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本文目錄一覽:
1、電銷機器人使用效果怎么樣
2、電銷機器人有什么好處?
3、電話機器人怎么樣???
4、電話營銷機器人有必要入手嗎?
5、如何招聘電話銷售人員
6、電話機器人有什么用?
電銷機器人使用效果怎么樣
說機器人不好用的,那都是不會用,或者碰到那種收了錢不服務的賣主。我從2016年就開始用機器人,剛開始好像是叫什么智云呼機器人,那個時候的機器人受技術(shù)限制,確實不太好用。但是只要你堅持使用,它是不會讓你虧本的。時間跨到2020年,這幾年,我用過好幾種品牌的機器人:小熊,小A,百應,靈聲等等。機器人功能確實在進步,你只要設(shè)置好關(guān)鍵詞,把資料搞好,機器人還是很高效的。有時候就是線路接通率太差了。網(wǎng)關(guān)又太貴,買不起。不過今年這個最惱火的問題,終于解決了。我用上了一款叫附近客大數(shù)據(jù)的電銷機器人。這家伙真的好用,從大數(shù)據(jù)幫你篩選意向客戶,到機器人幫你篩選后轉(zhuǎn)接手機,一條龍服務。更讓人舒服的是它不僅送你精準數(shù)據(jù),還送你八卡網(wǎng)關(guān)電話機,讓你不用擔心封卡的同時,又能保證接通率。現(xiàn)在,我們即不用擔心客源,也不用擔心封卡,明天接二十來個意向客戶電話,跟進好意向客戶就可以了。非常輕松。轉(zhuǎn)接手機又不會影響你做其他事情,談客戶也好,出差也好,都絲毫不受影響。真的很棒!
電銷機器人有什么好處?
電銷機器人有什么好處之前。先要說一下應用。具體場景如下:電話篩客、數(shù)據(jù)銷售線索挖掘、客服、問卷調(diào)查。以上都可以體現(xiàn)出機器人的好處:節(jié)省人工、提高效率、統(tǒng)計公司形象。
電話機器人怎么樣???
為什么企業(yè)會青睞電銷機器人
1、節(jié)約人工成本
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,讓越來越多的企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷服務。但傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時代的流量紅利已經(jīng)逝去,百度競價燒錢,自媒體營銷見效慢,軟文推廣的效果也在不斷降低。傳統(tǒng)的電話營銷依然是各行各業(yè)最基礎(chǔ)的營銷方式,結(jié)合大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù),開展電話營銷已經(jīng)是大勢所趨。
但是傳統(tǒng)的人工電話營銷人力成本過高。一個以產(chǎn)品銷售為主的中小企業(yè),很可能就要組建20-30人的電話營銷團隊。工資成本、培訓成本都十分巨大。而構(gòu)建一套完善的電話營銷機器人系統(tǒng),一次性投入,可能就是長久的回報。目前一套電銷機器人系統(tǒng),幾千元、上萬元不等,整體上比人工電銷團隊的成本低了10倍。
2、大大提升效率
傳統(tǒng)電銷團隊,一個電銷人員,不受外界干擾,一天最多打200-300個電話。而電銷機器人系統(tǒng),一天可以打1000通甚至更多的電話,并且不受外界環(huán)境的干擾,效率大大提升。電銷機器人還可以支持設(shè)置話術(shù)、掛斷、精準語音識別、大數(shù)據(jù)智能分析等技術(shù)。不僅可以打電話,還可以篩選客戶,過濾無效信息,并且對電話結(jié)果進行再次分析,與crm系統(tǒng)、OA系統(tǒng)等企業(yè)應用打通,實現(xiàn)客戶分析、績效管理、財務管理等功能,效率上大大提升。
3、大數(shù)據(jù)讓電銷機器人效果更佳
電銷機器人效果怎么樣,可能是企業(yè)最關(guān)心的。電銷機器人替代銷售人員做第一通電話的意向客戶篩選工作。通話過程中完全模仿人工的語音,情緒,向目標意向客戶介紹。能與客戶多輪互動,能挖掘客戶需求。能針對客戶是否有意向采取不同的對話策略,通話結(jié)束后立刻判斷客戶意向程度反饋給銷售專家,由銷售專家二次跟進。幫助企業(yè)解決篩選意向客戶難的困境。
電話機器人另外一個效果的體現(xiàn)是支持掛斷。如果你反感營銷內(nèi)容,可以直接掛斷,雖然可能會多次電話來訪,存在騷擾問題,但是相比人工電銷,給客戶造成的反感能降到很低。很多人都經(jīng)歷過人工電銷話術(shù)的輪番攻勢,一些厲害的銷售通過話術(shù),甚至讓你很難掛斷電話,特別是上班時間,接到這類電話很讓人苦惱。電銷機器人不存在這樣的問題,它會順著你的回答和提問進行精準回復,且不夾雜人工感情,隨時掛斷,也為二次營銷留了后路。
百應將人工智能技術(shù)應用在客服的方方面面,平均幫助每個客戶節(jié)省70%客服成本,提升客服3倍工作效率;提供優(yōu)化在線和電話營銷獲客整體解決方案,幫助每個企業(yè)更好的完成商機轉(zhuǎn)化,至少提升50%銷售額。
時間利用率提升12倍以上,節(jié)約人力成本72%以上,銷售業(yè)績提升208%以上,邊際收益提升480%以上,客戶滿意度提升40%以上。
電話營銷機器人有必要入手嗎?
電話機器人是電銷行業(yè)目前的發(fā)展趨勢,所以說是否入手主要看你是做什么業(yè)務的。只要是電話量大的公司可以說基本上是必須入手的,像電話篩選意向客戶的,或者電話售后回訪這類的都用的效果會比較好。行業(yè)的話主要是金融業(yè)、房地產(chǎn)、保險、教育需求量比較大。
如何招聘電話銷售人員
剛成立的公司都是這樣的,招聘上來的人都是邊做邊看。
給你兩個建議:
一是先招聘幾個不會隨便離職的親友,把氛圍弄好
二是不要一個人一個人入職,入職入職一批,這樣大家也容易起來氛圍。
我們公司也是這樣做的,這是我從天下銷售人員網(wǎng)上學來的,他們上面都是新公司招聘電話銷售人員。經(jīng)驗還是值得學習。
電話機器人有什么用?
1、減低人力成本:一個電話銷售員從工資、培訓、補貼、獎金一個月做少要4000以上,而一個電銷機器人相當于3-5電話銷售員,這樣算來怎么都是電銷機器人劃算。
2、提高工作效率:電銷機器人可以一天24小時不間斷工作,每天撥打電話量在800-2000通,是人工的3-10倍。
3、不被情緒影響:人工銷售每天撥打電話,被拒絕是常遇到的事,這經(jīng)常會營銷到電銷人員的工作激情,但是電銷機器人卻不會被影響。
4、精確篩選客戶:電銷機器人通過模擬銷售專家的語氣與客戶進行交流,并通過客戶的語義對產(chǎn)品是否有意向?qū)蛻舻男畔⑦M行分類。
電銷機器人可以幫助企業(yè)進行前期客戶的篩選工作,大大的節(jié)約了人工,提高效率,降低成本。適合各行業(yè)使用,效果好!
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