400電話在我們的日常生產(chǎn)生活中應(yīng)用得越來越廣泛，很多知名企業(yè)和上市公司都有自己的專屬400客服電話。那400電話到底是什么？400電話申請要怎么操作呢？

　　400電話，即400 telephone，是一種全國范圍內(nèi)只能接聽，不能撥出的虛擬電話總機(jī)，主要運(yùn)用于企事業(yè)單位、公司和個體工商戶開展咨詢、銷售和服務(wù)等業(yè)務(wù)。400電話的接線設(shè)計原理為撥往400電話的所有來電全部轉(zhuǎn)接到固定的專線電話總機(jī)，然后總機(jī)專線根據(jù)業(yè)務(wù)設(shè)定再往下一級分線進(jìn)行分撥連通。400電話的通話費(fèi)用由辦理使用方和撥打電話用戶分?jǐn)?，撥打電話用戶需承?dān)市話接入費(fèi)。那400電話申請的具體流程是什么呢？下面的五個步驟教你輕松搞定。

　　400電話申請第一步：了解業(yè)務(wù)，明確需求。400電話的業(yè)務(wù)具有唯一性全國統(tǒng)一號碼、兼容性可同時接聽多個來電、規(guī)范性接線客服統(tǒng)一和穩(wěn)定性搬遷和變動不受影響等特點(diǎn)，是企業(yè)誠信的表現(xiàn)和實(shí)力的體現(xiàn)。400電話申請，首先就是要根據(jù)400電話的服務(wù)特點(diǎn)，結(jié)合自身的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行明確。

　　400電話申請第二步：選定服務(wù)，確定號碼。目前，全國的400電話主要有中國聯(lián)通4000、4006、中國移動4001、4007、中國電信4008、4009等運(yùn)營商，具體的服務(wù)代理商很多，提供的來電彩鈴、一線多號、智能信箱、通話錄音等增值服務(wù)更是各式各樣。此時，需要根據(jù)自身需求遴選正規(guī)的服務(wù)代理商，并進(jìn)行必要的咨詢溝通，特別是要詳細(xì)了解提供的服務(wù)和所需的費(fèi)用，確定后就可以進(jìn)行400電話申請最關(guān)鍵的一步了，即選定一個專屬的10位400號碼，一個好聽易記的專屬400號碼可讓更多的客戶接受和關(guān)注哦。

　　400電話申請第三步：提交資料，呈報審核。目前，400電話申請需要資質(zhì)審核和實(shí)名認(rèn)證。選定好400號碼后，需要把相關(guān)資料提交給服務(wù)商審核。相關(guān)資料包括申請開戶單位的營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼、法人身份證等基本資料和需綁定的電話號碼繳費(fèi)憑證等服務(wù)商需要的其他資料。

　　400電話申請第四步：簽訂合同，繳納費(fèi)用。資料審核通過后，就可以與服務(wù)商簽訂服務(wù)協(xié)議，并一次性支付費(fèi)用或根據(jù)合同繳納首期款，正式履行合同協(xié)定。

　　400電話申請第五步：開通使用，評估售后。付款履行協(xié)議后，服務(wù)商開通服務(wù)，400電話正式啟用。這時，需要關(guān)注400電話的使用體驗(yàn)和技術(shù)支撐，評估售后價值，實(shí)時反饋意見，積極協(xié)調(diào)服務(wù)商改進(jìn)，完善400電話使用功能。