現(xiàn)代企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍開始擴(kuò)展得越來越遠(yuǎn),但隨之帶來的問題也變得越來越多,首先產(chǎn)生的就是于顧客的溝通問題,由于地域的限制,勢必不能進(jìn)行很好的面對面溝通服務(wù),這在很大程度上會降低了企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。但自從有了中國400電話網(wǎng)以及其他的一些電話網(wǎng)的服務(wù)之后,這個(gè)難題也就得到了解決,但這些電話網(wǎng)之間有何不同呢?
主要可以從兩個(gè)方面來比較。某一大方面:中國400電話網(wǎng)與傳統(tǒng)的800電話服務(wù)間的比較;第二大方面:中國400電話網(wǎng)與其他400電話網(wǎng)之間的比較。某一大方面來說,兩者的差異是存在天壤之別的。首先,傳統(tǒng)的800電話只能夠是用固定電話來撥打,而中國400電話網(wǎng)則大有不同,能夠包容用手機(jī)撥打的用戶,大大方便了用戶選擇;其次,前者的費(fèi)用是非常之低的,與傳統(tǒng)的800電話服務(wù)的話費(fèi)相比,還是存在非常大的差距的;最后,中國400電話網(wǎng)與傳統(tǒng)的800電話服務(wù)相比,有一個(gè)最大的優(yōu)勢,那就是能夠最快速地組網(wǎng),而不受地域的限制,企業(yè)可以全國通用一個(gè)電話號碼,而按區(qū)域進(jìn)行轉(zhuǎn)接,確實(shí)是為企業(yè)提供了非常大便利。
從第二大方面來看,前者有很多的優(yōu)勢。1、在辦理手續(xù)的部分,前者就比其他的400電話網(wǎng)要方便的多,用戶只需要通過網(wǎng)站的自助服務(wù)區(qū)就可以進(jìn)行自助辦理,而不受時(shí)間、地域的限制。2、前者為所有的用戶都提供了一個(gè)獨(dú)立的后臺管理平臺,用戶可以隨時(shí)隨地地登錄到后臺來對自己號碼進(jìn)行一些操作管理活動(dòng),例如:可以更改自己的呼轉(zhuǎn)號碼,呼轉(zhuǎn)時(shí)間以及開通或是關(guān)閉某些功能,而后者是沒有這個(gè)功能的;3、跟很多的手機(jī)個(gè)人用戶一樣,企業(yè)也能夠自己的后臺客戶端就可以即時(shí)地查詢到自己的通話詳單以及話費(fèi)情況等等; 4、前者還支持?jǐn)?shù)據(jù)接口,這可以非常安全、有效、方便地應(yīng)用于防偽查詢、電話投票之類的行業(yè);5、中國400電話是能夠有效地監(jiān)測到話務(wù)的來路、數(shù)量的,可以幫助企業(yè)盡快地了解業(yè)務(wù)狀況,這點(diǎn)跟其他電話網(wǎng)之間相差很大。
綜合以上的兩大方面,進(jìn)行了詳細(xì)的對比分析之后,不難發(fā)現(xiàn),中國400電話網(wǎng)與其他的電話網(wǎng)是存在著很大的差別、優(yōu)勢的。
標(biāo)簽:
中國400電話網(wǎng)