說起400電話熱線，相信大家都非常的熟悉，而且在實(shí)際工作和生活中也會(huì)撥打400電話向企業(yè)咨詢相關(guān)事宜，或者企業(yè)使用400電話推銷相關(guān)的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。那么，企業(yè)使用400電話到底有什么樣的好處呢?下面我們就來簡(jiǎn)單的了解一下企業(yè)安裝使用400電話的那些好處：

　　好處一、提升企業(yè)對(duì)外的形象，獲得認(rèn)可

　　一般來說，400電話是一個(gè)企業(yè)專屬的客服電話，是連接企業(yè)和客戶的橋梁和紐帶。全國(guó)各地的用戶都可以通過撥打400電話進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢或者售后服務(wù)，而且不管是哪個(gè)地區(qū)的用戶撥打400電話都將以市話費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，它的安裝使用可以很快的解決不同客戶的需求，利于提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也提升了企業(yè)品牌在用戶心中的形象。

　　好處二、降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本

　　相比較其他的聯(lián)系方式，企業(yè)400電話可以說是有效降低企業(yè)成本的方式之一。企業(yè)在安裝申請(qǐng)400電話之后，可以根據(jù)自己工作中的電話需求選擇合適的套餐標(biāo)準(zhǔn)，而且撥打和接聽雙方均承擔(dān)市話費(fèi)的費(fèi)用方式下，它要比一般電話撥打長(zhǎng)途電話或者市話便宜很多，從這個(gè)角度看，企業(yè)安裝400電話無形當(dāng)中大大的減少了長(zhǎng)時(shí)間通話給企業(yè)帶來的費(fèi)用成本。

　　好處三、便于高效處理不同客戶的需求，解決內(nèi)部部門矛盾

　　一部400電話往往會(huì)連接著不止一部分機(jī)，這些分機(jī)可以連接到企業(yè)不同部門，當(dāng)有客戶打進(jìn)400電話咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，客服人員會(huì)根據(jù)客戶的不同需求將電話連接到對(duì)應(yīng)的部分進(jìn)行業(yè)務(wù)分擔(dān)，高效處理客戶所面臨的問題。400電話自帶的語音導(dǎo)航功能有效的將業(yè)務(wù)指派給對(duì)應(yīng)的部門，避免了各個(gè)部門解決客戶難題時(shí)的“踢皮球”，有效的解決企業(yè)不同部門間的矛盾，讓企業(yè)和諧發(fā)展。

　　好處四、客戶關(guān)系維系更科學(xué)性

　　作為一種一體化功能集成的設(shè)備，400電話具有電話分類存儲(chǔ)、詳單記錄查詢、黑名單設(shè)置管理等功能。客戶管理人員可以利用電話甄選客戶、搜集客戶資料、維系新老關(guān)系。讓公司客戶管理更加科學(xué)。

　　總而言之，企業(yè)安裝400電話可以讓公司與客戶的關(guān)系更加密切，讓客戶管理變得更加科學(xué)，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，提升內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié)性，隨著時(shí)間的日積月累，它給企業(yè)帶來的好處將是大家想不到的。