對(duì)于400電話相信大家都陌生,這是很多企業(yè)都在使用的一種辦公軟件,不過(guò)這只是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō),如果是傳統(tǒng)行業(yè),其實(shí)很多企業(yè)都沒(méi)有使用400電話,那么400電話申請(qǐng)有必要嗎?關(guān)于這個(gè)問(wèn)題還是一起進(jìn)入市場(chǎng)了解看看,也許你能找到自己想要的答案。
1.400電話申請(qǐng)很有必要
從市場(chǎng)調(diào)查情況來(lái)看,400電話在一定程度上能夠減少企業(yè)客服工作量,從而降低企業(yè)的用人成本。以前需要10個(gè)客服才能完成的工作,現(xiàn)在可能只需要3個(gè)人就可以完成。目前一個(gè)客服人員的工資至少是4000元/月,減少了7個(gè)人,意味著企業(yè)每個(gè)月可以節(jié)省28000元的開(kāi)銷,要知道400電話資費(fèi)一個(gè)月不管怎么用都不可能達(dá)到28000的資費(fèi)。
申請(qǐng)400電話也能更好地服務(wù)客戶,因?yàn)榭蛻粼趽艽螂娫挼臅r(shí)候可以根據(jù)語(yǔ)音提示進(jìn)行選擇,這樣就能夠快速找到專屬客服,從而達(dá)到快速解決問(wèn)題的目的。這樣不僅客戶會(huì)感到滿意,也可以減少客服的工作量,避免頻繁的轉(zhuǎn)接導(dǎo)致工作量大量增加。
在很多人印象中,400電話只能用于一些簡(jiǎn)單的客戶服務(wù),以前或許是這樣的,但是現(xiàn)在隨著400電話不斷更新?lián)Q代,現(xiàn)在400電話不僅可以服務(wù)客戶,還可以用來(lái)進(jìn)行電話營(yíng)銷、推廣宣傳,能夠大大減少銷售人員的工作量,十分隔離。
所以不過(guò)從服務(wù)方面,還是營(yíng)銷方面,企業(yè)進(jìn)行400電話申請(qǐng)都是一件很有必要的事情。
2.申請(qǐng)400電話應(yīng)該怎么做
可能有些企業(yè)對(duì)于申請(qǐng)400電話的手續(xù)不是很了解,也不知道應(yīng)該如何做,其實(shí)想要解決這個(gè)問(wèn)題很簡(jiǎn)單,首先大家需要找到一個(gè)優(yōu)質(zhì)平臺(tái),在選擇的時(shí)候要從資質(zhì)、資費(fèi)、口碑等方面進(jìn)行全面的分析,這樣才能從根本上保證自身的利益。
找到優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)以后,剩下的事情就比較簡(jiǎn)單了,只要根據(jù)企業(yè)的需求選擇合適的資費(fèi)套餐,然后與平臺(tái)簽訂400電話使用協(xié)議,等待400電話激活以后就可以使用,全程不會(huì)超過(guò)2小時(shí),速度非??臁?yōu)質(zhì)的400電話平臺(tái)擁有24小時(shí)客服在線,所以大家不用擔(dān)心遇到問(wèn)題沒(méi)人解決。
綜上所述,400電話申請(qǐng)是一件很有必要的事情,如果大家想要辦理,但是又不知道應(yīng)該如何申請(qǐng),可以參考上述方法去做,很快就可以辦理好。