用體系來進行管理，其實這是企業(yè)發(fā)展中非常重要的要素，我們現(xiàn)在要說道的400電話方面的管理模式，不管是企業(yè)還是個體商，我們都應(yīng)該要做好三件事情。某一件事情，我們自己的電話號碼在開通以后，一定要去進行推廣。讓用戶知道自己的電話號碼，就是這么簡單，可能很多人說去電視中做廣告，當然如果自己在資金方面比較雄厚的話，當然也是可以去到電視中做廣告的，我們會看到在電視中做廣告雖然在費用方面確實非常高，但是還是有一定的效果的。

　　當然很多人表示現(xiàn)在看電視的人慢慢少了，自己也開始考慮是不是還有必要去電視中做廣告了，這樣我們可以通過網(wǎng)絡(luò)廣告的營銷模式，可以去網(wǎng)絡(luò)上最廣告，最重要的是在400電話推廣方面我們可以去考慮下一些自己的目標用戶所在的論壇或者是群中。這些地方做廣告的效果其實是最好的，我們會看到一方面是大家會看到在電話營銷方面我們可以更快速與用戶建立聯(lián)系。當然一些網(wǎng)絡(luò)視頻中我們?nèi)绻グl(fā)布一些廣告的話，也許每天的點擊量會多一些。

　　而第二個方面就是我們自己的官方網(wǎng)站中在設(shè)置方面一定要很合理，我們會看到在企業(yè)的官方網(wǎng)站中對于400電話一定要比較明確的設(shè)置。而在網(wǎng)站中我們會進行自己的企業(yè)的介紹和我們自己在產(chǎn)品方面的介紹。如果這個時候我們看到了在產(chǎn)品方面的介紹不是很清晰的話，我們應(yīng)該要去看下在自己進行電話溝通方面各個環(huán)節(jié)的介紹都應(yīng)該要更加清晰一些。從現(xiàn)在的用戶管理方面來看，很多企業(yè)都是將自己的電話溝通放在重點環(huán)節(jié)，畢竟可以更好進行解釋和說明。

　　第三個方面我們在進行管理的時候，其實在不同崗位中應(yīng)該要定點進行管理，這樣專業(yè)性方面會更好一些。在400電話方面如果是屬于技術(shù)崗位的，我們就要確定是專業(yè)技術(shù)人員，這樣在用戶進行咨詢的時候我們的專業(yè)問題可以很好的解決。而在售后服務(wù)的崗位中我們就應(yīng)該要讓專業(yè)的工程服務(wù)人員來進行處理，在他們遇到了問題不知道如何解決的時候，我們的專業(yè)技術(shù)人員就可以出來幫助進行解決了，這方面我們也可以去看下很多企業(yè)其實已經(jīng)做得比較到位了。