在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，外部溝通包括與客戶(hù)和合作伙伴的溝通。

客戶(hù)非常重要。

企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)客戶(hù)。

因此，有必要建立一個(gè)完善的客戶(hù)服務(wù)電話(huà)系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)的順暢溝通。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，400電話(huà)的處理是非常必要的，因?yàn)?00電話(huà)似乎更正式，后續(xù)的使用成本相對(duì)較低，可以為企業(yè)節(jié)省成本。

那么，如何在處理過(guò)程中降低成本呢？

手機(jī)的設(shè)置是否會(huì)影響后續(xù)服務(wù)的質(zhì)量？

雖然辦理400電話(huà)服務(wù)提供商已經(jīng)習(xí)慣了簡(jiǎn)單的設(shè)置，允許您在幾分鐘內(nèi)在世界任何地方開(kāi)始對(duì)話(huà)，但我們?nèi)匀幌嘈趴偸怯懈倪M(jìn)的空間。

這就是為什么我們很高興本周推出我們的新數(shù)字功能。

什么是新的？

感謝新的重新設(shè)計(jì)，您現(xiàn)在可以：

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為什么我們建造它

我們知道客戶(hù)希望更好地了解客戶(hù)。重新設(shè)計(jì)我們的數(shù)字設(shè)置結(jié)構(gòu)首先將這個(gè)想法放在首位，優(yōu)先考慮全面改善客戶(hù)體驗(yàn)的需求。

進(jìn)入新更新的一個(gè)重要因素是用戶(hù)的隱私問(wèn)題 - 特別是呼叫錄音。我們現(xiàn)在根據(jù)您的行業(yè)法規(guī)和客戶(hù)協(xié)議，您可以更輕松地決定何時(shí)記錄通話(huà)（或不記錄）。

這種簡(jiǎn)化的結(jié)構(gòu)還可以讓您準(zhǔn)確定義和跟蹤客戶(hù)在致電團(tuán)隊(duì)時(shí)的體驗(yàn)。功能，如呼叫分配，添加和刪除團(tuán)隊(duì)和自定義你的音樂(lè)和信息更容易管理，從您的儀表板。

“重新設(shè)計(jì)我們的號(hào)碼設(shè)置結(jié)構(gòu)可以幫助您全面優(yōu)先考慮客戶(hù)體驗(yàn)。”

這些見(jiàn)解可讓您了解有助于您做出更明智決策并優(yōu)化客戶(hù)體驗(yàn)的關(guān)鍵信息。

這個(gè)怎么運(yùn)作營(yíng)業(yè)時(shí)間

在重新設(shè)計(jì)的界面上，設(shè)置營(yíng)業(yè)時(shí)間比以往更容易。您可以直接從儀表板中選擇每天打開(kāi)和關(guān)閉的時(shí)間，并在需要時(shí)快速更改它們。

呼叫分配

只需直接從樹(shù)中選擇代理的名稱(chēng)，即可添加或刪除每個(gè)呼叫分配中的成員。然后只需點(diǎn)擊一下即可調(diào)整團(tuán)隊(duì)，呼叫分配和響鈴時(shí)間。

通話(huà)錄音

管理您的通話(huà)錄音設(shè)置，并直接從儀表板自定義歡迎信息。

新的數(shù)字更新不僅僅是一個(gè)用戶(hù)友好的體驗(yàn)。它使您能夠簡(jiǎn)化工作流程，讓您節(jié)省寶貴的時(shí)間并專(zhuān)注于能夠?yàn)槟膱F(tuán)隊(duì)提供支持并讓您的客戶(hù)滿(mǎn)意的決策。