lái)沒(méi)有任何一通電話(huà)是懷疑是否真人的情況。
不吹牛地說(shuō),我們的機(jī)器人全程真的非常自然,面對(duì)心情不好的客戶(hù)也不會(huì)急躁,超級(jí)有禮貌,隨意胡侃聊天都行。
(畫(huà)外音:經(jīng)常接到人工打的電話(huà),都聽(tīng)不清一口方言在說(shuō)什么,還拽的不行,我話(huà)還沒(méi)講完就給我掛了,這波操作不對(duì)吧???)
言歸正傳,電銷(xiāo)機(jī)器人能干嘛?這是大家最關(guān)心的。不講那些術(shù)語(yǔ),舉個(gè)例子好了。
有一家大型的教育機(jī)構(gòu),舉辦了一場(chǎng)免費(fèi)的親子活動(dòng),想回饋老客戶(hù),但同時(shí)最想吸引新客戶(hù),這個(gè)時(shí)候怎么做效率最高呢?電視上,地鐵上打廣告是最好的,但是價(jià)格太高了對(duì)嗎?
那這個(gè)時(shí)候電銷(xiāo)機(jī)器人就是最好的選擇,便宜效率高,十幾秒的時(shí)間告訴客戶(hù):我這邊會(huì)舉辦個(gè)活動(dòng),有空您就帶孩子來(lái)參加一下。
機(jī)器人會(huì)根據(jù)客戶(hù)的回答判斷對(duì)方的意向,對(duì)于意向較高的,就發(fā)短信把具體位置電話(huà)發(fā)送過(guò)去,對(duì)于沒(méi)有意向的就堅(jiān)決不打擾了。
那機(jī)器人一天能打多少電話(huà)呢?1000通,這還是最最保守的估計(jì),價(jià)格呢,一個(gè)月就一千塊左右,實(shí)在是想不到比這還劃算的事情了。
就算在大馬路上發(fā)傳單,10天內(nèi)人員的雇傭費(fèi)用也要1000了。
早使用早占優(yōu)勢(shì),畢竟市場(chǎng)還很大。
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電銷(xiāo)機(jī)器人有什么功能
自動(dòng)撥打,導(dǎo)入客戶(hù)資料就能一鍵呼出;
智能溝通,機(jī)器人采用真人語(yǔ)音,溝通過(guò)程與客戶(hù)對(duì)答如流;
自動(dòng)記錄,通話(huà)錄音、識(shí)別文本自動(dòng)存取,不漏任何一個(gè)意向客戶(hù);
自動(dòng)分類(lèi),電銷(xiāo)機(jī)器人采用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法能自動(dòng)識(shí)別客戶(hù)意向并準(zhǔn)確分級(jí),可直接根據(jù)客戶(hù)意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級(jí),以便快速達(dá)成交易。
使用電銷(xiāo)機(jī)器人主要是為了快速篩選意向客戶(hù),所以在選擇機(jī)器人品牌時(shí),要考察下企業(yè)的實(shí)力、機(jī)器人的質(zhì)量、線(xiàn)路、性?xún)r(jià)比、售后服務(wù)等方面。
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