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400客服代表*：負責接聽公司400客服熱線電話；為客戶提供旅游相關(guān)產(chǎn)品的咨詢和預(yù)訂服務(wù)；負責客戶咨詢與旅游產(chǎn)品訂單的回復；處理客戶投訴，接受客戶建議及其他訴求；

當然是投訴電話，400電話全稱平安人壽消費者維權(quán)直達專線，號碼是，最近越來越多的壽險用戶知道這條專線的作用，也知道該怎樣給自己維權(quán)，這就是這條專線開設(shè)的目的。

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400電話并不是免費電話，是一種主被叫分攤業(yè)務(wù)，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用。目前已廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。