400電話的業(yè)務(wù)已經(jīng)在大量的行業(yè)當(dāng)中投入到了使用,不管是售前,售后還是咨詢方面都有很高的使用儲(chǔ)值,而號(hào)碼也根據(jù)了不同的營(yíng)業(yè)單位分為了各個(gè)不同的號(hào)碼段。這并非是一個(gè)電話號(hào)碼,而是等同于獲取到了一個(gè)虛擬的電話機(jī),可以對(duì)于所有撥打進(jìn)來(lái)的的號(hào)碼都進(jìn)行統(tǒng)一的管理,特別是一些電商,營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)非常的適合,電話會(huì)被進(jìn)行轉(zhuǎn)接和相關(guān)的專線上,使得每個(gè)電話都有對(duì)應(yīng)部門(mén)的人員負(fù)責(zé),而不在和傳統(tǒng)的溝通方式一樣客戶撥打進(jìn)來(lái)后需要手工轉(zhuǎn)接很多次了之后,才能找到真正想找的部門(mén)。而這個(gè)號(hào)碼的類(lèi)型主要用于對(duì)于撥打進(jìn)來(lái)的電話進(jìn)行管理,并且話費(fèi)采取了分?jǐn)偟姆绞浇鉀Q了話費(fèi)上的耗費(fèi)問(wèn)題,而對(duì)方所需支付的也只是當(dāng)?shù)乇旧淼幕A(chǔ)話費(fèi),這樣能讓一個(gè)企業(yè)的服務(wù)形象變得更好。
其實(shí)400電話也不只是一項(xiàng)分?jǐn)偟臉I(yè)務(wù)而已,也是對(duì)于企業(yè)的形象提升。號(hào)碼的統(tǒng)一和規(guī)范能夠脫離了以前公司各個(gè)部門(mén)使用很多個(gè)號(hào)碼的形式,一個(gè)公司無(wú)論任何一個(gè)部門(mén)的聯(lián)系需求,別人都只需要記下一個(gè)專門(mén)的400號(hào)碼就可以搞定了,這樣以后我們對(duì)外公布的時(shí)候也都只需要說(shuō)一個(gè)號(hào)碼,也免得了很多個(gè)號(hào)碼難以記憶,這樣也使得在宣傳上客戶更容易記住我們的電話。在號(hào)碼的業(yè)務(wù)功能上面,除了本身號(hào)碼的正規(guī)性之外,還能夠設(shè)置好號(hào)碼的分區(qū),根據(jù)撥打來(lái)的號(hào)碼的來(lái)電地區(qū),進(jìn)行直接的轉(zhuǎn)接到負(fù)責(zé)這個(gè)區(qū)域的業(yè)務(wù)部門(mén),使得業(yè)務(wù)管理也能更為的清晰,不會(huì)產(chǎn)生地區(qū)之間的相互干擾,讓業(yè)務(wù)的管理更明確。而相應(yīng)的一些服務(wù),也可以直接的轉(zhuǎn)接到原本所設(shè)定好的,比如售前,售后這些部門(mén)的客服電話上。
在以前如果公司要搬離原本的地方,在新的地方重新開(kāi)始營(yíng)業(yè)的話,必然的就會(huì)導(dǎo)致原本的電話號(hào)碼也要重新的更換了。而新?lián)Q了之后還需要給客戶電話通知,且有的客戶還會(huì)懷疑真實(shí)性。400電話可以在我們更換了地方了之后也不需要更換號(hào)碼,只需要重新進(jìn)行設(shè)置了之后客戶依舊撥打我們這個(gè)號(hào)碼都可以接入進(jìn)來(lái)了,也就可以實(shí)現(xiàn)無(wú)論我們更換了多少個(gè)電話,這個(gè)號(hào)碼都一直不會(huì)改變,客戶自然也會(huì)一直累積起來(lái),而不會(huì)出現(xiàn)客戶丟失。同時(shí)我們的相關(guān)宣傳資料也不需要重新的進(jìn)行制作。
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400號(hào)碼