本篇文章給大家談談為什么外呼系統(tǒng)容易被封，以及外呼系統(tǒng)有用嗎對應的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

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為為什么外呼系統(tǒng)容易被封了使通信市場更加規(guī)范，自2019年下半年開始，工信部加大了對外呼為什么外呼系統(tǒng)容易被封的監(jiān)測，監(jiān)測到為什么外呼系統(tǒng)容易被封的高頻外呼，施行了封號。到了2020年，封號更為廣泛。這讓電銷行業(yè)措手不及，也受到很大為什么外呼系統(tǒng)容易被封的創(chuàng)傷。

封號為什么外呼系統(tǒng)容易被封的主要原因是高頻外呼和客戶投訴?？蛻敉对V是實名的，占比非常小，約1%，這個只能通過改變業(yè)務員的話術，言辭和態(tài)度，給客戶更好的體驗，最大限度地降低客戶投訴，但是沒有人能做到0投訴。一旦投訴，封號是必然的。

外呼系統(tǒng) 主要解決高頻封號問題，也是電銷行業(yè)最常見的封號問題。

這樣的系統(tǒng)常用的有中間號系統(tǒng)和回撥系統(tǒng)。

中間號系統(tǒng)原理：當業(yè)務員呼叫客戶電話時，系統(tǒng)先打給中間號，再由中間號轉撥給客戶。這樣，不管業(yè)務員每天打多少電話，生成的都只有一個中間號碼通話單。而且客戶端外顯真實號碼，接通率高，同時也支持客戶回撥，大大降低了意向客戶的流失。

另外一種就是回撥系統(tǒng)。主要工作原理，業(yè)務員撥打客戶電話，觸發(fā)中間號同時撥打給客戶和業(yè)務員，主叫變被叫，雙方都處于接聽狀態(tài)。這樣，運營商就監(jiān)測不到業(yè)務端的呼叫記錄，成功避開高頻封號。同時，回撥系統(tǒng)信號穩(wěn)定，使用手機通話，不用耳麥電腦，擺脫工具和場地限制。

沒有哪個電銷系統(tǒng)能保證絕對不封號，但是以上兩個系統(tǒng)，可以幫您順利開展業(yè)務。

公司可以根據(jù)自己的業(yè)務需求選擇適合的外呼系統(tǒng)，相信可以幫您解決高頻封號問題。

電話打多了被封號怎么辦?怎么規(guī)避電話封號？

電話打多了被封號怎么辦？首先來看看電話打多了被封號的原因：

第一，投訴類封卡，多人投訴，或者是上傳錄音憑證投訴。如果是無理由投訴，可以到營業(yè)廳復機，不會列入黑名單，如果是涉及到違法違規(guī)行為，會直接封卡封號，本人拉入通訊黑名單。

第二，高頻檢測類封卡，這種封卡是最常見的，行業(yè)正規(guī)，業(yè)務沒有違規(guī)行為，也是會造成封卡封號的，此類封卡第一次可以拿相關證件到營業(yè)廳解封，第二次就會失去解封機會，甚至拉入黑名單。高頻類封卡的標準，官方給的是一小時不超過三十個外呼，一天不超過八十個，這樣的量對于電銷本身就已經很有限制了，現(xiàn)在又出現(xiàn)三十個以下被封的情況，更是不敢開展業(yè)務。

電話打多了被封號怎么辦？使用不會被封號的外呼系統(tǒng)，外呼系統(tǒng)使用的是運營商批準的正規(guī)電銷線路，所以根本不存在封卡封號問題。只要行業(yè)正規(guī)，一天撥打三五百通電話是很輕松的，比如智創(chuàng)良品的電銷外呼系統(tǒng)，就是通過外呼系統(tǒng)把客戶電話號碼導入電腦，通過電腦自動撥打出去，把空號，關機，無人接聽等電話自動過濾，當客戶接聽了電話，馬上轉接到坐席人員進行實時通話，節(jié)省了撥號和等待客戶接通時間，使用中繼線路，可以有效避免呼出次數(shù)限制難題，不用辦卡安全穩(wěn)定不封號，且通話質量穩(wěn)定，號碼歸屬地可以指定，擁有專屬號碼池不用擔心號碼被標記，可以充分發(fā)揮電銷優(yōu)勢，提高電銷服務效率。

是做的電線的吧，如果是做的電銷打電話多了肯定會被封號呀

想要做到不封號，可以用回呼線路，就是可以把主叫變成被叫，打電話改為接電話的模式，全程都是接電話狀態(tài)，運營商檢測不到呼出記錄，完全沒有封號風險！

首先，我們需要知道電銷為什么會封卡封號，封號的原因有兩種，用戶舉報和高頻呼出封號，99%的封卡原因是高頻撥號，運營商不可能監(jiān)聽每個人的通話來判斷是不是機器人撥號、群呼系統(tǒng)或者營銷電話，只能通過檢測用戶的撥號次數(shù)和撥號頻率來檢測。官方給出的數(shù)據(jù)是一個小時不超過30個，一天不超過80個，但是現(xiàn)在以天為單位，連續(xù)多個單位多次撥號，實際情況會更嚴格一些，就算一天不超30個也會被封號。

而外呼系統(tǒng)就是轉變一下外呼方式讓業(yè)務電話不需要頻繁的外呼陌生號碼，比如中間號線路，這個通過與APP或者小程序綁定，銷售人員在打電話的同時，先是打給中間號，再由中間號碼轉撥給其他客戶，最終實現(xiàn)銷售與客戶之間建立通話，而銷售話單只有一個中間號的通話記錄，不會觸發(fā)封號機制。

還有回呼系統(tǒng)線路，在介入回呼模式撥號以后，手機卡全程是在接電話的，百分百杜絕了因為打電話多而封卡的問題，而且?guī)в锌蛻艄芾硐到y(tǒng)，完全滿足企業(yè)對員工和客戶的管理需求。

現(xiàn)在大多數(shù)封卡大多數(shù)都是高頻外呼帶來的，所以申請電銷系統(tǒng)線路，可以更好的進行業(yè)務拓展。

為什么現(xiàn)在電話卡容易被封？

從2019年初工信部就在加大力度整合通訊行業(yè)，剛開始封卡沒有那么嚴重，2019年9月份開始大面積封號。這就導致電話銷售受到嚴重影響。想要避免封號就要搞明白封號原因，官方給出的封號機制有兩種：

一;投訴類封號，分為無理由投訴和證據(jù)上傳投訴。無理由投訴可以到營業(yè)廳進行復卡。但是也只有一次機會。證據(jù)投訴就是上傳錄音 ，錄音中涉及到敏感詞匯，直接加入到黑名單。

整改方法：1.產品必須合法合規(guī)（禁止做賭博，詐騙。高利貸等等不合法不合規(guī)的行業(yè)）2.話術正規(guī)嚴謹，避免出現(xiàn)敏感詞匯。3.話務員態(tài)度謙和不與客戶產生惡性溝通。

二：高頻呼出封號。官方給出的是一個小時不超過30個電話，一天不超過80個電話。但是現(xiàn)在以天為單位，連續(xù)多個單位多次撥打。就算一天不超過30個電話也會被封號。所以現(xiàn)在電話銷售最好的辦法就是轉變線路。

把您的手機號通過線路轉換，改變撥打方式，把主叫變?yōu)楸唤?，沒有接聽的記錄，這樣的話就規(guī)避了系統(tǒng)的高頻檢測封卡問題。外顯真實號碼，接通率高，后臺辦公功能強大

從去年開始，封卡問題就越發(fā)嚴重，到今天每天打30個電話都會有封卡的風險，如果您以后還需要經常打電話，建議使用回呼系統(tǒng)，把打電話改為接聽電話，避免高頻呼出封卡問題

因為現(xiàn)在拿個人辦理手機高頻外呼打業(yè)務電話是會被運營商檢測到就會被封號的。

現(xiàn)在國家工信部門對電話銷售行業(yè)這塊管控比較嚴，個人辦理的手機卡是不允許從事電銷業(yè)務的，只能公司提交資質辦理專屬業(yè)務線路進行外呼。

如何有效解決電銷企業(yè)電話卡被封號

想要理解 電銷系統(tǒng) 的封號為何如此重要，先要了解為什么會有電銷封號。其實電銷卡和普通電話卡是一樣的，目前工信部在嚴厲打擊電話騷擾，所以對于高頻呼出電話直接采取封停措施。但是電銷企業(yè)為了業(yè)務卻都要大量打電話，所以每個號碼都存在高頻呼出，導致大量手機卡被封號，搞得企業(yè)苦不堪言。那么電銷系統(tǒng)如何做到不封號?這就需要從電話封卡的原因說起。

封卡原因：

一、頻繁的外呼封卡，官方的解釋是每小時不能超過30次，每天不能超過80次，超過這個頻率會被系統(tǒng)檢測到以至于封卡，需要去營業(yè)廳解封，通常每天只能呼出30-50通電話。

二、客戶投訴封卡，投訴是每個人的意愿，這個是沒辦法控制的，只能從態(tài)度話術上來規(guī)避，盡可能的避免引起客戶不適。

為了解決這一行業(yè)痛點，目前叁友股份公司自主研發(fā)的呼叫中心和防封外顯業(yè)務員手機 線路，系統(tǒng)有手機端和電腦端，都是用來正規(guī)公司做外呼的，只要提供相關資料，在監(jiān)管之下合規(guī)的使用，就可以正常的開展業(yè)務目前市場上有效的兩種解決方案。

1、AXB中間號模式，通過與APP、小程序或PC端的軟電話綁定，銷售人員在打電話的同時，先是打給中間號，再由中間號碼轉撥給客戶，最終實現(xiàn)業(yè)務與客戶之進行通話，而銷售通話記錄里只有一個中間號的通話記錄，不會觸發(fā)封號機制。

2、回撥線路，由線路發(fā)起呼叫，線路先打給業(yè)務人員，然后再打給客戶，最終實現(xiàn)業(yè)務與客戶之間進行通話，而整個過程中，業(yè)務與客戶都處于被叫，這樣就可以避免系統(tǒng)檢測，而且?guī)в锌蛻艄芾硐到y(tǒng)，完全可以滿足企業(yè)對員工和客戶的管理需求。

廣東叁友 科技 股份有限公司自主研發(fā)的智云聲-人工外呼防封號專家，電銷企業(yè)專家，即開即用，按需付費，通過AXB防封和回撥防封，可實時通話錄音質檢，外顯真實歸屬地號碼，客戶看見的永遠是您的手機號碼，接通率提升70%，后臺也可自動幫您過濾掉風險號、沉默號等。

廣東叁友 科技 股份有限公司（簡稱：叁友股份），成立于2016年9月，是科大訊飛入股的生態(tài)公司，專注于AI智能語音電話系統(tǒng)研發(fā)與銷售，立足于AI智能通訊服務領域，致力為企業(yè)提供專業(yè)化、智能化、云端化的電銷、客服智能通訊方案，企業(yè)用戶注冊量超過5000+，覆蓋政府、保險、金融、房產、教育培訓、企業(yè)服務、生活服務等多元領域。

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隨著2019年開始工信部對通訊行業(yè)的整頓，加上近年來電信詐騙案件的飆升，公安部的斷卡行動，電銷行業(yè)封卡封號越來越頻繁。

容易被封的主要原因在于電話卡存在高頻呼出行為，而且沒有呼入，導致運營商鷹眼系統(tǒng)監(jiān)測為異常行為，造成封卡。

解決辦法也不是沒有，目前運用最為廣泛的就是中間號和回波線路。

打電話封號是因為工信部規(guī)定個人辦理卡不讓打業(yè)務電話為什么外呼系統(tǒng)容易被封，高頻外呼陌生號碼都會被運營商封卡為什么外呼系統(tǒng)容易被封的，目前最好為什么外呼系統(tǒng)容易被封的解決辦法就是使用外呼系統(tǒng)來避免封卡封號。

回撥系統(tǒng)可以了解下

是通過系統(tǒng)轉接方式，通過系統(tǒng)撥打，你的業(yè)務手機只和線電話有聯(lián)系，這樣就不會產生高頻外呼陌生號碼，并且客戶接到的外顯還是業(yè)務手機號碼，也可以回撥過來，并且?guī)ё咛柎a過濾，對于喜歡投訴的客戶，系統(tǒng)會自動過濾，建議業(yè)務不要撥打。

總的來說，使用哪種方案要根據(jù)企業(yè)的情況，選擇一款適合自己打電話系統(tǒng)。

關于為什么外呼系統(tǒng)容易被封和外呼系統(tǒng)有用嗎的介紹到此就結束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關注本站。