只有提高服務質量,完善消費者投訴處理機制,不斷提高消費者對投訴處理過程和結果的滿意度,才能贏得更多的消費者。客戶投訴處理撥打400,及時處理,以換取消費者的信任和經濟效益的增加。
企業(yè)能夠滿足消費者的服務需求,就等于贏得消費者和市場。一般來說,企業(yè)、企業(yè)和服務型企業(yè)都有投訴處理程序。為方便消費者投訴,提出批評意見,建立了以400電話為中心的服務平臺,是企業(yè)體現(xiàn)優(yōu)質服務的重要舉措。通過400電話處理,可以完善消費者投訴處理機制,不斷提高消費者對投訴處理過程和結果的滿意度,爭取更多消費者。400電話處理有助于提高企業(yè)的服務水平,以換取消費者信任和經濟效益的提高。
400電話是三大運營商提供的全國統(tǒng)一的10個電話號碼,以400開頭,統(tǒng)一服務號碼,提升企業(yè)形象;遠程客戶不需要支付長途電話費,提高了客戶溝通意愿和通話率;智能轉接服務,不丟失電話和電話管理,提高企業(yè)服務水平,提高客戶滿意度。