一般企業(yè)都會通過電話銷售的方式開展業(yè)務(wù),但是電銷很容易導致電話卡被封,非常影響電銷工作效率,那么電話銷售有什么避免封號的技巧嗎?有興趣的朋友跟著小編一起來看看吧。
電話銷售有什么避免封號的技巧?
1.話術(shù)方面要注意
說話是門技術(shù)活,特別是對于電話銷售工作來說,會說話是非常重要的,首先我們不說要學會如何引導客戶,但一定要注意,不要與客戶發(fā)生爭執(zhí),避免因為這個原因遭到投訴,導致封卡封號。
2.輔助工具不能少
如今進行電話銷售工作,少不了輔助工具,也就是電銷防封產(chǎn)品,例如電銷防封號系統(tǒng),可以有效解決高頻撥號封號的問題,而黑名單過濾系統(tǒng)可以降低投訴封號機制的觸發(fā)率。有需要的朋友可以聯(lián)系金招客服。
3.撥號頻率及數(shù)量的控制
現(xiàn)在的手機大多都是雙卡的,進行電銷工作可以多準備幾張電話卡,輪流使用,這樣可以很大程度上降低高頻撥號的情況出現(xiàn),就能防止因為高頻外呼導致封卡封號了。
總之,電話銷售除了使用工具防止被封號,電銷人員本身的素質(zhì)也是很重要的,掌握一定的電銷話術(shù),溝通時控制好語氣態(tài)度,不和客戶發(fā)生爭吵,能降低被客戶投訴的幾率。還有更多請點擊“電話銷售有什么需要注意的?”了解。
電話銷售是很多企業(yè)必須的推銷方式,能有效擴展客源,增加訂單成交的可能,一定程度上增加銷售額,而電銷封號對這些是有影響的,所以最好按照上面的要求來進行電銷工作,能避免封號。