如果一家公司想做大，它不僅要關(guān)注新客戶，還要知道如何維護(hù)現(xiàn)有客戶。您可能會認(rèn)為，維護(hù)老客戶不僅可以確保未來的持續(xù)消費(fèi)，還可以通過老客戶發(fā)展他的朋友和親戚成為公司客戶。因此，建立規(guī)范的售后服務(wù)體系非常重要，而客服電話是該體系的重中之重。使用標(biāo)準(zhǔn)化的號碼比私人號碼和網(wǎng)絡(luò)虛擬電話更能增強(qiáng)客戶的信任。以下簡要介紹400電話應(yīng)用程序的優(yōu)點(diǎn)和程序。

　　1、一個號碼對應(yīng)多個電話

　　有些人可能會認(rèn)為，如果我只申請一個400號碼，而且有很多客戶在打電話，這會延遲回答。如果我申請多個號碼，將導(dǎo)致額外的運(yùn)營成本。

　　你不必?fù)?dān)心這個。目前的400電話應(yīng)用程序已經(jīng)實現(xiàn)了一個號碼對應(yīng)多個電話，即您可以通過申請一個號碼連接公司的所有電話，無論有多少客戶來電，線路都不會占線。

　　2、提升公司形象

　　如果你想把公司做大，就不能忽視公司形象。良好的企業(yè)形象可以增強(qiáng)客戶的信任，贏得潛在客戶的青睞。業(yè)務(wù)發(fā)展比同行更加順暢。

　　辦理400電話應(yīng)用程序是提升公司形象最經(jīng)濟(jì)有效的方法。一方面，在公司官方網(wǎng)站、海報和地面上制作引人注目的聯(lián)系熱線，可以增強(qiáng)公眾的印象；另一方面，如果客戶因為產(chǎn)品質(zhì)量問題而撥打客服號碼，則相同的號碼為400。與私人電話相比，客戶對哪款手機(jī)有安全感？結(jié)果不用說。

　　3、內(nèi)部管理更加規(guī)范

　　任何公司的客戶服務(wù)職位都會面臨高壓力和低工資。想象一下，你每天坐在車站里都不能動。你不知道下一個電話是否會無緣無故被濫用。壓力一定很大，所以客服崗位的流動性很高。如果我用客服的私人號碼提供客服，而我離職后，號碼又變了，客戶還會想公司是否不可靠？

　　這個問題可以通過申請400電話來解決。員工離開公司后不能隨身攜帶號碼。他們只需將電話交給下一位員工，以穩(wěn)定業(yè)務(wù)連續(xù)性。

　　4、流程簡單，管理智能

　　很多人擔(dān)心400電話的申請程序很麻煩。事實上，如果你想辦理它，會有一個專門的客戶服務(wù)接待處。您只需選擇最喜歡的號碼，并提供公司營業(yè)執(zhí)照和其他必要信息即可成功辦理，號碼即可立即正常使用。您可以選擇自動付款功能，因此您不必?fù)?dān)心忘記付款和被阻止，這將影響客戶服務(wù)。