本篇文章給大家談?wù)劙賾?yīng)電話機(jī)器人有什么功能，以及百應(yīng)ai機(jī)器人對應(yīng)的知識點(diǎn)，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

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AI電銷機(jī)器人，成本更低，工作效率更高

傳統(tǒng)的電銷團(tuán)隊每天每個人可以打大約300個電話，根據(jù)很多電話銷售人員反饋，在接通有效的里邊，能夠真正有效果的不到四分之一。而名聲電銷機(jī)器人（大融科技）目前每天撥打的電話量幾乎是人工的十倍，大大提升了工作效率，并且電話機(jī)器人在溝通的時候不會受到環(huán)境的影響，根據(jù)規(guī)范有效的話術(shù)來進(jìn)行溝通，使溝通更通順，效果也明顯提升。

這是我認(rèn)為最大的作用，還有次一點(diǎn)的就是記錄，語音轉(zhuǎn)文字，后端全方位記錄，方便人工進(jìn)行深層次更近，開發(fā)，減少商務(wù)人員的低層次的重復(fù)性勞動，提供工作效率和成單率?。。?/p>電話機(jī)器人功能有哪些呢？

電話機(jī)器人可以做什么

1.自動撥打：客戶資料一鍵批量導(dǎo)入，隨心設(shè)定自動撥打參數(shù)

2.智能溝通：真人語音交互，專業(yè)業(yè)務(wù)解答；主動引導(dǎo)銷售過程，客戶提問對答如流

3.自動記錄：通話錄音、識別文本自動存取，客戶業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)自動標(biāo)出

4.自動分類：機(jī)器學(xué)習(xí)，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法自動識別客戶意向并準(zhǔn)確分級，可直接根據(jù)客戶意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級，以便快速達(dá)成交易

5.自動分析：準(zhǔn)確識別客戶性別、年齡、興趣點(diǎn)、情緒，通話完畢自動生成分析報表 6.電銷輔助：電銷精英跟進(jìn)意向客戶時，實時匹配客戶問題的優(yōu)質(zhì)答案筆記，提升電銷精英通話有效率和成交率

應(yīng)用場景： 事件營銷、意向篩選、提醒催收、滿意度回訪、產(chǎn)品續(xù)費(fèi)、老客戶召回、問卷調(diào)查、會員關(guān)懷、身份認(rèn)證、群發(fā)短信……

電話機(jī)器人 是干嘛的

有這些功能??！

1.智能學(xué)習(xí)：機(jī)器學(xué)習(xí)、融合網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)算法，自然語言分析，不斷完善話術(shù)，提高銷售質(zhì)量。

2.智能分析：全程監(jiān)控機(jī)器對話，實時分析用戶性別、年齡、購買意向。

3.模擬真人電銷通話：通過AI語言學(xué)習(xí)機(jī)制，模擬真人聲音進(jìn)行電話銷售，平均響應(yīng)時間0.8秒，能以最快的速度對客戶的語言進(jìn)行處理和回復(fù)。

4.智能人工對接：對客戶的意向進(jìn)行實時跟蹤，一旦客戶表明興趣能在第一時間轉(zhuǎn)接人工跟進(jìn)，極大降低客戶流失率，提高成單量。

5.支持打斷：強(qiáng)大的語言反饋功能，確保對話中客戶提出疑問時給予及時應(yīng)答，保證對話正常進(jìn)行。

6.機(jī)器人自動撥打電話：將大量的客戶資料交給機(jī)器人，實現(xiàn)機(jī)器人自動連續(xù)撥打電話，避免人工撥打時由于情緒變化影響服務(wù)滿意度。

智能語音機(jī)器人還是非常不錯的，它能幫助企業(yè)提升40%的人員管理效率，節(jié)省30%的人工成本，提升50%的客服質(zhì)量。

智能語音機(jī)器人具有反應(yīng)迅速、回答到位的優(yōu)點(diǎn)，能夠有針對性地回答客戶提出的問題，使客戶能夠及時得到想要的答案，從而提高客戶下單的速度，提高產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)率，為企業(yè)贏得更大的經(jīng)濟(jì)效益。

人工智能發(fā)展的主要目的是為人類做復(fù)雜、危險、重復(fù)和枯燥的工作。因此，人工智能是基于人的結(jié)構(gòu)而設(shè)計和開發(fā)的，人工智能發(fā)展成熟后，國家給予全力支持。人工智能的發(fā)展主要是為了幫助和便利人類生活。因此，人工智能的定義一直是“輔助人類”。

它具體有著哪幾點(diǎn)優(yōu)勢呢？

1、真人式語音群呼

電話銷售人員可以將話術(shù)提交給人工智能打電話機(jī)器人，上班后只需一鍵啟動，電話機(jī)器人就會以真人式的語音對目標(biāo)客戶進(jìn)行群呼。　

2、篩選分類與過程錄音

智能語音電話機(jī)器人在多線路進(jìn)行群呼時，會篩選出意向客戶，并快速將意向客戶根據(jù)A、B、C、D、E類存儲在系統(tǒng)里面;整個過程都有錄音試聽，可以清晰的進(jìn)行聊天挖掘，為客戶管理提供有效決策。

3、交互學(xué)習(xí)和撥號時間管理

智能語音電話機(jī)器人會自動把標(biāo)準(zhǔn)問題與學(xué)習(xí)到的相似問法進(jìn)行關(guān)聯(lián)，隨著交互數(shù)據(jù)的積累會變得越來越智能，電話銷售人員或企業(yè)可通過撥號時間設(shè)置來管理機(jī)器人的上班時間，保證在合適的時間段與目標(biāo)客戶進(jìn)行交互。

4、完善的用戶管理系統(tǒng)

智能語音電話機(jī)器人全自動管理企業(yè)客戶的意向等級、通話記錄等數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計全面、客觀、高效。而有些智能電銷機(jī)器人系統(tǒng)卻沒有這樣的功能，需要人工手動管理，數(shù)據(jù)難免出現(xiàn)錯亂遺漏的現(xiàn)象。

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