400電話(huà)是一種主要的共享業(yè)務(wù)，無(wú)論用戶(hù)打電話(huà)還是企業(yè)接聽(tīng)收取相應(yīng)的費(fèi)用。

現(xiàn)在它可以通過(guò)運(yùn)營(yíng)商和服務(wù)提供商來(lái)處理，運(yùn)營(yíng)商的成本非常高，但服務(wù)提供商可以實(shí)現(xiàn)免費(fèi)處理。

400電話(huà)是一種主要的和被稱(chēng)為共享業(yè)務(wù)，即主要的電話(huà)承擔(dān)當(dāng)?shù)爻鞘须娫?huà)的成本，被稱(chēng)為承擔(dān)所有的電話(huà)接聽(tīng)成本，目前廣泛應(yīng)用于多行業(yè)的售前和售后服務(wù)咨詢(xún)。

小編覺(jué)得，其實(shí)其實(shí)這是一種“營(yíng)銷(xiāo)包裝”!眾多400號(hào)碼的售賣(mài)者在混淆一個(gè)概念，將400號(hào)碼與800號(hào)碼進(jìn)行混淆。

眾所周知，800電話(huà)是一種接聽(tīng)集中付通話(huà)費(fèi)的業(yè)務(wù)，撥打用戶(hù)不收取任何通信費(fèi)，從而800電話(huà)又稱(chēng)800免費(fèi)電話(huà)。對(duì)于撥打方來(lái)講其優(yōu)點(diǎn)是撥打電話(huà)完全免費(fèi)，其缺點(diǎn)是手機(jī)不能撥打;對(duì)于企業(yè)來(lái)講，其優(yōu)點(diǎn)是擁有800電話(huà)是品牌企業(yè)的象征，其缺點(diǎn)是通話(huà)費(fèi)用由企業(yè)全部承擔(dān)，騷擾電話(huà)頻有發(fā)生，造成了過(guò)重的通話(huà)成本。

據(jù)報(bào)道：中國(guó)工業(yè)和信息化部估計(jì)，2012年3月我國(guó)手機(jī)用戶(hù)數(shù)量現(xiàn)已超過(guò)了10億。隨著手機(jī)指數(shù)級(jí)的增長(zhǎng)，原有的800電話(huà)難以適應(yīng)該快速變化市場(chǎng)的需求。因此，400電話(huà)應(yīng)需而生。

400電話(huà)分為：4006(中國(guó)聯(lián)通)，4007(中國(guó)移動(dòng)原鐵通)，4008(中國(guó)電信)，4001(中國(guó)移動(dòng)新號(hào)段)，4000(中國(guó)聯(lián)通新號(hào)段)，4009(中國(guó)電信新號(hào)段)。400電話(huà)屬于資源性產(chǎn)品，一經(jīng)出現(xiàn)，眾多代理商蜂擁而至與運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行積極地合作，因此，各種營(yíng)銷(xiāo)概念、營(yíng)銷(xiāo)包裝層出不窮，例如：800電話(huà)的升級(jí)版、包月400電話(huà)、400電話(huà)呼叫中心等其中，400免費(fèi)電話(huà)傳播最為廣泛。